仕事内容

大手クレジットカード会社でのお仕事です。 クレジットカードの利用明細に覚えがない 請求がある方からのお問い合わせに 対応していただきます。 ≪主なお問い合わせ≫ ◎身に覚えのない請求がある ◎購入した商品がまだ届いていない ◎違う商品が届いた ≪対応の流れ≫ 申告内容を確認 例:明細に利用した覚えがない請求がある ↓ ご本人様確認後、請求明細を照会 ↓ 覚えのない利用先の情報を説明、 必要に応じて連絡先をお伝え。 不正使用の可能性がある場合は 調査やカード再発行を手配。 1件にかかる時間は後処理含め平均20分、 1時間に1~3件程度ご対応頂きます。 不安をお持ちのお客様に対して 寄り添いながら申告をしっかり聴き ルールに則って対応していきます◎ 不明点があれば管理者や先輩スタッフに 聞きやすい環境が整っているので安心 こんな方が向いています ・人の話を落ち着いて聞くことが得意 ・決まった手順に沿って、正確に進める仕事が好き ・接客経験を活かして、オフィスワークに挑戦したい ・平日の日中に安定して働きたい 【入社日】 9月14日(月) ※入社日は9:15~13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接:9/11(金)AM ※スマート面接締め日:9/10(木) 【研修】 座学:6日間(9/15~9/25) OJT:14日間 (9/28~10/16) ※平日9:20~17:50で実施 ※座学は参加必須 \トラコミ/未経験の方必見!面接の質問がわかる?! https://transcosmos-tracomi.com/ \トラこと/トランスコスモスって? https://transcosmos-tracoto.com/ ============

働き方

勤務地

トランスコスモス株式会社と雇用契約を結びます。 北海道札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌(最寄駅:函館本線・千歳本線札幌駅、地下鉄南北線・東豊線さっぽろ駅)

交通

札幌駅北口より徒歩1分

雇用形態

契約社員

給与

時給 1350円 ~ 1350円 ※給与は月末締め翌月15日支給 【月収例】 ・週4日勤務の場合 時給1,350円×実働7時間30分×16日 =16万2,000円+交通費 ・週5日勤務の場合 時給1,350円×実働7時間30分×20日 =20万2,500円+交通費 試用期間なし

勤務時間

09:20 ~ 17:50(固定時間制) 実働時間:1日あたり7時間30分 09:20 ~ 17:50

実働標準労働時間

09:20 ~ 17:50(固定時間制) 実働時間:1日あたり7時間30分 09:20 ~ 17:50

休日

完全週休2日制 (土日祝) ※週4日~勤務OK ※月曜日を除き、曜日固定休OK ◆有給休暇 ◆育児・介護休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給)

特徴

待遇・福利厚生

◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆健康診断 ◆正社員登用制度 ◆各種社販・社割有 ◆前給制度有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆服装・髪型自由、ネイル・髭OK ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

選考について

対象となる方

学歴不問 / 未経験OK パソコン文字入力・マウス操作可能な方 クレジットカード業務、コールセンター経験者歓迎

会社概要

会社名

トランスコスモス株式会社

所在地

本社:東京都豊島区東池袋三丁目1番1号(サンシャイン60) 本店:東京都渋谷区東一丁目2番20号(渋谷ファーストタワー)

代表者

代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝

上場市場名

ヘラクレス

事業内容

お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。

従業員数

70291名

資本金

290億6,596万円

平均年齢

37.2歳

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仕事内容

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