001【通信困窮者支援】カスタマーサポート◆格安スマホで人助け/社会貢献度高/事業急成長/土日祝休株式会社アーラリンク
更新日: 2024/10/05 掲載予定期間: 2024/09/05 (木) ~ 2024/11/27 (水)
情報提供元
掲載予定期間: 2024/09/05 (木) ~ 2024/11/27 (水)
募集
仕事内容
【携帯電話を持てない"通信困窮者"へ『誰でもスマホ』で支援!/生活困窮者を助ける/行政とも連携/事業急成長中】 ■職務内容: 通信困窮者(携帯電話を持ちたくても持てない方)向けに格安スマホ事業を行っている当社にて、カスタマーサポートとして下記業務をお任せします。 ■業務詳細: 下記のようなお問い合わせへの対応をしていただきます。 ▽お問い合わせ内容例: ・誰でもスマホの契約をしたい (ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約ができます) ・携帯電話の操作、不具合に関するお問い合わせ (機械に慣れていないご年配の方も多いので、GB数を追加したいなどといった簡単なお問い合わせもお受けします) ※業務に慣れてきたら、リーダー業務や他の業務(その時に発生した事務作業など)も順々にお任せする予定です。 ■「誰でもスマホ」とは?: 過去の滞納や借金などで、携帯電話の契約ができない方々でも契約できる格安スマホを提供しております。 この業界では、未収率をおさえるためお客様との決済をクレジットカード決済にすることが一般的です。 私たちは業界初の「コンビニ決済」で毎月の料金を支払えるサービスを創り、名前の通り、誰でもスマホを持つことができるサービスを提供しています。 ■この業務でのやりがい: 「携帯電話を持つことでやっと就職することができた」 「SNSを始めることで、今まで連絡をすることができなかった家族友人にやっと連絡することができた」 などといったお声を直接頂くことができます。 どの仕事でも感謝の言葉をもらうことができますが、同ポジションでお客様から頂ける「ありがとう」の言葉は重みがあります。 「感謝だけを伝えたい!」といったお問い合わせも多く、心からのありがとうの言葉をもらい、人を救っているという実感が大きなやりがいに繋がるポジションです。 ■その他特徴: ・「誰かのためになりたい」という思いを持った社員が集まっているため、人への思いやりができるメンバーが多く、人間関係はかなり円滑です。 ・「このお電話の対応お願いします!」「この業務お願いします!」など、メンバー同士での声掛けや質問などが活発であり、非常に活気のある職場です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都豊島区池袋2-47-3 勤務地最寄駅:各線/池袋駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:無
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 490万円 <賃金形態> 月給制 経験・能力を考慮し決定いたします。 <賃金内訳> 月額(基本給):310,000円 固定残業手当/月:72,000円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 382,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■入社時の年収シミュレーション (31万円+7.2万円(残業を約30時間した場合))*12か月+31万円(決算賞与)=約490万円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:9:30〜15:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:30〜18:30
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 残業は、約30時間/月想定となります。コールセンター自体は10~18時がオープン時間となります。
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ■完全週休2日制(土日祝) ■夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、生理休暇 ※有給取得率:100%
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
土日祝休み
フレックス勤務
職種未経験歓迎
業種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
第二新卒歓迎
採用人数5名以上
女性活躍
固定給25万円以上
固定給35万円以上
20代
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給 家族手当:社員が扶養している子供の数×2万円/月を支給 住宅手当:住宅手当一律3万円(池袋駅から2駅以内の範囲内 社会保険:社会保険完備 <教育制度・資格補助補足> ・社外研修費 ・OJT研修 <その他補足> ・健康診断 ・慶弔見舞金
応募条件
応募資格
<業界未経験歓迎!><職種未経験歓迎!> ■必須条件: ・社会人経験2年以上 ※経験よりも意欲や人のためになりたいといった思いの部分を重要視します。 ■歓迎要件: ・「人を助けたい」「人のためになりたい」といった思いが強い方 <年齢制限> 29歳未満 長期キャリア形成を目的とした募集のため
会社概要
会社名
株式会社アーラリンク
所在地
東京都豊島区池袋2-47-3
代表者
高橋 翼
事業内容
◆アーラリンクの競争優位性と事業成長性 アーラリンクは格安スマホサービスの中でも【携帯電話の契約ができない方】に市場を絞っています。 誰もやりたがらない領域ですが、ビジネスの観点では非常にブルーオーシャンです。 アーラリンクは、11年の会社の歴史の中で一貫してこの市場のお客様を取り続けています。 社歴や顧客数で圧倒的に日本一です。 その実績から、厚生労働省と連携して行政で携帯電話の相談があった際に、アーラリンク(誰でもスマホ)に紹介してもらえる仕組みを作っています。 日本中の行政施設からお客様を紹介していただける構造となっています。
従業員数
30名
資本金
10百万円
売上高
2,300百万円
平均年齢
28歳
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