【東京・神奈川】ヘルプデスク 〜平均残業10ｈ／26年連続黒字経営／大手案件多数／年休125日〜株式会社日本アシスト

仕事内容

【ヘルプデスクからエンジニアへのキャリアパスも有／平均残業10時間／年間休日125日／福利厚生充実／転勤なし】 ■業務内容： お客様先常駐にて、顧客先にてヘルプデスク対応をお任せいたします。 サポート方法は電話、メール、リモートデスクトップ接続など様々です。 ■案件事例： ◎某外資系製薬企業向けヘルプデスク業務 Microdoft365、Windowsのユーザーサポート PCキッティング、DCサーバ点検、PCデータ移行など ◎某金融系企業向けヘルプデスク業務 iPhone、iPadの操作・申請についてのユーザーサポート ナレッジ更新、ログチェック、マニュアル作成など ◎某ブライダル企業向けヘルプデスク業務 PCの発注手配や在庫管理、WindowsやMacの各機能のユーザーサポート 各種ライセンス管理、ネットワーク機器やプリンター増設時のサポート対応など ■組織構成 全体で約180名のエンジニアが在籍しております。長期案件×チーム制での案件も多く、20代〜30代の社員が活躍しています ■教育フォロー制度： 以下のような制度を利用して学びたい分野の知識を深め、スキルアップが可能です。 （1）資格手当が充実 資格に応じて一定の期間、基本給が上がるため、モチベーションにもつながります。（当社規定による） （2）eラーニングの受講が可能 Udemyの契約をしているので、希望に合わせた講義を自由に受講することが可能です。 （3）社外研修の受講も可能 希望に合わせた研修を受講して頂くことも可能です。また、必要に応じて社外研修を受講して頂くことがあります。 ■社員フォロー制度： 2カ月〜3カ月に1回、リーダーや営業との面談を実施しています。これからやりたい言語やITエンジニアとしてなりたい姿などじっくり相談。また、チームの先輩や同期などとも相談しやすい環境です。 ■キャリアパス ・ヘルプデスクからインフラエンジニアへのキャリアパス等も有り ・「こんなことがやってみたい！」「○○に興味がある」といった、あなたのご要望に合ったプロジェクトをお任せいたします。現場のエンジニアの声を聞き、一人ひとりの理想のプロジェクトや働き方を実現できるようサポートします。 変更の範囲：会社の定める業務

働き方

勤務地

＜勤務地詳細1＞ 神奈川県内のプロジェクト先 住所：神奈川県内のプロジェクト先 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ 東京都内のプロジェクト先 住所：東京都内のプロジェクト先 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：本文参照

雇用形態

正社員

給与

＜予定年収＞ 400万円〜600万円 ＜賃金形態＞ 日給月給制 ＋時間外手当全額＋賞与年2回 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：200,000円〜320,000円/月20日間勤務想定 その他固定手当/月：40,000円〜50,000円 ＜想定月額＞ 240,000円〜370,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※ご年齢・スキルによっては固定手当が付かない可能性有 ■賞与：年2回（6月・12月／3.4カ月分） ■昇給年1回（4月※毎年必ず昇給しています！入社1年の昇給率3%以上） ■モデル年収： ・年収455万円／27歳／経験2年、年収530万円／35歳／経験5年、年収600万円／38歳／経験10年 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

＜勤務時間＞ 9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有

実働標準労働時間

＜その他就業時間補足＞ ■月平均残業：10時間 ※プロジェクト状況により変動します

休日

完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇、慶弔休暇、特別休暇、子の看護休暇育児休暇（取得率・復職率共に100％※男性の育休取得実績もあり！） ★5日以上の連続休暇の取得OK

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：（月5万円まで） 家族手当：配偶者：月1万円／子ども一人：月5000円 住宅手当：月5000円〜1万円 社会保険：※社会保険完備 退職金制度：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■入社後は実務経験がない方でも安心できるよう、スキルに合わせて1カ月の研修を設けています。プログラマ歴30年の先輩講師からJava、SpringBootなどを学び、基礎力アップを目指せますよ。 ＜その他補足＞ ■出張手当 ■役職手当 ■入社時引越手当（社内規定あり） ■赴任時交通費（社内規定あり） ■定期健康診断 ■社内研修制度（導入研修、階層別研修、Udemyなど） ■服装自由（オフィスカジュアル／案件により変更あり） ■慶弔金（結婚祝い金、出産祝い金、弔慰金など） ■資格取得支援あり（初回の受験費用負担） ■健保組合提携保養所、スポーツ施設あり ■時短勤務制度あり ■在宅勤務OK

応募条件

応募資格

■必須条件：以下いずれかの経験をお持ちの方 ・サポートデスク・ヘルプデスク経験者 ・問い合わせ対応がメインのため、コミュニケーション能力に自信のある方 ■歓迎条件： ・プロジェクトリーダー経験をお持ちの方