接客経験が活きる百貨店のお問合せ対応@みなとみらい/桜木町(1306207)トランスコスモス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
【百貨店の代表電話窓口業務】 百貨店の代表電話にかかってくるお問い合わせに対応し、各ショップや担当部署へおつなぎするお仕事です。 お客様からのお問い合わせ内容を確認し、専用システムで検索してご案内します。 <主なお問い合わせ例> ・「○○ショップにつないでほしい」 ・「この商品はどこで販売していますか?」 ・「駐車場のサービスについて教えてほしい」 ・ECサイトの操作方法や配送状況の確認 未経験の方も、研修やロールプレイングを通してしっかりサポートします。 気になることがあれば、面接時にお気軽にご質問ください ご応募お待ちしています! ==================== ≪応募前・面接前のみなさまへ!おすすめサイト≫ \トラコミ/コールセンター未経験の方必見!派遣?契約社員?面接の質問がわかる?! https://transcosmos-tracomi.com/ \トラこと/上場企業トランスコスモスってなんの会社?口コミあり!お知らせページも要チェック https://transcosmos-tracoto.com/ ====================
働き方
勤務地
トランスコスモス株式会社と雇用契約を結び、雇用形態は契約社員となります 神奈川県横浜市西区みなとみらい2丁目3番地3号クイーンズタワーB棟(最寄駅:みなとみらい駅) ◇ 駅から徒歩5分以内
交通
みなとみらい線みなとみらい駅より直結(徒歩5分) 根岸線桜木町駅より徒歩8分
雇用形態
契約社員
給与
時給 1350円 ~ ※交通費別途支給(月上限3万円迄規定支給) ※研修中も同時給 試用期間なし
勤務時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 9:20~20:00の間でシフト制 【シフト例】 ・9:20~18:20 ・9:45~18:45 ・11:00~20:00 ・9:45~14:45 ・9:45~15:30 ・15:00~20:00 ・17:00~20:00 ・18:00~20:00 ※その他シフトも相談可能 ※固定シフトOK
実働標準労働時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 9:20~20:00の間でシフト制 【シフト例】 ・9:20~18:20 ・9:45~18:45 ・11:00~20:00 ・9:45~14:45 ・9:45~15:30 ・15:00~20:00 ・17:00~20:00 ・18:00~20:00 ※その他シフトも相談可能 ※固定シフトOK
休日
その他 週2日~4日休み(シフトによる)
特徴
待遇・福利厚生
雇用保険 社会保険完備 時間外手当 交通費あり(月3万円迄/規定内支給) 研修あり ※各条件あり 喫煙:屋内原則禁煙(喫煙室あり) 服装:カジュアルOK! ※露出度の高い洋服・下駄・7cm以上のヒール・派手な色の頭髪は不可 企業主導型保育園の提携有り ニチイキッズHPサイト https://www.nichiikids.net/index.html ※詳細は利用を希望されております保育園にお問い合わせください
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK ◎学歴不問 ◎未経験歓迎 ◎ブランクOK ◎PCで文字入力や検索操作ができる方 【こんな方を歓迎します】 ・人と話すことが好きな方 ・接客や販売経験を活かしたい方 ・丁寧な言葉遣いを心がけられる方 ・相手に合わせた気配りや心配りができる方 ・オフィスワークにチャレンジしたい方 百貨店をご利用されるお客様からのお問い合わせが中心のため、経験よりも「おもてなしの気持ち」を大切にできる方を歓迎しています。 コールセンター未経験の方も、研修でしっかりサポートしますのでご安心ください。
会社概要
会社名
トランスコスモス株式会社
所在地
本社:東京都豊島区東池袋三丁目1番1号(サンシャイン60) 本店:東京都渋谷区東一丁目2番20号(渋谷ファーストタワー)
代表者
代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。
従業員数
70291名
資本金
290億6,596万円
平均年齢
37.2歳
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