平日曜日固定休OK時給1450円楽天モバイル店舗スタッフからの問い合わせ窓口(1307305)トランスコスモス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
TVCMでもおなじみ「楽天モバイル」を ご検討・お申込み・ご利用中のお客様対応を行っている 店舗スタッフからのサービスや契約内容に関する お問合せ対応をお任せいたします! 基本的には、店舗スタッフ(法人)とのやり取りです °.よくあるお問い合わせ例。' ・『キャンペーンの詳細を教えてほしい』 →キャンペーン内容をご案内、 案内内容をシステム入力 ・『申込みの操作が上手くいかない』 →状況をヒアリングし操作方法をご案内、 案内内容をシステム入力 ・『身に覚えのない請求があるので確認したい』 →請求の金額・タイミングをヒアリング、 お客様情報と照らし合わせてご案内、 案内した内容をシステム入力 。・対応時間と件数°. 1件にかかる対応時間は後処理も含め平均8分程度。 1時間2件程度の対応からスタートし 徐々に慣れていただきます。 ※ベテランスタッフで1時間3~5件程度の 対応件数です。 【入社日】 7/6(月) ※入社日は9:15~13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接日:7/3(金)AM ※スマート面接〆:7/2(木) 【研 修】 〈座学〉平日9日間(7/7~7/17) 〈OJT〉平日5日間(7/21~) ※参加必須 ====== \トラコミ/未経験の方必見!面接の質問がわかる?! https://transcosmos-tracomi.com/ \トラこと/トランスコスモスって? https://transcosmos-tracoto.com/
働き方
勤務地
トランスコスモス株式会社と雇用契約を結びます。 北海道札幌市中央区北1条西1丁目6 さっぽろ創世スクエア(最寄駅:地下鉄南北線・東豊線・東西線「大通」駅)
交通
地下鉄南北線・東豊線・東西線「大通」駅から西2丁目地下歩道 直結
雇用形態
契約社員
給与
時給 1450円 ~ 1450円 時給:1,450円 ※給与は月末締め翌月15日支給 【月収例・週5日勤務の場合】 時給1,450円×実働8時間×22日 =月収25万5,200円 上記に加え、別途月5万円迄交通費規定支給あり 試用期間なし
勤務時間
09:50 ~ 19:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり8時間 09:50 ~ 19:00
実働標準労働時間
09:50 ~ 19:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり8時間 09:50 ~ 19:00
休日
週休2日制 (シフト制) ※週4日~勤務OK ※平日曜日固定休OK ◆有給休暇 ◆育児・介護休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆バースデー休暇(無給)
特徴
待遇・福利厚生
◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆正社員登用制度 ◆健康診断 ◆前給制度有 ◆各種社販・社割有 ◆服装・髪型・髪色・ネイル・髭・アクセサリー自由 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ◆携帯電話充電セキュリティボックス完備 ※各待遇、規定/条件有
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK パソコン文字入力・マウス操作可能な方 *通信業界でのお仕事経験がある方歓迎 携帯ショップ経験等も生かせます *飲食店やアパレルなど、接客業の経験がある方歓迎
会社概要
会社名
トランスコスモス株式会社
所在地
本社:東京都豊島区東池袋三丁目1番1号(サンシャイン60) 本店:東京都渋谷区東一丁目2番20号(渋谷ファーストタワー)
代表者
代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。
従業員数
70291名
資本金
290億6,596万円
平均年齢
37.2歳
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