【職種未経験歓迎】コールセンター・クライアント対応の経験を活かしたキャリア|働きやすい職場です株式会社プロトソリューション
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募集
仕事内容
コールセンターでのマネジメント・運営業務全般をご担当いただきます。 グーネットを中心としたンバウンドチーム、またはインサイドセールスチームの改善提案~運用に至るまでのプロセスを担当していただきます。 <具体的な仕事内容> ・インバウンドチーム、またはインサイドセールスチームの改善提案、導入 ・面談の実施によるメンバーのモチベーション維持、目標管理、評価、労務管理 ・お客様からの要望の収集や調査を行い、サービス品質の向上につながる施策を企画・提案 ・新規サービス企画、業務設計、フロー構築 ・既存サービスの課題抽出、改善提案・導入、フロー構築 ・組織運営に関わる収支の管理や、資金管理 業務内容および就業場所の変更の範囲など、その他具体的な労働条件の詳細については、面談時や選考を通してお伝えします。
働き方
勤務地
本社:沖縄県宜野湾市大山7-10-14 プロト宜野湾第1ビル
雇用形態
正社員
給与
正社員(年俸制) ・月収 240,000円~ ・基本給 190,000円~ ・定額時間外勤務手当て(25時間相当) 34,000円~ ・賞与(年2回) ※25時間を超える時間外労働については割増賃金を別途支給 ※各種手当別途支給 ※育成枠として正社員(月給制)は一部異なります。詳細は別途お伝え致します。
休日
(休日)週休2日 当社勤務カレンダーによる 年間110日 ※土日祝(祝日がお休みの場合は土曜日出勤あり) (所定休暇)GW休暇、SW休暇、夏季休暇、年末年始休暇 (その他休暇)慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、有給休暇、介護休暇
特徴
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備(雇用保険・健康保険・労災保険・厚生年金) ■通勤手当(上限4万円/月)※社員専用無料駐車場完備 ■役職手当 ■家族手当 ■昇進・昇給制度(年1回) ■財形貯蓄制度 ■社員持株会 ■資格取得奨励制度 ■社用携帯貸与 ■ノートPC貸与 ■慶弔金制度 ■定期健康診断 ■社内表彰制度 ■受動喫煙防止への取り組みについて 沖縄本社ビル・沖縄第2ビル 「屋内禁煙(喫煙専用室の設備あり)※喫煙可能区域での業務なし」
選考について
対象となる方
<必要スキル> 以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・コンタクトセンターの業務経験 3年以上 ・法人向けのクライアント対応経験 ・スタッフの管理、KPI管理など、店舗責任者の補佐、 またはスタッフのリーダーとして経験を積んできた方 例:店長業務補佐を担ってきた方。 <歓迎するスキル> ・IT業界経験者 (3年以上) ・コールセンターのSVとしての業務経験 <求める人物像> ・チームで成果を出すプロセスを楽しめる人 ・ストレッチな目標にワクワクできる人 ・データを駆使した提案が得意な人
選考のポイント
ご応募 ↓ 書類選考 ↓ 適性検査 ↓ 1次面接選考 ↓ 2次面接選考 ↓ 採 用
会社概要
会社名
株式会社プロトソリューション
所在地
沖縄県宜野湾市大山7-10-25 プロト宜野湾ビル
代表者
代表取締役社長 白木 享
事業内容
■事業内容: デジタルマーケティング事業、ITインテグレーション事業、ユーザメディア事業、コミュニケーションサポート事業、人材支援事業
従業員数
486名
資本金
100百万円
売上高
4,900百万円
平均年齢
33歳
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