オープニング&期間限定ヤマハ音楽教室のアプリ操作に関するお問い合わせ対応(1310837)トランスコスモス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
ヤマハ音楽教室アプリの操作に関する お問い合わせ対応をお任せします。 主なお仕事は、アプリを利用している 個人のお客様からのお電話・メールでの お問い合わせに対応していただきます。 「ログイン方法を知りたい」 「画面の操作を確認したい」 など、アプリの使い方に関する内容が中心です。 対応割合は、電話での受信が3.5割、 確認のための発信が0.5割、メール対応が6割です。 1件あたりの対応時間は10分、後処理が3分ほど。 慣れるまでは1時間あたり5件ほど、 経験を積むと1時間あたり7件ほどの対応が目安です。 分からないことも聞きやすい環境で、 管理者がしっかりサポートするので 安心してくださいね <入社日> 8月3日(月) ※入社日は9:15~18:00(実働7時間45分)勤務 ※スマート面接〆:7月30日(木) <勤務期間> 入社日~2026/12/31迄 ※延長の可能性あり <研修> 座学:2日間(8/3~8/4) OJT:3日間(8/5~8/7) ====== \トラコミ/未経験の方必見!面接の質問がわかる?! https://transcosmos-tracomi.com/ \トラこと/トランスコスモスって? https://transcosmos-tracoto.com/
働き方
勤務地
トランスコスモス株式会社と雇用契約を結びます。 北海道札幌市中央区南二条西二丁目18-1 NBF札幌南二条ビル(最寄駅:地下鉄南北線・東豊線・東西線「大通」駅)
交通
地下鉄南北線・東豊線・東西線「大通」駅36番出口から徒歩30秒!!
雇用形態
契約社員
給与
時給 1300円 ~ 1300円 【月収例】 時給1,300円×実働8時間×20日 =月収20万8,000円 ※上記に加え、別途月5万円まで交通費規定支給あり 試用期間なし
勤務時間
08:50 ~ 18:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり8時間 08:50 ~ 18:00
実働標準労働時間
08:50 ~ 18:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり8時間 08:50 ~ 18:00
休日
完全週休2日制 (土日祝) ・各種特別休暇(有給/無給)
特徴
待遇・福利厚生
◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆各種社販・社割有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色自由、ネイルOK ◆前給制度有 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK パソコン文字入力・マウス操作可能な方 コールセンター経験者、接客業の経験者歓迎 ------------------- トランスコスモスは 様々なコンタクトセンターを運営しており、 色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に 「この仕事は自分に向いていないかも」 「職場に馴染めない」と感じた場合でも 定期的に面談の機会を設けており キャリアチェンジが可能な場合もありますので 不安なことがあればお気軽にご相談ください!
会社概要
会社名
トランスコスモス株式会社
所在地
本社:東京都豊島区東池袋三丁目1番1号(サンシャイン60) 本店:東京都渋谷区東一丁目2番20号(渋谷ファーストタワー)
代表者
代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。
従業員数
70291名
資本金
290億6,596万円
平均年齢
37.2歳
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