【SO付与有/次期幹部候補/リモートワーク×フルフレックス】AI×SaaSプロダクトで顧客のLINEマーケティング/業務DXを推進するAIスタートアップのカスタマーサクセスマネージャーを募集!株式会社クウゼン

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仕事内容

【事業について】 私たちは「テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る」をミッションに掲げ、対話デザインプラットフォーム(コーディング不要のAIチャットボット)を開発しているスタートアップです。 スマートフォンが普及した今、誰もが数え切れないほどのメッセージを毎日やりとりしています。その膨大なチャットの裏側で、対話デザインプラットフォームを活用することで、ヒトが本来フォーカスすべき創造性のある業務に時間を使い、社会全体の生産性向上に寄与することを目指しています。 【プロダクトについて】 対話デザインプラットフォーム「クウゼン」の開発、販売、運用を行っており、LINE、Teams、Slack、Webブラウザといった様々なコミュニケーションツールに対応し、お客様自身がプロダクトのカスタマイズを「ノーコード」で可能とする管理機能を提供しています。他のツール(CRM、ChatGPT、RPA)やデータベースとの連携が容易なことが差別化要因となり、導入社数は累計450社を突破しました。 2023年6月の調達により累計調達額は12.5億円となりました。 LINEマーケティングに注力開始時から2年でMRRも約9倍に成長しており、事業が急速に拡大しております。 事業拡大に伴い、ビジネスチームは年間30名以上の採用を目指しており、IPOに向けて今後も急速に事業・組織を拡大する予定です。 2024年秋ごろに3倍の広さのオフィスへ移転することが決定しました! 【仕事内容】 クウゼンは、これまで企業がマーケティング施策の中で実現できなかった、エンドユーザーそれぞれに寄り添ったアプローチをチャットという”対話”を通して可能とし、企業の新規顧客獲得、既存顧客の活性化を支援しています。 カスタマーサクセスチームは、クウゼンを活用したマーケティング施策の立案・提案や施策運用などを行います。豊富なカスタマイズオプションや社内に蓄積されたマーケティング知見を活用し、それぞれのお客様に最適な形でクウゼンを活用していただけるよう全面的にご支援しています。 これまで当社が価値をお届け出来ていなかった顧客層におけるユースケースを生み出し型化することで、当社の事業拡大を推進いただくポジションです。 また、クライアントから頂いたフィードバックをプロダクトチームや開発チームに伝え、新機能開発や既存機能の改善を牽引することも重要な役割です。 本ポジションはカスタマーサクセスのプレイングマネージャーとして、中堅〜エンタープライズ企業を始めとした、提案/支援難易度の高い顧客対応をメインでご担当いただきながら、メンバーマネジメント、ナレッジの体系化、CSチームの体制構築、自社プロダクトKuzenの利用促進企画の提案・推進等を推進していただくポジションとなります。 具体的な業務は以下の通りです。 ■具体的な業務内容 ◆カスタマーサクセスとしての業務例 <導入支援(オンボーディング)> ・顧客が直面している課題の把握・明確化とクウゼンを活用した解決方法の提案 ・チャットボットやLINEアカウントの活用方法の設計・施策の立案 ・上記実現のためのクウゼン上でのサービス構築 <既存顧客へのアフターフォロー> ・サービスで取得できるデータ分析に基づき、施策の改善案の提案・コンサルティング ・サービスのクライアント内での活用促進に向けたサポート ◆マネージャーとしての業務例 ・事業、組織のスケールに合わせたカスタマーサクセスチームの業務標準化/改善 ・カスタマーサクセス業務におけるノウハウ・ナレッジの体系化 ・Kuzenの利用促進企画の提案および推進 ・クライアントの生の声に基づいたプロダクトチームや開発チームへの機能改善提案 ・5~6名程度のCSメンバーのマネジメント ・チームコミュニケーションのプロセス最適化および迅速な意思決定できる環境の構築 ・カスタマーサクセスチームの採用、育成、評価やKPI設計、マネジメント

働き方

勤務地

東京都千代田区神田三崎町3-8-5 千代田JEBL6F ※リモート勤務も可能です!

雇用形態

正社員

給与

想定年収は目安となります。 実際の年収は選考を通じて、経験・能力等に応じて個別に決定します。

休日

・土日祝休み(年間休日125日程度) ・年末年始休暇 ・有給休暇(入社6カ月後に10日付与) ・入社当日からリフレッシュ休暇付与 ・産休、育休、介護休業等法定通り ・慶弔休暇

特徴

業種未経験歓迎

急募!入社まで1カ月

リモートワークOK

待遇・福利厚生

・フルフレックス制 ※1日の標準労働時間8時間(コアタイムなし) ・リモートワーク可能 出社とリモートのハイブリッドワークとなります。本ポジションは週に1-2日の出社が目安となります。 ※地方在住の方はフルリモートも検討可能です(詳細は面接に進んでいただく中でお話しします) ・所定労働時間 週40時間(8時間/日) ・社会保険完備(雇用・労災・健康保険・厚生年金) ・副業可能(申請制) ・交通費支給 ・定期健康診断 ・慶弔見舞金 ・個人型iDeco利用可能 ・資格取得、書籍購入補助 ・フリードリンク ・オフィスコンビニ ・ウェルカムランチ ・懇親会

応募条件

応募資格

【求めるスキル・経験】 3名程度以上のチームマネジメント経験をお持ちで、以下いずれかのご経験をお持ちの方(目安5年以上) ・無形商材の深耕営業、またはカスタマーサクセス経験 ・SaaSプロダクトのご経験尚可 ・IT無形商材のソリューション/コンサルティング営業経験 ・総合/IT/戦略コンサルティングフォームにおけるコンサルティング経験 【歓迎するスキル・経験】 ・カスタマーサクセスまたはセールスチームのマネジメント経験  -メンバーの目標設計・評価のご経験尚可 ・チームの目標数値達成に向けた戦略の立案〜実行までの経験 ・営業企画にて、プロセス整備、KPI管理、オンボーディングプログラム策定など、営業活動を最大化させるための活動を企画、推進した経験 ・CxO、経営層に対するコンペティションおよびプレゼンテーション経験 ・チーム・組織立ち上げの経験

選考のポイント

書類選考⇨面接2-3回程度予定 ※最終面接で東京のオフィスにご来社いただきます。 最長で1ヶ月程度の期間がかかります。

会社概要

会社名

株式会社クウゼン

所在地

東京都千代田区神田三崎町3-8-5

代表者

代表取締役CEO 太田 匠吾

事業内容

【企業概要】 私たちは、「テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る」をミッションに掲げ、ノーコード対話AIプラットフォーム(AIの技術を使用したチャットボット)を開発しているスタートアップ企業です。 スマートフォンが普及した今、誰もが数え切れないほどのメッセージを毎日やりとりしています。その膨大なチャットの裏側で、我々はロボットが活躍できる場は無限大だと考えており、ノーコード対話AIプラットフォームを活用することで革新的な働き方の実現を目指しています。 2023年6月に累計12.5億円の資金調達を行い、今後も急速に事業・組織を拡大させていきます。

従業員数

43名

平均年齢

31歳

就労環境

・フルフレックス制を導入していますので、勤務時間調整が自由に行えます。 ・オフィスはフリーアドレス制 ・ペーパーレスオフィス、社内全システムがクラウドサービス利用という特徴を持ちます。 ・現在は出社とリモートワークのハイブリットワークを行っています。

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賃貸管理/最短4ヶ月でキャリアアップ/休日対応&ノルマ無し/残業少なめ/年休124日/7日間の長期休暇あり

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イー・コネクション株式会社

勤務地

-

年収

300万円~350万円

業種職種

不動産仲介 庶務・総務アシスタント その他ビジネスコンサルタント

\当社で扱っている物件の賃貸管理業務をお任せします!/ 《入社後はまず・・・》 ★契約書や書類の整理からお任せ どのような書類や契約書があるのか理解を深めていただきます! オンライン内見の動画制作などをご担当いただく場合も。 《全体像が見えてきたら・・・》 ★下記の業務をお任せ! ・入居者の対応 ・居住者の対応 ・退去時の精算 ・オーナー様への諸連絡 など 《賃貸管理業務に集中できる環境をご用意》 ★休日や夜間の対応無し ┗まずは一次受けの企業が対応するので、急な出勤や仕事を強いられることはありません◎ ★入居者のノルマ無し ┗空室率を追うノルマは設定しておらず、営業要素はありません! (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 宅建取得で、キャリアアップの近道を。 宅建資格取得を全面的にサポートする当社では、社員同士の勉強会の実施や、先輩社員から直接指導を受けられるなどの、知識を深める機会をご用意しております。資格を取得すれば、毎月3万円の資格手当が支給されるだけでなく、提案のレパートリーも増え、お客様からの信頼度は大幅にアップ!学びやすい環境で、安心してキャリアアップを目指せます。 <注目ポイント2> 誠実さと実績で築いた、企業としての安定性が自慢です。 「怪しい」というイメージを持たれることもある不動産投資において、誠実さを大切にしている当社。社員の宅建取得にも力を入れ、お客様にとって本当に信頼できる会社を目指しております。その取り組みが実を結び、2021年以降の業績は右肩上がり。2024年度は業績90億円を目標に、社員数も増員中です!今後もさらなる事業拡大を目指している当社と共に、ぜひあなたのキャリアもさらに上を目指していきましょう!

【東京・大阪/経営コンサルアシスタント】未経験可能◎/年間休日125日/残業時間10h程度

【東京・大阪/経営コンサルアシスタント】未経験可能◎/年間休日125日/残業時間10h程度

株式会社グランネット

勤務地

大阪府大阪市北区

年収

300万円~500万円

業種職種

Webマーケティング(広告代理店・コンサルティング・制作) 秘書 営業事務・アシスタント 一般事務・アシスタント 戦略・経営コンサルタント

当社はデジタルマーケティング事業を展開しているベンチャー企業です。 この度、新規事業として経営コンサルティング事業を立ち上げました。 そのスタートアップメンバーとしてのコンサルタント(サポート)メンバーを募集します。 サービス内容としては下記をメインに、クライアントの経営課題の解決を支援する組織となります。 【サービス内容】 ・経営コンサルティング ・業務プロセスの改善支援(BPR・BPO) ・新規事業開発 ・人材関連コンサルティング 【雇入れ時業務内容】 ・資料作成 ・分析業務補助 変更の範囲:会社の指定する業務 入社後はコンサルタントのサポートとして、業務を覚えていただきますが、プロジェクトには早い段階からOJTで入り経験を積んでいただきたいと考えております。 能力に合わせて業務をお任せしますので、アシスタントとしてコンサルタントをサポートしたいという方はもちろん、今後コンサルタントとしてキャリアチェンジをしたい、成長したいという方は未経験の方でも大歓迎です! ◎クライアント企業の根本的なビジネスプロセス・課題解決方法をリデザインできます!

結婚相談所プランナー(仲人)/未経験OK/女性管理職在籍/フルリモート勤務

結婚相談所プランナー(仲人)/未経験OK/女性管理職在籍/フルリモート勤務

株式会社ナレソメ

勤務地

東京都港区

年収

450万円~800万円

業種職種

その他 キャリアコンサルタント・キャリアアドバイザー その他個人営業 営業事務・アシスタント 戦略・経営コンサルタント 販売・接客・売り場担当 その他宿泊施設・ホテル関連

仕事での成功も高収入も 幸せな結婚も子どもも趣味の充実も。 全て手に入れよう! SNSフォロワー135万人超え! 「若くハイレベルな異性と出会える」 新世代の結婚相談所『ナレソメ予備校』で プランナー(仲人)として活躍しませんか? 「仕事もプライベートも、 望むものすべてを手に入れて欲しい」。 女性にとって働きやすく 働きがいも感じられる環境です! ◆未経験でも1年目年収600万円も可 ◆社員平均年収1000万円を目指す ◆フルリモート&フレックス ◆平均年齢32歳の若い組織 2024年10月からは新サービスもスタート。 今後の事業拡大に向けて コアメンバーとして活躍してくださる方を 積極採用します。 「仕事もプライベートも思いっきり楽しむ」 そんな未来がここにあります! SNSやYouTubeで話題の新世代結婚相談所『ナレソメ予備校』で働こう♪◆未経験でも月給27万5000円以上◆フルリモート(完全在宅勤務)◆完全週休2日◆フレックス勤務◆有給休暇の完全消化もOK ■圧倒的な成婚率80.2%!ナレソメ予備校とは? 当社が運営する『ナレソメ予備校』は、恋愛・婚活のプロフェッショナルが集結し生まれた結婚相談所(日本結婚相談所連盟加盟)。成婚率80.2%(業界大手I社は55%)、2022年から2024年にかけて4半期連続で顕著な実績を残した結婚相談所に贈られる『IBJ AWARD』を受賞しています。 あなたには、プランナー(仲人)としてナレソメイト(会員様)のサポートをお任せします。 ≪具体的には≫ ◎LINEグループでの婚活プランニング、コーチング ◎月1回のZoom面談での婚活サポート ◎専用システムでのお見合い調整、交際管理 ◎他社相談所様との連携 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 担当していただく会員数は、月間60名程度。 新規会員獲得などのいわゆる営業活動は一切行いません。 ■担当会員は「相性」で決定!! どの会員様を担当していただくかは入会時に受ける性格診断で決定。相性の良い方を担当するため、コミュニケーションがスムーズで、成婚につなげやすいのは当社ならでは。 ■成果=収入アップ 担当会員数や成婚数、成婚率によって賞与額が決まります。会員様に「成婚」というわかりやすいメリットと幸福を提供し、それが自らの収入アップにもつながる、嬉しいお仕事です! 【仕事の魅力】 ◆未経験から早期キャリアアップ&年収1000万円以上を目指せます 「社員の平均年収1000万円」を目指している当社。現在も、年齢や社歴に関係なく実績次第で早期キャリアアップが叶いますが、これからも更に待遇改善を進めていきます。現にリーダークラスの平均年収は1050万と高い収入を実現しています。実際に未経験で入社し、1年目でリーダーへとキャリアアップした社員も! ◆フルリモートで働け、家庭と仕事の充実を両取りできるお仕事! 会員様とのやりとりや社内業務は基本的にオンラインで完結するため、入社後の研修(3ヶ月で合計6日間の対面研修を実施)、半年に1度の卒業パーティ、年に1回のナレソメアワード(表彰式)以外はリモート勤務となります。会員の期待に応え、成果を出せる方であれば働く場所に制限はありません。また、仲人業務にはご自身の恋愛経験・結婚生活や子育ての経験を活かすことができますし、逆に仕事の中で学ぶ心理学やコミュニケーションのコツはご自身のプライベートに非常に応用が効く内容となっております。つまり仕事を頑張るほど家庭が充実し、家庭が充実するから仕事を頑張れる循環が当社では実現可能です。 【教育制度について】 ■恋愛心理学者から専門的なアドバイスも受けられる 配属先で、主にOJTで業務を覚えていただきます。マニュアルや動画学習コンテンツなどもあり、何かあればいつでもZOOM、チャット、電話で気軽に質問ができるので安心です! 社内には恋愛心理学者も在籍しており、専門知識が必要な時はサポートを受けることができます。

【MGR(部長候補)/マネジメント経験不問】◇成長率200%ベンチャー◇エンタープライズ向けHRコンサルティング企業

【MGR(部長候補)/マネジメント経験不問】◇成長率200%ベンチャー◇エンタープライズ向けHRコンサルティング企業

株式会社uloqo

勤務地

東京都港区

年収

800万円~1000万円

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 研修サービス 総務 人事(採用・教育) 人事(給与社保) 組織・人事コンサルタント

株式会社uloqoは、テクノロジー領域に特化した採用支援・評価制度設計コンサルティングを提供するHRベンチャー企業です。 大手上場企業・メガベンチャー企業・中小企業からスタートアップ企業まで、幅広いクライアントに 採用/組織戦略設計から一気通貫型のコンサルティング・代行サービスを提供しています。 【会社の魅力】 持続的な成長が見込まれるマーケットで成長率200%! 少子高齢化による人材不足が加速する中、HRコンサルの市場規模は拡大傾向にあり、2025年には300億円近くに達すると言われています。 また、採用が難しいとされるテクノロジー人材サービスの市場規模は2023年で1,2兆円となっており、HRコンサル×テクノロジー人材の領域はまだまだ成長が見込めます。 そのうえで、弊社は早いタイミングでマーケティング基盤を構築し、インバウンドリードが獲得できる体制を作ることで市場の成長に合わせて売り上げを伸長していきました。 創業来テクノロジー人材に特化した事業を運営してきたことで、新規参入各社と比較して、そうそうたるクライアント様を支援してきた実績とノウハウを有しており、成長ポテンシャルは非常に高いです。 【今後の展望】 オペレーションサービスとソリューション型サービスの2極化を進め、経営企画をはじめとしたバックオフィス全体のコンサルティング兼BPO企業としての成長を志向しています。 更には、M&Aによる事業スコープの拡大(人材紹介会社を想定)、シナジー創出による非連続的な成長を目指しています。 【組織の課題/期待すること】 代表依存の構造から脱却しきれておらず、組織構築が事業成長に追い付いていない状況です。 今後の展望に向けて事業・組織を創っていくうえで、管理職レイヤーが必要です。 ミドルクラス以上のレイヤーを積極採用していく、組織のケイパビリティ強化を目指しています。 【業務内容】 部長候補として事業管理と成長、組織体制構築をお任せします また、プレイングマネージャーとして各種PJ品質の担保や各種メンバーマネジメントもお任せします。 <主な業務> ・SMBチームを管掌 ・個人予算とチーム予算の達成に向けたアクション ・PL管理 ・ピープルマネジメントと人員計画の策定/採用 ・フロントあるいはディレクターとしての案件品質の担保 ■プロジェクト事例 ・人材領域最大手企業様に対する、採用マーケティング支援 (自社採用オウンドメディアの構築支援、SEO対策支援、SNS運用支援) ・BPO業界最大手企業様に対する、採用代行・採用組織のコスト削減、業務効率化支援 ・上場準備中不動産企業における組織開発支援 (上場準備体制の構築・評価制度設計・業務管理スキームの構築) ・某流通・小売業界最大手企業様における採用代行

時短正社員も活躍しています◎/エンタープライズ向けHRソリューションを提供/3か月に1回の評価でダイナミックな昇給~昇格可能

時短正社員も活躍しています◎/エンタープライズ向けHRソリューションを提供/3か月に1回の評価でダイナミックな昇給~昇格可能

株式会社uloqo

勤務地

東京都港区

年収

360万円~550万円

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 研修サービス 総務 人事(採用・教育) 人事(給与社保) 組織・人事コンサルタント

株式会社uloqoは、テクノロジー領域に特化した採用支援・評価制度設計コンサルティングを提供するHRベンチャー企業です。 大手上場企業・メガベンチャー企業・中小企業からスタートアップ企業まで、幅広いクライアントに 採用/組織戦略設計から一気通貫型のコンサルティング・代行サービスを提供しています。 【業務内容】 プロジェクトマネージャーとして、上流領域を中心にお任せしていきます。 入社直後は、下流領域からプロジェクトに参画いただき その立ち上がり状況を踏まえ、下記業務をお任せしていきます。 ・顧客課題に応じたプロジェクトの要件定義 ・採用戦略の設計 ・社内外におけるプロジェクトマネジメント ・現場やステークホルダーとの折衝 ・モニタリング体制の構築 ・継続的な改善提案と効果分析 ・必要な資料作成 ■プロジェクト事例 ・人材領域最大手企業様に対する、採用マーケティング支援 (自社採用オウンドメディアの構築支援、SEO対策支援、SNS運用支援) ・BPO業界最大手企業様に対する、採用代行・採用組織のコスト削減、業務効率化支援 ・上場準備中不動産企業における組織開発支援 (上場準備体制の構築・評価制度設計・業務管理スキームの構築) ・某流通・小売業界最大手企業様における採用代行

エンタープライズ向けHRソリューションを提供/3か月に1回の評価でダイナミックな昇給~昇格可能

エンタープライズ向けHRソリューションを提供/3か月に1回の評価でダイナミックな昇給~昇格可能

株式会社uloqo

勤務地

東京都港区

年収

500万円~800万円

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 研修サービス 総務 人事(採用・教育) 人事(給与社保) 組織・人事コンサルタント

株式会社uloqoは、テクノロジー領域に特化した採用支援・評価制度設計コンサルティングを提供するHRベンチャー企業です。 大手上場企業・メガベンチャー企業・中小企業からスタートアップ企業まで、幅広いクライアントに採用/組織戦略設計/人事ERPシステム導入/BPRやコスト削減等、一気通貫型のコンサルティング・代行サービスを提供しています。 【募集背景】 クライアントニーズの急拡大に加え、会社としても組織を作っていくフェーズにあります。 そこで、人事領域を幅広くお任せできるメンバー・リーダー候補ポジションを募集し、組織体制の強化と会社としての成長をしていきたいと考えています。 【会社の魅力】 ①組織人事領域のコンサルタントとしての成長と昇給・昇格を同時に叶えられる! 3ヶ月に1回の人事評価査定により、年率30~50%の昇給・昇格事例あり 入社年次や年齢問わず、圧倒的なスピードでキャリアアップが可能です。 会社が200%以上で成長を続けており、ミドルレイヤーの中間管理職不足が慢性化しています。 そのため、早期のマネジメント機会を得ることが出来ます。 ②裁量を持って挑戦できる環境だから、成長スピードが速い! 誰もが知るエンタープライズ顧客に対し、採用支援から組織開発まで、トータルソリューションを提供 採用支援から採用組織のコスト削減/BPR、採用マーケティング支援、評価制度設計など、 人事領域にて横断的なスキルを獲得可能です。 ③成長フェーズの企業で一緒に組織を作っていける! 正社員25名(2024年2月時点)の組織を拡大していくために、様々な取り組みを試行錯誤中です。 自身のキャリアアップだけでなく、将来の幹部候補として社内の組織/人材開発にも携われます。 自由な発想を活かして一緒に組織を作っていきたい方には魅力的な環境です。 【業務内容】 プロジェクトマネージャーとして、上流領域を中心にお任せしていきます。 入社直後は、下流領域からプロジェクトに参画いただき その立ち上がり状況を踏まえ、下記業務をお任せしていきます。 ・顧客課題に応じたプロジェクトの要件定義 ・採用戦略の設計 ・社内外におけるプロジェクトマネジメント ・現場やステークホルダーとの折衝 ・モニタリング体制の構築 ・継続的な改善提案と効果分析 ・必要な資料作成 ■プロジェクト事例 ・人材領域最大手企業様に対する、採用マーケティング支援 (自社採用オウンドメディアの構築支援、SEO対策支援、SNS運用支援) ・BPO業界最大手企業様に対する、採用代行・採用組織のコスト削減、業務効率化支援 ・上場準備中不動産企業における組織開発支援 (上場準備体制の構築・評価制度設計・業務管理スキームの構築) ・某流通・小売業界最大手企業様における採用代行 ・大手メーカー企業に対する人事ERPシステムの導入支援 ・人的資本開示に関連する制度設計支援PJ

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【SO付与有/次期幹部候補/リモートワーク×フルフレックス】AI×SaaSプロダクトで顧客のLINEマーケティング/業務DXを推進するAIスタートアップのカスタマーサクセスマネージャーを募集!

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