【未経験可!接客経験者歓迎◎】オンライン接客スタッフ|受電対応株式会社ピアズ
情報提供元
募集
仕事内容
▼具体的なお仕事内容▼ ・お客さま応対 (料金プランのご説明、お客さまニーズのヒアリング、サービスアプリのご提案) ・事務作業(応対レポート入力) ※空き時間にはスキルアップに向けた習熟を行っています。 ▼お客さま応対の流れ▼ |(1)受電 |オンライン接客システムを通して、キャリアショップから入電が入ってきます。 |1日に担当するお客さまは10~15組程度です。 |(2)応対前引き継ぎ |キャリアショップスタッフ様からお客さま情報の引き継ぎをいただきます。 |(3)応対 |お客さまのご用件(料金プラン見直しなど)の解消 |お客さまのスマートフォンのご利用状況のヒアリング |お客さまに合ったサービスアプリのご提案 |(4)応対後引き継ぎ |お客さまとの応対終了後、応対の内容をキャリアショップスタッフ様にお伝えします。 |(5)応対レポート入力 |応対の内容をフォームに入力します。 ▼働き方▼ ・ネイル自由 ・時短やシフト調整応相談 ・未経験OK ・池袋と千葉みなとの2拠点あるため、通勤時間に合わせて対応可能です
働き方
勤務地
<弊社オンライン接客センター内> ◆池袋センター 東京都豊島区東池袋3-16-3アーバンネット池袋ビル 1406(最寄り駅:池袋駅) ◆千葉センター 千葉県千葉市中央区中央港(最寄駅:千葉みなと駅)
雇用形態
正社員
給与
290万~420万円 (月給:241,000円~350,000円)
休日
週休2日制 ◇ シフト制 ◇ 夏季休暇 ◇ 年末年始休暇
特徴
職種未経験歓迎
業種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
急募!入社まで1カ月
採用人数5名以上
待遇・福利厚生
◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 健康保険 ◇ 交通費支給あり ※感染症対策として以下の取り組みを行っています ◇ 消毒液設置 ◇ 定期的な洗浄・消毒 ◇ 定期的な換気 ◇ オフィスでの座席間隔確保 ◇ オンライン商談の推奨 ◇ オンライン選考OK ◇ 労災保険
応募条件
応募資格
<MUST> ・基本的なコミュニケーション能力(お客様と対話するお仕事のため) ・チームメンバーとのコミュニケーションが取れる方 <その他> 勤務はシフト制となっており、下記のいずれかでシフトを決めていきます。 (1)9:00~18:00 (2)10:00~19:00 ※フルタイム勤務 ◇シフト制 ◇土日祝日を含む週5日勤務 ◇残業はお客様応対が長引いた場合のみ
選考のポイント
カジュアル面談 ↓ 書類選考 ↓ 1次選考(採用担当) ↓ 最終選考(事業部責任者) ↓ 内定
会社概要
会社名
株式会社ピアズ
所在地
東京都港区西新橋2-9-1 PMO西新橋5F
代表者
桑野 隆司
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
■当社について: 2005年に名古屋で創業し、19年にマザーズ上場、22年4月グロース市場に移行。 2020年辺りまでは携帯の販売店に向けたコンサルティング(セールスプロモーション)を中心としてきましたが、 コロナウイルスの流行などによる市場の変化に対応し、現在は3つの事業領域(働き方改革・店舗DX・セールスプロモーション)に多角的に取り組んでいます。 M&Aも積極的に行う拡大中の企業です。
従業員数
374名
資本金
100百万円
売上高
2,121百万円
平均年齢
30歳
企業URL
インタビュー
(備考)外国籍の方の採用に関して
在留カードの期間を考慮した「有期雇用」での採用となります。