コールセンター経験が活かせる大手証券会社コールセンターのリーダー(1306986)トランスコスモス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
証券会社をご利用のお客様からのお電話を受け、 ログイン方法のご案内を中心に、 登録情報の変更手続きなどを対応します。 あわせて、リーダー業務もお任せします。 (手を挙げたオペレーターのサポートなど) <お仕事の詳細> ■ログインに関するご案内 ⇒手順はFAQに沿ってご案内 ■住所/電話番号など登録情報の変更 ⇒必要書類の発送手配+システムでの変更手続き ■パスワードをお忘れの方へのご案内 ⇒ワンタイムパスワードの発行・お試し案内 ■リーダー業務 ⇒エスカレーション:対応に迷った時の相談受付・サポート <安心ポイント> ・研修カリキュラムあり! 研修中は管理者全員でフォローします! ・デビュー後も管理者がすぐ近くでフォロー ・コールセンター経験を活かしながら、 無理なくステップアップが可能◎ 【入社日】 7月16日(木) ※入社日は9:15~13:30(実働4時間15分)勤務 ※スマート面接締め切り:7/8(水) 【勤務期間】 長期もしくは~2026年9月30日迄の短期 【研修】 座学:19日間 OJT:14日間 ====== \トラコミ/未経験の方必見!面接の質問がわかる?! https://transcosmos-tracomi.com/ \トラこと/トランスコスモスって? https://transcosmos-tracoto.com/
働き方
勤務地
トランスコスモス株式会社と雇用契約を結びます。 北海道札幌市中央区北三条西4丁目1-1 日本生命札幌ビル(最寄駅:函館本線・千歳本線札幌駅、地下鉄南北線・東豊線さっぽろ駅) 【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接で選考中!】 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了 (所要時間10分程度) 面接が終わったらあとは合否を待つだけ 超カンタン&スピーディーです! ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK
交通
東豊線・南北線さっぽろ駅から徒歩2分 ■チカホ直結なので通勤便利 千歳線・函館本線札幌駅から徒歩2分
雇用形態
契約社員
給与
時給 1650円 ~ 1650円 給与は月末締め翌月15日支給 【月収例】 時給1,650円×実働7時間50分×20日 =25万8,390円 ※上記に加え、別途交通費月5万円迄規定支給あり 試用期間なし
勤務時間
08:20 ~ 17:10(固定時間制) 実働時間:1日あたり7時間50分 08:20 ~ 17:10 17時過ぎに終業の1シフトのみ! お子様のお迎えにも間に合います
実働標準労働時間
08:20 ~ 17:10(固定時間制) 実働時間:1日あたり7時間50分 08:20 ~ 17:10 17時過ぎに終業の1シフトのみ! お子様のお迎えにも間に合います
休日
完全週休2日制 (土日祝休み) 平日週5日勤務のお仕事です! ◆有給休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆育児・介護休暇 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆年末年始休暇(12/31~1/3※無給)
特徴
待遇・福利厚生
◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆正社員登用制度 ◆各種社販・社割有 ◆服装・髪型・髪色自由、金髪もOK! ◆無料ドリンク有(水・お茶・スープ等) ◆前給制度有 ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有
選考について
対象となる方
未経験OK 【応募条件】 ・高卒以上 ・コールセンター経験必須 管理者(リーダー)経験はなくてもOK◎ ・パソコン基本操作が可能な方 【こんな方に向いています】 ・マニュアルや手順に沿って、丁寧にご案内できる方 ・相手の状況を整理して、わかりやすく説明するのが得意な方 ・受電を続けながら、少しずつリーダー業務にも挑戦したい方
会社概要
会社名
トランスコスモス株式会社
所在地
本社:東京都豊島区東池袋三丁目1番1号(サンシャイン60) 本店:東京都渋谷区東一丁目2番20号(渋谷ファーストタワー)
代表者
代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。
従業員数
70291名
資本金
290億6,596万円
平均年齢
37.2歳
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