美容医療SaaS/保険診療向け自社サービスのカスタマーサクセスを募集(電子カルテ・レセコン)株式会社メディカルフォース
情報提供元
募集
仕事内容
自社サービスである『medicalforce』の保険診療機能を新たに利用いただくクリニック様へ、オンボーディングから、利用定着、アップセルまで、一気通貫してご担当いただきます。 お客様とは普段はオンラインでの打ち合わせが多いですが、オンボーディング期間などはオフラインでの打ち合わせも多く、その際は出張等も発生いたします。 <主な業務内容> ・『medicalforce』の保険診療機能の導入支援 ・顧客の利用定着に向け、導入後のサポート・問い合わせ対応、(チャット、電話などが中心) ・問い合わせや操作方法などマニュアルの作成 社内メンバーと協力しながら、お客様により便利にサービスを使っていただけるよう、寄り添った支援を行っていただきます。 担当責任者もサポートに入りながら、業務を進めていただきますので、安心してご自身の成長や経験を積んでいただくことが可能です。
働き方
勤務地
141-0031 東京都品川区西五反田三丁目6-21 住友不動産西五反田ビル4階 リモートワーク可 ※週1回の出社あり
雇用形態
正社員
給与
【給与形態】年俸制 ・昇給:年1~2回(実績次第) ・昇格:年1の査定次第
休日
【休日】完全週休二日制 ・土日祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 【その他】 年次有給休暇(入社6か月経過後付与) 、産前産後休業、育児休業、子の看護のための休暇、生理日の措置の日または時間 、介護休業・休暇、母性健康管理のための休暇等、裁判員休暇 【残業】平均月30~40時間
待遇・福利厚生
【勤務形態】フルフレックス制(コアタイムなし) ・1日の標準労働時間8時間(10:00~19:00) ・始業・終業時刻については個人の自由裁量に委ねています。 【リモートワーク】可 ※週1回の出社 【福利厚生】 ・書籍購入補助 ・ランチ補助 ・リファラル採用会食補助 ・美容医療補助 ・インフルエンザ予防接種補助 ・MacbookまたはWindowsから貸与PCを選択可 ・交通費支給(上限あり) ・オフィス内カフェ(ウォーターサーバー、コーヒーサーバー等) 【加入保険】 社会保険完備 ・健康保険 ・介護保険 ・厚生年金保険 ・雇用保険 ・労災保険
応募条件
応募資格
【必須(MUST)】 下記いずれかのご経験がある方 ・医療事務の経験 ・医療システムの導入支援経験 【歓迎(WANT)】 ・チャットツールなどのITツールの使用に抵抗がない方 ・ITソリューションの導入支援経験 ・カスタマーサクセスまたはカスタマーサポートの経験 【求める人物像】 ・顧客の質問に対して正確かつ端的に答えられる ・チームで働くことに重きをおき、困っている仲間を助けられる ・泥臭いことでも愚直にこなせる
選考のポイント
カジュアル面談ー1次面接(オンライン)ー2次面接(オンライン)ー最終面接(対面)
会社概要
会社名
株式会社メディカルフォース
所在地
東京都品川区東五反田1-21-13 ファーストスクエア五反田2F
代表者
大嶋 翼
事業内容
■企業概要: 〜これからの産業の成長プロセスを合理化する〜 美容医療のAll in One Cloud「メディカルフォース」 美容医療の市場規模は5,000億と言われており、 なお年10%の成長を続けるこれからの成長産業です。 しかしながらこの成長を支える美容クリニックの現場業務は 想像以上に大変で、受付からカウンセリングを経て 実際の施術を行い、会計に至るまで、 少人数で多岐にわたる業務を日々こなしています。 私たちはこれらを一貫して管理することによって、 現場のフローを合理化し、より事業の成長にコミットしてもらいたいと考えています。
従業員数
16名
資本金
100百万円
平均年齢
32歳
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
美容医療SaaS/保険診療向け自社サービスのカスタマーサクセスを募集(電子カルテ・レセコン)
株式会社メディカルフォース