【千葉県柏市】一次受付だけでOK!問い合わせ対応*残業ほぼなし!昇給賞与年2回/eg_cs1F-G株式会社マーキュリー

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仕事内容

医療用システム(レントゲン、CT、MRIなど)に関する問い合わせの「一次受付・取次業務」 医療現場(医師や看護師さんなど)からの問い合わせを受け、担当部署へ引き継ぐお仕事です。 ご自身で難しい解決案を答える必要はありません! 【具体的なお仕事の流れ】 ■問い合わせを受ける ■電話で内容を聞きながら、PCへサクサク入力(タッチタイピングが活かせます!) ■内容をざっくり確認 「使い方の質問」「故障かも」などの概要を確認 ■担当者へバトンタッチ! システム入力や直接連絡で、二次対応チーム・営業・エンジニアなどへ引継ぎをして完了! ※お客様先のコールセンター(オフィスカジュアルOK)での常駐勤務となります。 ※医療の専門知識は不要!「話を聞いて、正しく引き継ぐ」ことができればOKです。 《ここがPOINT》 「専門知識がなくても大丈夫?」→問い合わせを“受けて繋ぐ”だけ! 【回答できなくてOK】   詳しい対応は二次担当者やエンジニアにお任せ!一次受付と取次ぎが中心のお仕事です。 【残業ほぼなし】  月平均5時間未満!定時でサクッと帰れてプライベートも充実。 【日祝は完全お休み】  センター自体がお休みなので、日曜・祝日は確実に休めます。 【お財布に優しい格安社食】  300円カレー&450円定食あり!毎日のランチ代をしっかり浮かせられます。 〇部署構成:20代30代活躍中 〇服装:オフィスカジュアル(華美でなければ髪色・ネイルOK) 〇受動喫煙:オフィス内禁煙 〇設備:リーズナブルで美味しい社員食堂あり(カレー300円、定食450円など) 〇変更の範囲:会社の定める業務・場所

働き方

勤務地

千葉県柏市小青田17-2(最寄駅:柏たなか駅) 【面接地】 株式会社マーキュリー 東京本社 (東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル23階 ) ※土日祝/オンライン面接も対応可能です。  お気軽にご相談ください。 ◇ 駅から徒歩5分以内

交通

柏たなか駅から徒歩10分

雇用形態

正社員

給与

月給 235000円 ~ 300000円 (※想定年収 3290000円 ~ 4200000円) 上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。 みなし残業代:16,432円以上 みなし残業時間:10.00時間 ※能力やスキルを考慮の上、当社規程により決定します。 ーーーーーーーーー 年に2回の昇給あり! ーーーーーーーーー 半年に1回の「年次昇給」があり、仕事での成果にあわせて昇給します。特に頑張っている人は、上長の裁量でさらにプラスの昇給となることも。努力や成長が収入につながる環境です。 試用期間あり 試用期間の長さ:3ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。

勤務時間

シフト制 実働時間:1日あたり8時間 シフト例 ・8時00分~17時00分 ・10時00分~19時00分 ※残業ほぼなし ※土日祝含む週5日勤務

実働標準労働時間

シフト制 実働時間:1日あたり8時間 シフト例 ・8時00分~17時00分 ・10時00分~19時00分 ※残業ほぼなし ※土日祝含む週5日勤務

休日

週休2日制

特徴

待遇・福利厚生

■昇給年2回/4月・10月 └最高昇給額:10万円/2024年10月度 ■賞与年2回/8月・1月 ※昨年度支給実績2回 ■決算賞与/業績による ■残業手当/超過分 ■各種社会保険完備 ■出張手当 ■職種手当 ■交通費/月5万円まで ■資格取得支援制度 └資格取得費用の補助※規定有 ■確定拠出型年金/日本版401K ■マーキュリー健康保険組合 ■慶弔見舞金 ■結婚お祝い金 ■出産お祝い金 └第1子、第2子は3万円/名、第3子以降は100万円/名 ■インフルエンザ予防接種補助 ■専任ファイナンシャルプランナー ■福利厚生サービス「WELBOX」 ■社員寮/東京のみ ■社内FA(社内転職)制度 ■Comeback制度/円満退職者の再雇用 ■リファラル制度 ■定期健康診断 ■育児に伴う時短勤務/3歳未満 ■柔軟な働き方を実現するための措置/養育両立支援休暇・短時間勤務

選考について

対象となる方

学歴不問 / 経験者のみ募集 ◆コールセンターまたはヘルプデスクの経験がある方(年数は問いません) \こんな方にピッタリ!/ ・人と話すことが好き ・安定した環境で長く働きたい方 ・残業なしの仕事でプライベートを大事にしたい* 重複応募はご遠慮ください。 選考は個人ごとに行なっています。 「他勤務地の当社求人への応募」「過去に当社求人へエントリー済みの方の再応募」はご対応しかねますので、ご了承ください。

会社概要

会社名

株式会社マーキュリー

所在地

東京本社/東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル 23階 新宿住友ビル42F

代表者役職

代表取締役

代表者

林 正和

事業内容

■セールスプロモーション ■オペレーションアウトソーシング ■コンサルティング ■テクノロジーソリューション ■イベントスペース ■広域通信制・単位制高校 【許可番号】 ※プライバシーマーク:10830449 ※労働者派遣事業:派13-303310 ※有料職業紹介事業:13-ユ-310374

従業員数

5,419名(正社員率90%以上/2023年4月1日時点)

資本金

5,000万円(資本準備金3,000万円)

売上高

204億円(2022年実績) 188億円(2021年実績) 169億円(2020年実績) 153億円(2019年実績) 121億円(2018年実績) 98億円(2017年実績)

平均年齢

26.1歳

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「ホームセキュリティ」と呼ばれる一般住宅向けの防犯・防災システム機器の取り付けやメンテナンスをお任せします。ネジ留めなどができればこなせます。 【Point】 ■作業は簡単! 誰でもできる仕事! 最近は機器が改良されており、メンテナンスも「電池を入れ替えるだけ」など単純化されています! ■機器の大半は小型かつ軽量! 持ち運ぶ際、軽くてかさばらず、身体の負担はほぼナシ! ■需要が安定しています。 大手警備会社専属で多くの現場を任されており、仕事が途切れず安定! 【主に設置する機器は?】 ■コントローラー 壁にネジなどで固定。置き型タイプもあり。 ■防犯センサー 棒状のセンサー(15cm×5cm )を両面テープで窓枠に貼り付け。 ■火災センサー 土台を天井にネジ留めし、本体をカバーの位置に合わせてはめ込み、回して固定。 【現場は?】 戸建て住宅・マンションなど。 【1日の流れ例】 7:50 事務所に出社 必要な機器を車に乗せ、現場に出発。 9:00 現場作業スタート(現場により前後あり) お客様に防犯・防災機器の取付方法を説明した後に作業開始。 10:00 休憩(30分) 12:00 お昼休憩(60分) 13:00 午後の作業スタート 15:00 休憩(30分) 16:00 現場作業終了 17:00 事務所に戻る 完了届の作成(PCまたはスマートフォンからの簡単な入力作業) 翌日の作業の確認・準備。 17:30 退社 【最初は?】 まずは先輩の業務に同行し、仕事の流れを覚えていきましょう。設置頻度の高い窓用防犯センサーの取り付けから始めます。取り付けと言ってもこの場合、窓枠に両面テープで貼り付けるだけ! 簡単な作業からお任せしますのでご安心を。 【大手警備会社の研修もあり】 挨拶や名刺交換などの接客マナーや基本的な機械の取り付け方法などをイチから学べます。その他にもフォローアップ研修、基礎・中堅・幹部研修、eラーニングなど多数。 独り立ち後に現場でわからないことがあっても、スマホで確認できるマニュアルがありますし、他のスタッフに電話で指示をもらうことも可能。 業務の変更範囲:なし

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