事業拡大中、社内コミュニケーション活性化SaaSでCS募集!ourly株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
ourlyは、CSの充実した導入支援と定例サポートによって、チャーンレート(解約率)0%を実現しています。 これは弊社のValueの1つに「すべてに誠実に / Face to Faith」という言葉の通り、常日頃から誠実に向き合うカルチャーが、本質的なカスタマーサクセスに繋がっています。 今後もCSチームでは、”解約率を下げる方法”ではなく、”ビジネスの成功をサポートする方法”を徹底的に考えていきます。 ・月次レポート作成と月次定例での施策提案 ・成功事例を生むためのクライアント運用サポート ・クライアントの施策や運用ノウハウを蓄積、それらをシェアするユーザー会の企画、運営 ・クライアントの運用サポート ・CSから見たサービス/機能改善箇所の抽出、社内提案
働き方
勤務地
〒141-0031 東京都品川区西五反田一丁目5番1号 A-PLACE五反田駅前ビル5階
雇用形態
正社員
休日
完全週休2日制 / 土日祝日休み / 年間休日120日以上
特徴
職種未経験歓迎
業種未経験歓迎
学歴不問
急募!入社まで1カ月
服装自由
待遇・福利厚生
休憩時間:60分 ※昼食時間は業務の都合により各々の自主性に任せています 試用期間:3ヶ月(待遇変更なし) 就業場所における受動喫煙を防止するための措置:敷地内禁煙
応募条件
応募資格
◆MUST要件 ・法人営業経験 ◆WANT要件 ・カスタマーサクセス、営業、マーケティングいずれかの実務経験 ・BtoB SaaSでの業務経験 ・ユーザーコミュニティの企画立案、運用経験 ・BIツールやGoogleスプレッドシートなどを用いたデータ集計、分析業務経験 ・組織、人事コンサルティングの経験 ・組織開発、人事の経験
選考のポイント
・カジュアル面談 ・書類選考 ・1次面接(COO髙橋) ・最終面接(CEO坂本)
会社概要
会社名
ourly株式会社
所在地
東京都品川区西五反田一丁目5番1号 A-PLACE五反田駅前ビル5階
代表者
坂本 良介
事業内容
・社内報CMS『ourly(アワリー)』の開発・運用 ・相互理解ツール『ourly profile(アワリープロフィール)』の開発・運用 ・インナーコミュニケーションメディア『ourly Mag.』の運営
従業員数
40名
平均年齢
28歳