<大阪エリア×正社員×転勤なし>電子カルテお問合せ窓口★福利厚生◎業界未経験歓迎!株式会社TMJ
更新日: 2024/10/22
情報提供元
募集
仕事内容
【電子カルテに関するお問合せ窓口業務】 ◆具体的には・・・ 電子カルテをご利用のユーザー(クリニック、病院関係者)から、電子カルテの内容についての問合せを受けていただく窓口のスーパーバイザー(SV)としてご勤務をいただきます。 <主なSV業務について> ■オペレーション業務対応(電話・メールでの問合せ) ■オペレーターの管理・育成(研修、品質チェック、勤怠管理、シフト作成、エスカレーション対応) ■スクリプト・業務フロー、各種マニュアル、研修資料、業務報告書作成 ■クライアントへの業務報告や打合せ、業務改善などに関する提案 ■センターKPI管理、運営管理等 【業務内容:変更の範囲】 会社の定める業務 詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。
働き方
勤務地
大阪府大阪市内 【勤務地:変更の範囲】 職種・地域限定正社員:転居を伴わない範囲で変更あり
雇用形態
正社員
給与
■給与 月給 25万円~ ※当社規定による(経験・スキルを考慮し決定します) ■想定年収 320万円~ ┗残業手当20時間を含む年収:365万円~ ■賞与 評価業績連動賞与(6月) ■諸手当 ・通勤手当:有(規定あり) ・時間外勤務手当:実績全額支給(1分単位)
休日
完全週休2日制(シフト勤務) ==== ・年間所定休日(毎月の合計):118日(2024年度) ・有給休暇(年間10日~22日) ※入社後14日経過後に付与 ・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等) ・夏期休暇・年末年始休暇 ・その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上より取得可能
待遇・福利厚生
・社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険) ・昇格制度 ・昇給制度(年1回/4月) ・賞与(SV年1回) ・定期健康診断 ・表彰制度 ・退職餞別金制度(基準あり) ・育児休暇(取得・復職実績あり) ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・グループ会社、関連企業の各種割引サービス
応募条件
応募資格
以下、いずれかのご経験がある方 ・コールセンターでSVのご経験があり ネットワーク/サーバの運用・保守、PCキッティング業務の知識、ご経験がある方 ・テクニカルサポートやヘルプデスク業務でSVのご経験のある方 人物像 ・柔軟な考え方ができる方 ・業務習得に意欲的な方
選考のポイント
①書類選考 ↓ ②web適性検査+web面接 ↓ ③オファー面談 ↓ ④入社 ☆カジュアル面談も積極的に行っております。 ご希望の方は応募時にお知らせください。
会社概要
会社名
株式会社TMJ
所在地
東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
代表者
丸山 英毅
事業内容
■事業内容: ・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援提供
従業員数
2,593名
資本金
100百万円
売上高
50,600百万円
平均年齢
38.18歳
企業URL
インタビュー
勤務シフト
シフト勤務 月~土の中で週5日(完全週休2日制) 基本勤務時間帯:8:00~20:00の中で(実働8時間・休憩1時間) ※平均残業時間は月20時間以内 ◆研修中は8:55~17:55勤務