カスタマーサポート(マネージャー候補)/SaaSプロダクト、レガシー市場のDXに携わって活躍したい方注目!営業活動を効率化し、より多くのお客様と良縁を結ぶプロダクトを共に創り上げませんか?
COMVEX Co., Ltd更新日: 2024/08/16
情報提供元
募集
仕事内容
■業務内容 営業活動を効率化するセールステック「Digima」のカスタマーサポート(マネージャー候補)として、下記業務を担っていただきます。 ・メンバーのサポート -メンバーの報告や難易度の高い問い合わせに対して助言やアドバイスを実施 ・開発チームやカスタマーサクセスチームとの連携 -顧客の声を元に、よりよいプロダクトや顧客体験を生み出すための連携 最新のテクノロジーを駆使していくため、常に最新のIT技術のキャッチアップができ、IT技術の変化にも柔軟に対応していくことができるポジションです。 メンバーや顧客の声を通し、よりよいプロダクト開発や顧客体験を生み出すことも可能です。 ■顧客属性 現在、住宅・不動産業界にフォーカスしています。セールスオートメーションを基軸に課題ドリブンでターゲット業界を広めていきます。 ■担当製品「Digima」について 新規案件の増加および売上げ向上を支援するセールスエンゲージメントツールです。メール、SMS、IP電話、携帯電話といったあらゆるコミュニケーション手段をトラッキングし、最適な顧客接点を形成します。また、セールスオートメーション機能を備えており、住宅不動産業界に求められている新たな機能の開発を進めるなど、セールスパーソンの業務を全面的にサポートできる機能が充実しています。 ■働き方 オンボーディング中の1~2ヶ月(習熟度により異なる)はオフィスに出社いただきます。その後は、勤務状況に応じて週2回のオフィス出社、週3回のリモートワークにて勤務いただく予定です。残業時間は、月平均20時間程度とプライベートの時間も大切にした働き方が可能です
働き方
勤務地
東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー15F
雇用形態
正社員・契約社員
給与
※ご経験・スキルに応じて変動します。 定期昇給があるため、入社後年収の上がっていない社員はいません。
休日
■年間122日:週休2日、夏季休暇5日、年末年始7日 ■有給休暇:入社半年経過後10日~最高20日 昨年度の有休消化率実績:79.8% ■育児・介護休暇あり
特徴
転勤なし(勤務地限定)
急募!入社まで1カ月
服装自由
リモートワークOK
待遇・福利厚生
【保険】 健康、厚生年金、雇用、労災 【通勤交通費】 全額支給 【福利厚生】 健保保養施設、401K、ベネフィットステーション 【雇用形態】 ご経験スキルに応じて「契約社員」でオファーさせていただくこともございます。 【その他】 屋内の受動喫煙対策あり(禁煙)
応募条件
応募資格
■必須要件: 下記のいずれのご経験も満たす方 ・正社員としてカスタマーサポートの経験をお持ちの方 ・チームのマネジメントに携わりたい方やリーダーとして今後活躍していきたい方 ・CRM(顧客管理システム)やオンラインミーティング・オンラインコミュニケーションツールの使用経験をお持ちの方 ■歓迎要件: ・BtoBプロダクトのカスタマーサポート経験 ・複数部署と連携した業務推進力をお持ちの方 ・5名以上のチームをリード/マネジメントしたご経験をお持ちの方 ■求める人物像 ・長期的な視野を持って仕事に取り組める方 ・チームワークを大切にできる方、またチームでの仕事に魅力を感じられる方 ・情報を整理し、周囲に確認しながら柔軟に対応ができる方 ・新しい知識へのインプットに積極的で、得た知識を業務に活かせる実行力を持つ方
選考のポイント
書類選考 ↓ CEO面接(代表) ↓ 面接(部署関係者) ↓ 食事会(部署関係者) ↓ オファー面談(代表) ↓ 内定 ※カジュアル面談から選考を実施することも可能です。 ※選考回数は変動する可能性があります。
会社概要
会社名
COMVEX Co., Ltd
所在地
150-0002 東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー15F
代表者
CEO:美里 泰正
事業内容
住宅不動産特化型SaaSの展開
従業員数
60名
資本金
9800万円
平均年齢
32歳
企業URL
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