【福岡】コールセンター(運営・管理者候補)※転勤無し/全国に40万人を超えるファン作りに携われます
株式会社エモテント更新日: 2024/10/10 掲載予定期間: 2024/10/10 (木) ~ 2025/01/08 (水)
情報提供元
掲載予定期間: 2024/10/10 (木) ~ 2025/01/08 (水)
募集
仕事内容
■採用背景 おかげ様で通販事業が好調につき、その事業を支えるコールセンター部門での増員募集です。配属先となる「Your Side Center(ユアサイドセンター)」には現在アルバイトスタッフ含め50名程度の社員とスタッフが在籍しています。まずはオペレーター業務を通じて当社の商品を知って頂いた以降、将来的には現場スタッフのマネジメント、また数字を管理しながらコールセンター部門の運営管理をお任せしたいと考えています。 ■職務内容: 『九州アスリート食品』というブランドを中心に、自社独自でお作りしている農作物加工食品のご注文を、お電話でお受けするコールセンターでのお仕事です。 ≪具体的な業務≫ ・コミュニケーターさんのマネジメント/外部コールセンター様の管理 ・受注数に関する各種データの集計/様々な企画、キャンペーンの効果検証など 上記以外にも、幅広い業務にチャレンジ頂くことが可能ですので、まずは「何でも挑戦する!」という気持ちで取り組んで頂けると嬉しいです。 ■受電について 1人当たり、1日40〜50件(1時間5〜7件)の受電をご対応頂きます。通話時間は、内容にもよりますが、平均5〜10分程です。 主に、商品の受注受付、各種お問い合わせ、会員情報の変更対応やキャンペーンのご案内をお任せします。 ■ご入社後: まずは、商品のご注文受付(様々な広告からの反響)を、お電話やメールで行って頂きます。お客様とのロイヤリティを築き、長くお付き合い頂くために、こちらから架電し、お話をさせて頂くこともあります。ご入社後は、オペレーターからスタートして頂きますが、将来的には業務の幅を増やしながら、コールセンターという組織をどのように運営していくと良いか、を一緒に考えて頂きたいと思っております。
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:福岡県福岡市博多区中洲5-3-8 アクア博多8F 勤務地最寄駅:地下鉄福岡空港線/中洲川端駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 420万円〜500万円 <賃金形態> 月給制 特記事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):268,600円〜307,000円 固定残業手当/月:81,400円〜93,000円(固定残業時間42時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 350,000円〜400,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 人物面を考慮し、決定致します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 8:30〜21:45 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:75分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※シフト制…8:30〜17:45、12:30〜21:45/実働8時間 ※平均残業:20〜30時間
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜15日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ■週休2日制(交代制) ■祝日、GW、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇(勤務シフトによる) ※夏季休暇は7〜10月の間で1週間取得可能です。
特徴
年間休日120日以上
産休・育休取得実績あり
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
固定給25万円以上
固定給35万円以上
30代
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:応相談(福岡市内、近郊であれば全額支給) 社会保険:社会保険完備 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> OJTとなります。 <その他補足> ■昇給:随時 ■賞与:会社の業績や実績、評価に応じて変動します。 ※初年度の給与や賞与は、評価に応じて決定します(上記を下限とする)
応募条件
応募資格
■必須条件 ・社会人経験3年以上 ・お客様対応のご経験がある方(営業、接客、販売)※業界不問 ■歓迎条件 ・リーダー、店長、マネージャーなどで、チーム運営のご経験がある方 ・経営的な視点を持って、チームの運営・管理を行って頂ける方 ◎こんな方にオススメ 当社では、“心を動かす”ようなモノ作りを追求しております。 「お客様の思いを徹底的に想像し、心を動かすような仕事に本気で取り組みたい!」という気持ちのある方と、一緒に成長していけたらと思っております。
会社概要
会社名
株式会社エモテント
所在地
福岡県福岡市博多区中洲5-3-8 アクア博多8F
代表者
代表取締役 小林 稔
事業内容
《世界企業に、なる!!》 その為に、私たちは、こんな事業をしています。 弊社は、どんな事業でも成功させられる力があると思っております。そこで実現したい事は、世界最高の作品(エンターテイメント)を作り出す事。 これを実現する為に、現在は7つの事業を行っています。
従業員数
301名
資本金
100百万円
売上高
6,500百万円
平均年齢
32歳
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