【印刷EC|オペレーション推進】業務の設計から実行改善まで幅広くリードしていただける仲間募集!ラクスル株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
▼印刷ECの「ラクスル」 ラクスルの主力事業として成長し続ける印刷ECの「ラクスル」。 チラシ・パンフレットなどの紙媒体の印刷はもちろんのこと、ノベルティやグッズの制作、または印刷とポスティングまで行う集客支援など、さまざまな用途で当社を利用いただけるようにサービスを提供しています。その結果、当社の会員数は200万人を突破。現在は国内のネット印刷サービスでは会員数No.1に。(※1) ラクスルは今後もお客様が必要とするサービスを考案し、提供し続けていきます。 ※1:東京商工リサーチ調べ(2022年12月時点・主要ネット印刷サービスにおいて) ▼今回の募集について 成長を続けている印刷ECサービスですが、よりお客様に満足していただける顧客体験を創造していくためには、オペレーションにおいても今あるフローを見直して効率化を図り、最適な業務の設計や改善を繰り返しながら磨き込みを行うことが欠かせません。 今回は、オペレーション業務をデザインしながら改善実行を推進し、お客様の声を活かしたより使いやすいサービスを一緒に実現していただけるリーダー候補を募集します。 ▼業務内容 ネット印刷「ラクスル」のサービスを利用されるお客様が、作成したい印刷物をスピーディかつ正確に入稿できるための仕組みを作っていくDTP部門でのお仕事です。 オペレーションの中心となるデータチェックだけではなく、既存サービスや新規サービスのフロー企画・設計および改善の実行、さらにはチームマネジメントの業務もお任せしたいと考えています。 お客様に寄り添った本当の価値を提供していきたい、良いサービスを世の中に広げていきたい、そのような思いを形にできるやりがいあるポジションです。 【業務詳細】 ◎入稿データのチェック業務 ◎新サービスの入稿ルール・業務フローの構築 ◎パートナー企業 (印刷会社)との調整・交渉 ◎顧客体験向上を目的とした仕組み改善のPDCAの実行 ◎CS部門含む他部門との連携 ◎様々な業務工程のマネジメント業務 ▼キャリアパス 入社後まずは基本的なオペレーション(入稿データチェック業務)に携わり理解を深めていただき、知識面での土台ができたのちに課題抽出~改善業務やチームをリードする役割をお任せしたいと考えています。チームリーダーの経験を経た後は、部門をリードするマネージャーとなり組織をマネジメントいただくか、または新規サービス・新領域の業務設計をご担当いただくことを期待しています。 ご自身の強みや適性に合わせた多種多様なキャリアが可能です。
働き方
勤務地
■東京本社目黒オフィス 東京都品川区上大崎2-24-9 アイケイビル1F ■京都オフィス 京都府京都市下京区立売西町68番地2 四条烏丸セントラルビル8階
雇用形態
正社員
休日
完全週休2日制(※曜日は相談可) 年次有給休暇(入社時に5日間、半年後に5日間付与) 夏季・年末年始休暇 特別休暇、慶弔休暇、Thanks holiday、産前産後休業、育児介護休業 等
待遇・福利厚生
・各種社会保険完備 ・交通費実費支給 ・育休復職祝い金制度 ・企業型確定拠出年金制度 ・部活補助制度 ・社員割引 など、ワークライフバランスを重視した勤務が可能です。
応募条件
応募資格
■必須(MUST) ・チーム/プロジェクトを自ら推進した経験 ・一緒にサービスや組織をより良くしていくための当事者意識が持てる方 ■歓迎(WANT) ・プロジェクト進行管理、業務フロー作成などの経験 ・定量分析に基づく業務改善、品質管理の経験 ・Illustrator、Photoshopを使用した実務経験 ・リーダー経験 ■求める人物像 ・仕組みをつくる、変える業務に興味がある方 ・業務改善、サービス改善に興味がある方 ・物事をスムーズに進めるための試行錯誤を楽しめる方 ・様々な職種のメンバーと関わりながらサービス作りをしたい方 ・人との会話やコミュニケーション、仲間とのチーム業務に取り組むことが好きな方
選考のポイント
書類選考 ↓ 面接(1~2回) ↓ ワークサンプル(お題を出させていただき、考え方等を共有いただきます) ↓ 最終面接 ↓ 内定 ※選考回数は変更になる場合がございます。
会社概要
会社名
ラクスル株式会社
所在地
東京都品川区上大崎2-24-9 アイケイビル1F
代表者
代表取締役 永見 世央
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
■事業概要:ラクスルのヴィジョンは「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」デジタル化が進んでいない伝統的な産業にインターネットを持ち込み、産業構造を変革することを目指し、BtoBプラットフォームとして、各業界のデジタル化を推進しています。印刷・広告のシェアリングプラットフォーム「ラクスル」(https://raksul.com)では、全国の提携印刷会社の非稼働時間で印刷することにより、高品質の商品をお安く提供しています。集客活動を支援するポスティングや駅貼り広告などの広告サービスも提供しています。
従業員数
447名
資本金
2,658百万円
売上高
30,261百万円
平均年齢
33.2歳
インタビュー
勤務時間
9:00~22:00(所定労働時間8時間/休憩60分) ※勤務パターンが複数ございます。詳細は面談にてご説明させていただきます。