【自社SFA/CRMのカスタマーサクセス】クライアントの長期的な営業課題を解決/前年比150%超成長のスタートアップ/より良い組織や仕組みを裁量持って作れる株式会社マツリカ
情報提供元
募集
仕事内容
【セールス業界を変革する自社SFAのカスタマーサクセスを募集!】 ”創造性高く遊ぶように働ける環境を創る”をビジョンに掲げ、自社のクラウド営業支援ツールMazrica(旧Senses)のユーザーを成功に導くために、お問合せに応えるだけでなく、能動的に動いて効果的な活用方法を提案していく業務を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・SFAやMAの導入/運用プロジェクトの伴走支援 ・導入企業のオンボーディングサポート ・ユーザーエンゲージメント向上に向けた施策立案と実施 ・利用率向上や解約率低減のための施策立案と実施 ・顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング ・プロダクト改善に伴う開発チームとの連携 ※上記より適性/ご要望に応じご担当いただきます。 【マツリカが目指す世界】 私たちマツリカは、事業活動を通じて「創造性高く遊ぶように働ける環境を創る」のVisionを実現し、テクノロジーの力であらゆるワークライフを支援し、働く人々が遊ぶように主体的で行動自体を楽しめる状態になることで、創造性や生産性が最大化されると考えています。 創業者の黒佐は一貫して、「営業、マーケティング」畑を歩んできました。「営業、マーケティング」は、非常にクリエイティブで楽しい仕事なのに、「厳しい」「苦しい」「数字に追われて大変そう」といった負のイメージを持たれることが多く、このギャップを解消したいと考えたのが当社のビジネスの原点です。 国内の企業においては、2000年代以降にSFA/CRMが本格的に利用され始め、当時から現在に至るまで外資企業の提供する製品が市場を席巻しております。 しかしながら、現場目線の課題やペインは20年にわたり解決されておらず、新興スタートアップがこの競争の激しい市場において後発でチャレンジする余地や意義が大いにあると考えています。 20年間大きな進歩が起こっていないSFA/CRM領域において、イノベーションを起こすことが当社の挑戦です。 ★受賞歴 ・ 「ITreview Grid Award 2024 Winter」 計6部門で「Leader」受賞 ・「BOXIL SaaS AWARD Summer 2023」SFA部門の「Good Service」選出 ・「ITreview Best Software in Japan 2022」TOP50選出 ・「すごいベンチャー100」2021年版 選出 ・ダイヤモンド・オンライン:ユーザーが選ぶ「最強ITツール」TOP50に選出 ・「働きがいのある会社」2020年版 ベストカンパニー受賞 ・「第4回WOMAN's VALUE AWARD」 審査員賞 受賞
働き方
勤務地
東京都中央区東日本橋2丁目7番1号 FRONTIER東日本橋6階
雇用形態
正社員
給与
超過勤務手当45時間相当額が基本給に含まれるものとする
休日
完全週休2日制(土、日)、国民の祝日、年末年始休暇 リフレッシュ休暇(入社時付与・連続5日で取得可能・随時取得可能) ※夏季休暇や年末年始の長期休暇として利用も可/ 産前産後休暇/生理休暇/育児介護休暇/慶弔休暇/裁判員休暇 ※入社時有給休暇付与
待遇・福利厚生
試用期間:あり(3ヶ月) 就業時間:フルフレックス制 社会保険:健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 その他:リモート勤務可能、交通費支給、ストックオプションあり、屋内の受動喫煙対策あり
応募条件
応募資格
【必須(MUST)】 ・弊社のビジョン / バリューへの共感 ・法人営業1年以上経験(既存顧客営業やルート営業だと尚可) ・個社ごとのリレーション構築ノウハウ・勘所が分かっている ・個社ごとにカスタマイズされた提案を行うことができる ・中長期的な視点での関係構築、提案の姿勢を持っている 【歓迎(WANT)】 ・BtoB/SaaSビジネスでのカスタマーサクセス経験 ・ITリテラシー及びテクノロジーへの興味・関心 ・IT・営業コンサルの実務経験 ・業務における SaaSプロダクト(SFA/MA)の利用経験 ・プロジェクトをリードした経験(DX推進系だと尚可) ・CS経験2年以上 【求める人物像】 ・弊社のVision/Valueへ共感いただける方 【Vision/Valueに関して】 弊社には多様なバックグラウンドを持つメンバーが、「創造性高く遊ぶように働ける環境を創る」というVisionを実現するために集まっています。 ・7つのValue ■理想を諦めず考え抜こう ■枠に囚われるな ■違いは価値である ■やらされ仕事はつまらない ■コミュニケーションを諦めない ■情熱を燃やして挑戦しよう ■楽しむことを忘れるな
選考のポイント
書類選考 ↓ カジュアル面談 ↓ 一次面接(現場責任者) ↓ (二次面接)※必要に応じて ↓ 最終面接(代表) ※選考は2~3回を予定(変更となる場合があります) ※経験・能力などを考慮し、当社規定により決定いたします。
会社概要
会社名
株式会社マツリカ
所在地
東京都千代田区神田錦町2丁目2−1 神田スクエア 11F WeWork KANDA SQUARE LIT8F
代表者
代表取締役CEO 黒佐 英司
事業内容
クラウド営業支援ツールMazrica(旧Senses)の開発・運営 営業活動におけるコンサルティング業務 その他インターネットインフラ事業の開発・運営
従業員数
80名
資本金
14億562万6010円(資本準備金等含む)
平均年齢
33歳
企業URL
インタビュー
『Mazrica(旧Senses)』の受賞歴
【受賞歴】 ・ 「ITreview Grid Award 2024 Winter」 計6部門で「Leader」受賞 ・「BOXIL SaaS AWARD Summer 2023」SFA部門の「Good Service」選出 ・「ITreview Best Software in Japan 2022」TOP50選出 ・「すごいベンチャー100」2021年版 選出 ・ダイヤモンド・オンライン:ユーザーが選ぶ「最強ITツール」TOP50に選出 ・「働きがいのある会社」2020年版 ベストカンパニー受賞 ・「第4回WOMAN's VALUE AWARD」 審査員賞 受賞