カスタマーサクセス【特許技術AI／DIGITAL CLONE開発】

コールセンターに寄せられた依頼内容に応じて、 社用車でお客さまの元へ急行！ 専門用具と技術を駆使して 鍵の開錠・交換などを行います。 ＜具体的には＞ ◇鍵開け 鍵を紛失して困っているお客さまの元に向かい、 住宅・車・金庫など、さまざまな錠を開けます。 ◇鍵の交換 「鍵や錠を交換したい」という声を受け、 新しいモノに付け替えます。 ◇鍵の修理 「鍵が回らない」「錆びて鍵が入らない」 といった不具合を直していきます。 一度スキルを習得してしまえば、 どんな鍵も簡単に修理できます。 ◇鍵の作成 鍵穴から鍵を製作。 日本最先端の技術をすべて教えます！ ◇鍵の取付け 防犯相談を受けて新たに鍵を設置します。 お客さまの安全や財産を守る大事な作業。 ＜1件あたりの作業時間は？＞ 作業開始から作業終了までは平均15分。 簡単な鍵なら5分ほどで終わり、 難度が高くても1時間ほどです。 どちらかと言えば、移動の方がウェイトを占めています。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 稼げるコツは“ちょっとした心づかい”。 開錠のスキルが極端にずば抜けていなくても、『月収40万円以上稼げる』のがこの仕事の隠れたメリット。もちろん目の前の鍵を開けることが最優先です。が、例えば作業のなかで「最近鍵の調子が悪いんだよね」と聞いたら修理を提案してみたり、「不安でしたら交換なども請け負いますよ」と、お伝えすることで開錠＋αの仕事をご依頼され、結果として収入に還元されるというワケです。ただ、こちらから無理やりアピールする必要はありません。お客さまとのほんの何気ない会話の中で、困りごとやお悩みを拾う“ちょっとした心づかい”が、収入アップへの近道になります！ <注目ポイント2> 街の安全や治安維持にも貢献しています！ 「家の鍵がなくて入れない」「車のキーがうまく回らない」「金庫からモノが取りだせない」。そんな鍵のトラブルに駆けつけ、解決することが錠前技師のミッションですが、対応するのは何も民間のお客さまだけではありません。企業や行政からご依頼も多く、過去には、警察や地検の強制捜査の依頼に応え、ニュースになった事件の解決に協力したケースもあります。また、一人暮らしをしているお年寄りの安否確認などにも携わった経緯から、各警察署から感謝状を贈られました！こうした犯罪防止を目的に新型の鍵がどんどん生まれるため、常に刺激を得ながら働けるのも醍醐味。見たこともない鍵を開錠した時の爽快感、珍しい鍵を開けられた瞬間の達成感はひとしおです！ 【入社後の成長サポート】 入社後1ヶ月間は研修からスタート！まずは『鍵の学校』で専門知識・技術をじっくりと習得していきましょう。最新の機器・専用工具が揃っているので、研修期間終了後も技術を磨く場として活用できます。また、ひとり立ち後も先輩がサポートしてくれるので、全くの未経験でも安心です！ ※受講料（48万円）は会社が全額負担します！ ※研修期間中も給料はしっかり支給します！

プルルルル…。 コールセンターに寄せられる1本の電話。 「今日の依頼は鍵をなくしたお客さまの開錠よ」 「了解。すぐ現場に向かう」 今日も与えられたミッションをこなすため、 錠前技師は社用車で現場へ向かうのであった。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜錠前技師のミッション＝仕事は？＞ ◆ミッション(1)：鍵開け 鍵を紛失して困っているお客さまの元に向かい、 住宅・車・金庫など、さまざまな錠を開けます。 ◆ミッション(2)：鍵の交換 「鍵や錠を交換したい」という声を受け、 新しいモノに付け替えます。 ◆ミッション(3)：鍵の修理 「鍵が回らない」「錆びて鍵が入らない」 といった不具合を直していきます。 一度スキルを習得してしまえば、 どんな鍵の修理もカンタン！ ◆ミッション(4)：鍵の作成 鍵穴から鍵を製作。 日本最先端の技術をすべて教えます！ ◆ミッション(5)：鍵の取付け 防犯相談を受けて新たに鍵を設置します。 お客さまの安全や財産を守る大事な作業。 ＜1件あたりの作業時間は？＞ 作業開始から作業終了までは平均15分。 簡単な鍵なら5分ほどで終わり、 難度が高くても1時間ほどです。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 稼げるコツは“ちょっとした心づかい”。 開錠のスキルが極端にずば抜けていなくても、『月収40万円以上稼げる』のがこの仕事の隠れたメリット。もちろん目の前の鍵を開けることが最優先です。が、例えば作業のなかで「最近鍵の調子が悪いんだよね」と聞いたら修理を提案してみたり、「不安でしたら交換なども請け負いますよ」と、お伝えすることで開錠＋αの仕事をご依頼され、結果として収入に還元されるというワケです。ただ、こちらから無理やりアピールする必要はありません。お客さまとのほんの何気ない会話の中で、困りごとやお悩みを拾う“ちょっとした心づかい”が、収入アップへの近道になります！ <注目ポイント2> 完全未経験から平均年収800万円！「将来なくならない仕事」 当社で活躍する錠前技師の平均年収800万円。しかも“全員が未経験スタート”なんです。中には20代ながら、入社数年で年収1000万円を達成した社員も。他の人よりもちょっといい暮らしがしたい！家族のためにもう少し年収を上げたいという人にはピッタリだと思います！ 慣れてくればスムーズに現場を回れるようになり、その分件数もこなせるようになります。しかも作業や移動はひとりなので、誰に気を使うこともなく気楽です(笑)。ただ、チームワークは抜群！ひとりで解決できない場合は、先輩が助っ人に来てくれるのでご安心ください。現在進化を続けるAIやロボットでも適わない繊細な技術を持つ錠前技師。景気に左右される心配もなく、体力的な負担も少ないため、年齢を重ねてもずっと働き続けられます！ 【入社後の成長サポート】 入社後1ヶ月間は研修からスタート！まずは『鍵の学校』で専門知識・技術をじっくりと習得していきましょう。最新の機器・専用工具が揃っているので、研修期間終了後も技術を磨く場として活用できます。また、ひとり立ち後も先輩がサポートしてくれるので、全くの未経験でも安心です！ ※受講料（48万円）は会社が全額負担します！ ※研修期間中も給料はしっかり支給します！

【業務内容】 札幌を中心に賃貸・分譲マンションの管理を行う同社にて、事業の根幹である賃貸マンション等の管理業務及び営業業務をご担当いただきます。割合としては管理業務７割、営業業務３割になっております。 【具体的な業務内容】 ■マンション・ビル等の建物・設備の維持管理 ■賃貸物件の入居者対応と空室の入居促進、賃貸物件の入金管理と督促業務 ■賃貸物件のオーナー営業 ■その他不動産管理全般 【担当者コメント】 同社は有給休暇取得日数が平均10日であり、就業時間7時間で平均残業時間が20時間と働きやすい環境となっています。また、大手不動産会社の関連会社であり、三愛地所で建設した分譲マンションの管理を担当しているため、安定した事業基盤を有しています。

【業務内容】 不動産物件（土地、中古住宅など）についてエリアを調べてデータ収集を行い、土地の有効活用、資産運用や対策などについてご説明や札幌市を中心としたエリアの空き地や空き家の調査とアプローチなど仕入、調査、仲介営業の全般をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■物件情報の収集・調査 ■物件選定、仕入交渉（売りたいお客さまのご対応） ■契約決済業務 ■物件企画立案 ■物件、売却業務、仲介業務 ■物件（土地、中古住宅など）オーナー様へのヒアリング 遊休地や空き地をお持ちのオーナー様、家や土地の売却を検討しているお客さまのお悩みや課題をじっくりとお伺いしてご提案をします。 ■土地有効活用のご案内 ■空き地・空き家調査 【担当者コメント】 同社は、青森を中心に「注文住宅・分譲住宅事業」「不動産売買・仲介事業」「リフォーム事業」「アパート・マンション・戸建等居住物件の賃貸管理事業」など不動産に関する事業を展開しています。この度、札幌支店をオープンすることとなり、不動産業界経験豊富で宅地建物取引士の資格保有者の方でご活躍いただける方を募集いたします。同社は、「お客さまの人生を守る」をモットーに単なる仲介営業に留まらず、お客さまのライフプランのコンサルティングを実施し、「お客さまの人生を守る」最適な方法をご提案を行っています。また、無理な営業より「信頼関係の構築」が第一と考え、お客様にも社員にも負担がかかる、しつこい電話や突然お宅を訪問するような無理な営業活動はせず、お客様との一生涯のお付き合いをし「人生設計にコミット」することを目指しています。今回、新オープンの店舗での採用ということで経営に近いところで新しい施策にどんどん挑戦できる環境が整っています。今までの豊富な経験を武器に既存のやり方やしがらみへ固執せず、自分の考えを形にしてみたい方にとって最高のチャンスです。そのチャンスを活かし挑戦、成長のできる方からの応募をお待ちしております。

「窓口業務をやってほしい」 「就労支援のセミナーを開いてほしい」 など、国・自治体から依頼がきたプロジェクトにおいて、 プロジェクトが円滑に進むよう管理するお仕事です。 業務フローの改善提案や、働きやすい仕組みづくりを担っていただきます。 また、チーム運営においてメンバーのマネジメントもお任せするため、 自分自身だけでなく周りの成長も実感でき、やりがい十分です。 《具体的には》 ◆業務運営・KPI管理 ◆収支の管理 ◆業務フローなどの構築・改善 ◆各種報告書の作成 ◆マニュアル等各種ツール作成 ◆クライアントとの打ち合わせ ◆スタッフの採用育成・勤怠管理などのマネジメント 《入社後は…》 はじめはOJTを通じてしっかりと業務理解を深めていただき、 その後は小規模チームの運営リーダーからスタート！ 複数名のスタッフを取りまとめ、 プロジェクトが円滑に進められるよう管理します。 その後は徐々に大きなプロジェクトをお任せ。 「未経験から入社半年で副チーム長に昇格！」 「入社約1年で官公庁のプロジェクトを企画。受託に成功！」 など、早くからキャリアアップした先輩も多数◎ 裁量の大きさと成長スピードを実感していただけること間違いなしです！ ※（変更の範囲）上記を除く、当社関連業務 【手がける商品・サービス】 ＼プロジェクトの一部をご紹介／ ●マイナンバーカード交付に関する各種業務委託 └A区役所（人口約70万人） └コールセンター業務や個人番号カードの交付窓口運営などを統括的に受託 ●主婦のインターンシップ事業の業務委託 └官公庁 └育児等で退職後、家庭との両立が難しく復職できていない主婦層に対しインターンシップを実施 └インターンシップの運営、候補生・受け入れ企業の募集などを統括的に受託 <注目ポイント1> 身に付くのは事務スキルだけじゃない、将来長く活躍できる人材に 国や自治体から委託されるのは、 行政事務代行だけでなくテレワーク推進・働き方改革といった産業復興分野、 介護・子育てといった社会福祉分野など様々。 多彩なプロジェクトを1年ごとに対応していくので、 ジャンルレスな知識と幅広い対応力を身に付けることができます。 また、マネジメントするチーム規模も様々です。 数名程度で少数精鋭の場合もあれば、数百名規模の大型プロジェクトも。 人数だけでなく、関わる人の属性や得意分野も異なるので、 柔軟かつ確固としたマネジメント力が身に付きます。 「専門性だけでなくオールマイティなスキルを身に付けたい」 「これからも長く活躍できる人材になりたい」 そんな方にはオススメです！ <注目ポイント2> 抜群の働きやすさはパソナグループの特徴◎ ◆年休123日以上 ◆5日以上の長期連休取得可 ◆一部リモートワークもOK ◆年間休日123日 ◆育児や介護、リフレッシュ等で連休取得可 など、自由度の高い働き方が特徴です◎ 時短制度や企業内保育園、 ハローベビー休暇（男性社員の育児参加支援）といった、 子育て中の社員を応援する制度も多数！ 様々な制度を組み合わせれば、 自分なりの“働きやすさ”が見つかること間違いありません。 また、これらの取り組みが評価され、 健康経営優良法人 ホワイト500に8年連続認定、 女性活躍推進企業としてえるぼし認定（最高ランク）を獲得しています！

■主な業務内容 クラウド（AWS）におけるアカウント管理を中心とした業務を行っていただきます。 日々のお客様サポートに加え、満足度の高いサービスをご提供するための業務効率化やメンバー育成までお任せいたします。 ＜具体的な仕事内容＞ ・AWSアカウント管理（アカウント作成/移管等） ・メールによるお客様サポート ・請求 / 契約に関するサポート ・チームの業務管理 / 進捗管理 ・チームメンバー育成 ・社内の各部署との連携 ・業務改善提案〜実行 等 ※AWSとは AWSとはAmazon Web Servicesの略で、Amazon社が提供しているクラウドコンピューティングサ ービスです。 ■チームについて 日々の改善を大切にしており、お客様に提供する価値の向上を積極的に行っているチームです。 感謝と尊敬の気持ちを大事にしながら、個人ではなくチームで協力しあいながら仕事にあたっております。 チームビルディング・勉強会・働きやすい環境作り等、メンバーがパフォーマンスを出しやすい体制の構築にも取り組んでいます。 ■弊社の働きやすさ ◇フレックスタイム勤務 勤務体系は、フレックスタイム制を採用しています。（コアタイム：11時～15時）。 日々の労働時間は、その日の業務都合やプライベートの予定等により調整する事が可能です。 ◇リモートワーク 社員の自由で効率的な働き方を支援するため、リモートワークを制度化しています。 自宅やカフェや旅先など、オフィス以外で勤務することが可能です。 ◇休暇・休業制度 「社員が働きやすい環境をつくる」という思いから、年間休日125日、うち冬期休暇がその年により、変動はありますが、10日～16日で設定されています。 このほか、年次有休はご入社時5日、6カ月後10日付与されます。 産休・育休・介護休暇の取得も可能で、男性の育休取得率は91％です。 社員全員が大切な時間を過ごして職場復帰します。