【全国フルリモート】自社サービスの導入提案・運用支援業務／CX改善プラットフォームを展開◆大手導入◎株式会社Sprocket

仕事内容

〜CX改善プラットフォームを展開（自社サービス）／大手企業を中心に350社以上の導入実績／フルリモート可／フルフレックス／働き方◎企業〜 ■主な業務内容： 【 自社プロダクト（CX改善プラットフォーム「Sprocket」）の導入提案・導入支援・運用支援業務 】 ・プリセールス段階では、営業に同行して製品の利点やクライアントからの技術的な疑問点の解決に動きます。 ・要求事項が特に複雑な場合は、製品チームおよびエンジニアチームとやりとりをして、最適解を導き出します。 ・ポストセールス段階では、サービスの活用がスムーズに行われるように技術的な支援を行います。 ・カスタマイズを行う際はクライアントの要求事項を整理してプロダクトとのFit&Gapを実施、要件定義から納品完了までの進行管理を行います。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■開発環境・キャリア ・多岐にわたる業種・業態のクライアントと仕事ができるので、各種業態の業務知識とその業態へのシステム導入における知識が得られます。 ・クライアントのニーズを汲み取った提案を手掛けるため、IT技術知識だけでなく、サービスやプロダクトの企画開発スキルが身につきます。 ■働き方について フルリモート・フレックス等と、働き方は問わない勤怠スタイルです。在宅やリモートワークはもちろん、プライベートな理由による急な勤務時間変更などもすべて自己責任・自己判断で対応可能としています。 ■当社が選ばれる理由 １.サポートのみではない運用支援 └ 施策の企画立案から、設定、検証など運用までを支援し導入企業様サイトのユーザーに寄り添ったコンバージョンの改善に導きます。 2.コンバージョン改善のプロが必要とする分析・施策機能 └ サイトのコンバージョン課題を発見しどのユーザーに対してどこで施策を行うべきか示唆を得られる分析機能や接客を開始する条件から、セグメント、ゴール設定、パターン別/フェーズ別の統計的評価、汎用的なポップアップテンプレートまで実用的な機能を幅広く用意しています。 3.安心な実績と成功に導くノウハウ └ ECサイトだけではなく獲得系のサイトにもご導入いただいており、350社以上のご支援してきたノウハウを導入企業様に合わせてご提案することが可能です。 変更の範囲：本文参照

働き方

勤務地

＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都品川区西五反田7-24-4 K.U.ビル6F 勤務地最寄駅：各線／五反田駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：本文参照

雇用形態

正社員

給与

＜予定年収＞ 500万円〜700万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：416,666円〜583,333円 ＜月給＞ 416,666円〜583,333円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験・スキルを考慮し、当社規定により決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00〜19:00

実働標準労働時間

＜その他就業時間補足＞ ※上記就業時間は一例です

休日

完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数122日 土曜、日曜、祝日、有給休暇(入社時に10日間付与)、年末年始休暇、慶弔休暇

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし ＜副業＞ 可 ＜教育制度・資格補助補足＞ ・書籍購入補助 ・セミナー参加費補助 ＜その他補足＞ ・交通費実費支給（上限４万円） ・各種社会保険（健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険） ・書籍購入補助 ・セミナー参加費補助

応募条件

応募資格

■必須スキル： ・システム／ツール導入・開発における要求整理や要件定義などの実務経験 ・ドキュメント作成能力（提案書・設計書・計画書・仕様書など） ・コミュニケーション能力（社内関係部署との調整、お客さまへの進捗報告など） ■歓迎条件： ・GitHub を利用したチーム開発の経験 ・フロントエンド、サーバーサイド、データベース、インフラなど幅広い領域への関心 ・マーケティングオートメーションツール、アクセス解析ツール、DMPツール、CRMツールなどの導入支援、運用サポート経験