オープニング×リーダー募集みずほ銀行の決済サービス窓口での管理者(1324680)トランスコスモス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
みずほ銀行の決済サービス終了に伴う お問い合わせ対応や払い戻し手続きの ご案内、スマホアプリの操作サポートに ご対応いただきます。 そのほかリーダー業務では二次対応、 新人研修、オペレーターのフォロー、 実績集計、日報作成など 幅広い業務をお任せします。 ◆---お問い合わせ例---◆ ≪受信≫ 「決済サービスの終了日を知zりたい」 「機種変更したので初期設定を教えてほしい」 ≪発信≫ 「サービス終了に伴う残高の払い戻し方法について ご案内いたします」 1件あたりの対応時間は、後処理を含め 平均で6~8分程度を予定しています。 AI音声要約システムがあるから、 応対履歴は貼り付けるだけでOK! 入力作業がほとんどなく、 後処理もサクッと終わります◎ パソコン操作はプルダウン選択がメイン リーダーにチャレンジしてみたいかた、 スキルアップやキャリアアップを 目指したいかた、 これまでの経験を活かしたいかた、 ぜひオープニング窓口で一緒にセンターを 作っていきましょう 【入社日】 10/5(月)、11/2(月)、12/1(火) ※入社日は9:15~13:30(実働4時間15分)勤務 ※スマート面接〆切:10/5入社⇒10/1(木)、11/2入社⇒10/29(木)、12/1入社⇒11/26(木) 【研修】 座学:5日間 土日祝休み OJT:5日間 シフトに準ずる ※座学は週4日の方も全員参加必須 ====== \トラコミ/未経験の方必見!面接の質問がわかる?! https://transcosmos-tracomi.com/ \トラこと/トランスコスモスって? https://transcosmos-tracoto.com/
働き方
勤務地
トランスコスモス株式会社と雇用契約を結びます。 北海道札幌市中央区南2条西2丁目10-1 札幌22スクエア(最寄駅:地下鉄南北線・東豊線さっぽろ駅)
交通
南北線・東豊線大通駅36番出口から徒歩1分
雇用形態
契約社員
給与
時給 1400円 ~ 1470円 時給1,450~1,470円 ※曜日固定休あり:時給1,400~1,420円 【月収例/曜日固定なし・8時間・週5日勤務の場合】 時給1,450円×実働8時間×月22日=25万5,200円 ※上記に加え、交通費月5万円迄支給あり(規定有) 試用期間なし
勤務時間
8:50~17:00(実働7時間10分) 8:20~17:20(実働8時間) ※シフト選択・組み合わせOK
実働標準労働時間
8:50~17:00(実働7時間10分) 8:20~17:20(実働8時間) ※シフト選択・組み合わせOK
休日
週休2日制 (シフト制) ※週4日~勤務OK ※曜日固定休OK ◆有給休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆育児・介護休暇
特徴
待遇・福利厚生
◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆正社員登用制度 ◆各種社販・社割有 ◆友人同士の応募 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色・ネイル・髭・アクセサリー自由 ◆前給制度有 ◆健康診断 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK \必須条件はありません!/ コールセンター、接客業や販売など対面接客経験者歓迎
会社概要
会社名
トランスコスモス株式会社
所在地
本社:東京都豊島区東池袋三丁目1番1号(サンシャイン60) 本店:東京都渋谷区東一丁目2番20号(渋谷ファーストタワー)
代表者
代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。
従業員数
70291名
資本金
290億6,596万円
平均年齢
37.2歳
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