【東京】シニアスーパーバイザー（SV） ※豊富なキャリアパス／毎年120％を超える成長企業【エージェントサービス求人】アデコ株式会社
更新日: 2024/11/11 掲載予定期間: 2024/11/04 (月) ~ 2025/02/02 (日)
情報提供元
掲載予定期間: 2024/11/04 (月) ~ 2025/02/02 (日)
募集
仕事内容
【経験などを考慮し、プロジェクトを決定／人材業界にて売上高トップクラス／常時約400件ものプロジェクトが進行・規模拡大中】 コールセンターや事務センターの統括スーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せします。 ■具体的な業務内容：【変更の範囲：会社の定める範囲】 複数（3〜5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメントいただきます。 ・担当案件の業務運営／KPI管理／オペレーションマネジメント ・担当案件の収支管理／SVやスタッフの採用計画 ・クライアントへの報告書／マニュアル等各種ツール作成 ・担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ・配下のSV（10名前後）やスタッフ（80〜100名前後）教育／労務管理 等 ＜統括案件一例＞ ・コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名） ・事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査／発送業務（150名規模：配下SV15名） ・官公庁／市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ／申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10〜30名規模：配下SV2〜3名）を複数対応する場合もあります ■やりがい： 当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。課題解決力や、RPAなどDXノウハウを身に着ける社内研修も充実しています。また、業務プロセスの改善や配下SVやスタッフの教育など、複数プロジェクトの責任者として、様々なスキルを磨けます。 ■キャリアパス： 数十名のSVを取りまとめるマネージャー職や、営業部門（新規アウトソーシング案件の獲得）、管理部門（採用や研修関連・DX推進）など他部門・他職種へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや自社運営の拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■会社概要： 本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの飛躍を支えています。日本国内でも、人材派遣や人材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開しております。 変更の範囲：本文参照
働き方
勤務地
＜勤務地詳細＞ 東京都内のクライアント先 住所：東京都 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：本文参照
雇用形態
正社員
給与
＜予定年収＞ 600万円〜700万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：370,000円〜520,000円 ＜月給＞ 370,000円〜520,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■初年度の基本給は、経験や能力を考慮の上決定します。 ■昇給：年1回 考課成績及び会社業績に応じて実施 ■賞与：年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00〜17:30 ＜その他就業時間補足＞ ※始業・終業時間、実働時間、残業時間は担当プロジェクトによる■残業月平均25〜30時間程度
実働標準労働時間
＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00〜17:30 ＜その他就業時間補足＞ ※始業・終業時間、実働時間、残業時間は担当プロジェクトによる■残業月平均25〜30時間程度
休日
完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数124日 土日またはシフト休 社休日、産前・産後休暇、介護休暇、看護休暇、慶弔休暇
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
フレックス勤務
学歴不問
外資系企業
退職金制度
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 社会保険：社会保険完備 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ 研修制度（入社時導入研修、RPA研修、Eラーニング、各種社内講座など） ＜その他補足＞ ■確定拠出金制度（401K） ■法人会員制クラブ利用 ■ベネフィット・ワン「えらべる倶楽部」の利用、サークル活動 ■定期健康診断 ■出産・育児支援制度
応募条件
応募資格
学歴不問 ■必須条件： ・アウトソーシングプロジェクト、自社センター等マネジメントの実務経験者（人財育成、業務構築や改善の経験） ・PCの基本操作（Excel・Word・PowerPoint等） ■歓迎条件： ・営業分野での管理職経験も歓迎 ・マクロ／VBA、RPAによる業務効率化の実務経験
会社概要
会社名
アデコ株式会社
所在地
東京都千代田区霞が関3-7-1 霞が関東急ビル
代表者
代表取締役社長 川崎 健一郎
事業内容
■企業概要： 同社は、世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。アデコグループはスイスに本社を置き、スイス証券取引所に上場しています。また、60を超える国と地域に拠点を構え、約35,000人の社員を有し、一日あたり100万人を超えるスタッフを派遣しています。
従業員数
41,000名
資本金
1,063百万円