法務からのキャリアチェンジ!お客様の契約DXを推進する、カスタマーサクセスを募集!!株式会社Hubble
情報提供元
募集
仕事内容
お客様の契約DXを推進するための、サポート・サクセス業務を推進していただきます。 【具体的な業務内容】 - オンボーディング支援:Hubbleを使い始めるお客様に最適な業務フローの提案 - アダプション支援:打ち合わせやテキストベースでのお客様対応や一層の活用支援(契約更新対応も含む) - アップセル獲得:アカウントの追加やオプション購入など、成功のための提案の実施 - カスタマーボイスの収集と展開:プロダクトの改善要望を吸い上げ、開発チームへ環流 - お客様向けのプロダクトマーケティング:新機能の販売方法やスクリプトの発案と実践 - カスタマーマーケティング:お客様に向けたプロダクトの活用を促すコンテンツの発案・作成 - カスタマーサポート:チャットを通じたお客様の質問対応とディレクション 【使っているツール】 - 社内コミュニケーション:Slack - 顧客取引データ蓄積・分析:Salesforce - サポート・諸告知:Intercom - ヘルプページ:helpfeel - タスク管理:Asana - 資料保管:Google Drive - ナレッジ蓄積・共有:Notion - オンボーディング管理:Arch - アイデア壁打ち等:ChatGPT
働き方
勤務地
〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西2丁目7−3 いちご恵比寿西ビル 5階
雇用形態
正社員
給与
【月給内訳】 ・基本給:312,700円〜439,900円 ・固定残業代:99,300円〜139,100円 ・在宅勤務支援手当:5,000円(一律) 【労働時間条件】 ・別途業績連動賞与付与 ・試用期間:3ヶ月(条件変動なし) ・固定残業時間:40時間(超過分は別途支給)
休日
完全週休2日制(土・日)、祝日
特徴
職種未経験歓迎
業種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
急募!入社まで1カ月
服装自由
リモートワークOK
待遇・福利厚生
社会保険(健康保険、厚生年金)、労働保険(雇用保険、労働保険)完備 入社時に特別休暇付与(社員のみ) 書籍購入補助 社外セミナー補助 フルリモート勤務可能
応募条件
応募資格
■必須経験 - 企業法務経験2年以上 ■歓迎経験 - 企業でのリーガルテック導入プロジェクトへの参画経験 - リーガルオペレーションズ関連業務への従事経験 - SaaS企業での業務経験 - 司法試験受験経験 ■こんな人におすすめ - HubbleのPurpose&Valuesに共感できる方 - Hubbleのプロダクトミッション(契約書のコミュニケーションや管理を円滑にし、 あらゆる人が積極的に「契約」と向き合える世界をつくる)に共感できる方 - スタートアップのスピード感に適応できる方 - お客様の成功のために、可能な限り自分ごととして思考を尽くすことが苦にならない方 - チーム内外に自らが持つ情報や考えを共有したり、コラボレーションすることが苦にならない方
選考のポイント
書類選考 1次 CCO兼CSマネージャー 2次 役員(CEO/CTO/CLO) ※人事とのカジュアル面談が発生する場合があります
会社概要
会社名
株式会社Hubble
所在地
〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西 2 丁目 7−3 いちご恵比寿西ビル 5 階
代表者
CEO 早川 晋平/ CTO 藤井克也 / CLO 酒井智也
事業内容
契約業務におけるミスのない業務フローを実現する、契約書管理クラウドサービス『Hubble』の開発・提供を行っています。法務の現場をテクノロジーで支援することを通じて、新しい法務の在り方や働き方を提案していきます。
従業員数
39名
資本金
60,460,000円(資本準備金を含む)
平均年齢
32歳
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