コールセンタースタッフ◆MS&ADインシュアランスグループ/未経験歓迎/充実の教育体制/休日選択可能MS&ADグランアシスタンス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
<大手企業グループで始める新たなキャリア> □MS&ADインシュアランスグループは、三井住友海上火災保険株式会社、あいおいニッセイ同和損害保険株式会社などのグループです。 □未経験でもタイピングに苦手意識がなければ、4ヶ月の研修で丁寧にサポートします!実際に先輩社員も未経験から活躍中です! □残業はなく、休日は週2日か週3日かご選択可能!有給休暇とは別に5日間連続で取得できる休暇などもあり、プライベートも大切にできる環境です! □月給26万200円スタート。賞与は年3回、そのほか退職金なども充実しています。 安心・安全の環境で、新たな一歩を踏み出しませんか? <仕事内容> 国産高級車「レクサス」をご購入のお客さまからの問い合わせ対応業務に対応。主にドライブに関する情報をお調べし、回答するお仕事です。 <仕事の流れ> ▼車を購入されたお客さまからのお問合せに対応 カーナビの目的地設定をしたり、お近くの駐車場情報、渋滞情 報を調べてお伝えするなどドライブサポートを行ないます。 ▼慣れてきたらレストラン・ホテルなどの検索・予約 ◎ネットサーフィンが好きな方、検索スキルを活かせる仕事です! ◎マニュアル完備、寄り添うことで感謝されるお仕事です! お客さまのお話を汲み取り、確認していくことが大切!後日アンケートで「あの時は助かりました」とお声をいただいたり、時には御礼のお電話を頂戴することも。自分の対応が喜ばれていると感じられる瞬間です。 とはいえ、スムーズに回答していくためのマニュアルは完備されていますので、ご安心くださいね!
働き方
勤務地
所沢センター 埼玉県所沢市くすのき台1-11-2 西武第二ビル 6階 ■転居を伴う転勤はありません(飯田橋センターへの異動の可能性は有)
交通
西武池袋線・新宿線「所沢駅」東口から徒歩1分 ┗池袋から約30分、大変アクセスがよい場所です!
雇用形態
正社員
給与
月給 260200円 ~ (※想定年収 3200000円 ~ 3700000円) ※宿泊勤務手当(深夜勤務ありを選んだ方のみ)5000円/回あり ※想定年収には、諸手当+残業代(全額支給)+賞与年3回 含みます。 ※研修期間 4ヶ月間 【給与】26万200円(研修期間中も同給与) 【勤務時間】最初の2ヶ月間は月~金/9:00~17:00での勤務。2ヶ月目以降からはシフト制に移行します。
勤務時間
シフト制 7:00~22:00内での勤務です。 ※夜勤に従事してくださる方、大歓迎です(宿泊手当あり)! ※残業はほとんどありません(月平均10時間程度)。
実働標準労働時間
シフト制 7:00~22:00内での勤務です。 ※夜勤に従事してくださる方、大歓迎です(宿泊手当あり)! ※残業はほとんどありません(月平均10時間程度)。
休日
<年間休日122日以上> ■完全週休2日制or完全週休3日制選択可(シフト制) ■年次有給休暇(平均有休取得日数14.1日) ■慶弔休暇 ■産前産後休暇(取得実績多数) ■育児休業(男女共に取得率100%!) ■子の看護休暇 ■介護休暇(通算365日) ■フレッシュアップ休暇(5日) フレッシュアップ休暇とは… 有給休暇とは別に5日間連続でとれる休暇で社員に大人気の休暇です!※入社翌年度から付与(4月1日時点で勤続6ヶ月未満の方は、翌々年度) 育児休業について 男女問わず育児休業も100%取得を実現!取得が”当たり前”の環境です◎
特徴
年間休日120日以上
業種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
第二新卒歓迎
服装自由
資格取得支援制度
残業少なめ
交通費支給
駅チカ
女性管理職登用実績あり
始業10時以降
時短勤務OK
待遇・福利厚生
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■賞与年3回 ■交通費全額支給 ■時間外手当全額支給 ■宿泊勤務手当(1回につき5000円) ■退職金制度 ■確定拠出年金制度 ■慶弔金制度 ■定期健康診断 ■ポストチャレンジ制度(年1回) →社内公募で異なる部署でのキャリアチェンジが可能。 ■入社後研修(座学・OJT) ■eラーニング研修 ■財形貯蓄制度 ■時短勤務制度 育児(小学校3年生まで)/介護 ■オフィス内分煙 ■社内託児所(1時間当たり200円、月額上限個人負担2万円/年中無休・7:30~21:30) ■私服勤務可
応募条件
応募資格
学歴不問 / 未経験OK ■PCスキル(タイピングに苦手意識がなければ問題ありません) 入社後の丁寧な研修であなたをサポート 入社後2ヶ月程度は座学研修 ┗タイピングの練習や端末やシステムの使用方法。マニュアルを覚えていきます。 3ヶ月目以降は実戦でOJT研修 電話対応の本数目標を決め、隣に講師の方が座り業務を進めます。わからないことがあったら何でも質問してください。先輩はおおよそ、4ヶ月で一人立ちしていますよ。 ※電話対応業務や接客・販売など人と接する業務の経験がある方は、ご経験を活かせます!
会社概要
会社名
MS&ADグランアシスタンス株式会社
所在地
埼玉県所沢市くすのき台1-11-2西武第二ビル
事業内容
=総合アシスタンス・コールセンター事業= ■ロードアシスタンス事業(現場緊急修理サービス、レッカーけん引サービス、GPS位置情報サービス、緊急通報サービス) ■ハウスサポート事業(水回りのトラブル、カギ・ガラス・建具のトラブル、電気・給湯器のトラブル、家具移動・管球交換) ■お客さまサポート事業(夜間・休日受付サービス、各種窓口取次ぎサービス、レポーティングサービス) ■海外アシスタンス事業(邦人海外旅行者向けアシスタンスサービス、訪日外国人向けアシスタンスサービス、海外の医療調査・翻訳など)
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