クレームなしスクリプト(台本)ありビジネスカードに関するご案内業務(1320350)トランスコスモス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
個人事業主や会社を経営されている方へ、 ビジネスカードをご案内するお仕事です。 スクリプト(台本)通りにお話しすればOK お電話をかける業務がほとんどですが、 折り返しのお電話に対応したり 申込みフォームをSMSでお送りする対応もあります。 <お仕事の流れ:架電> (1)お客様へお電話し、ビジネスカードをご案内 (2)興味を持たれた方へ 申込みフォームをSMSで送信 <お仕事の流れ:受電> (1)折り返しご連絡いただいたお電話の対応 (2)お客様情報を画面で確認し、 ビジネスカードのご案内 平均通話時間は5分ほど、 パソコン入力作業は平均1分ほど。 新人さんの目安は1時間あたり4件ほどなので、 最初からスピードを求められるのではなく、 少しずつ慣れていけます。 ノルマは一切ありません! お話しする相手は、 個人事業主や法人経営者の方が中心。 落ち着いたやり取りが多く、 クレームはほぼありません! ホテルフロントやスーパーで培った 「丁寧に聞く」や 「わかりやすく伝える」などの 経験が活かせます。 【入社日】 8/24(月) ※入社日は9:15~18:15(実働8時間)勤務 ※最終面接日:8/21(金)AM スマート面接〆切:8/20(木) 【研 修】 座学:平日4日間(8/25~8/28) OJT:平日5日間(8/31~9/4) ※座学は全員参加必須、OJTより週4日勤務可 <サポート体制> 基礎を学ぶ座学研修4日間のあと、 実際の対応を練習しながら進める OJT研修が5日間あります。 研修中はのフォローはもちろん、 デビュー直後も管理者にすぐ確認できる体制で コールセンター・事務が初めての方も 安心して始められます。
働き方
勤務地
トランスコスモス株式会社と雇用契約を結びます。 北海道札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌(最寄駅:函館本線・千歳本線札幌駅、地下鉄南北線・東豊線さっぽろ駅)
交通
函館本線・千歳線札幌駅北口より徒歩1分 南北線・東豊線さっぽろ駅より徒歩1分
雇用形態
契約社員
給与
時給 1450円 ~ 1450円 ※給与は月末締め翌月15日支給 【月収例・週5日勤務の場合】 時給1,450円×実働8時間×22日 =月収25万5,200円 ※上記に加え、別途交通費月5万円まで規定支給あり 試用期間なし
勤務時間
08:50 ~ 18:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり8時間 08:50 ~ 18:00 (休憩70分) 残業ほぼなし! 1シフトのみです! <1日の流れ例> 8:50 出勤 9:00 朝の準備・システム確認 9:10 業務スタート(キャンペーンのご案内) 12:00~ お昼休憩(計70分) 13:10 ご案内業務/折り返しのお電話に対応 17:50 対応した履歴をシステムに入力 18:00 退勤
実働標準労働時間
08:50 ~ 18:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり8時間 08:50 ~ 18:00 (休憩70分) 残業ほぼなし! 1シフトのみです! <1日の流れ例> 8:50 出勤 9:00 朝の準備・システム確認 9:10 業務スタート(キャンペーンのご案内) 12:00~ お昼休憩(計70分) 13:10 ご案内業務/折り返しのお電話に対応 17:50 対応した履歴をシステムに入力 18:00 退勤
休日
完全週休2日制 (土日祝休み) ※週4日~勤務OK ※曜日固定休:ご相談ください 入社2ヵ月後より、 土日祝含むシフト制勤務へ変更となります。 ◆有給休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆育児・介護休暇 ◆年末年始休暇(無給)
特徴
待遇・福利厚生
◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆健康診断 ◆正社員登用制度 ◆各種社販・社割有 ◆前給制度有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色・髭・アクセサリー自由、ネイルOK ◆友人同士の応募・面接OK ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK \必須条件はありません!/ 【こんな方を歓迎しています】 ・接客経験を活かして、座ってできるお仕事にチャレンジしたい方 ・札幌駅近くで通勤しやすい職場を探している方 ・しっかり収入を増やしたい方
会社概要
会社名
トランスコスモス株式会社
所在地
本社:東京都豊島区東池袋三丁目1番1号(サンシャイン60) 本店:東京都渋谷区東一丁目2番20号(渋谷ファーストタワー)
代表者
代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。
従業員数
70291名
資本金
290億6,596万円
平均年齢
37.2歳
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