仕事内容

■業務内容: ユーザーファーストのサービス提供体制をより強固なものとするため、 自社内におけるカスタマーサポート組織の生産性向上と対応品質の向上を目的に、 生成AIを活用したAIエージェントの企画・開発・保守運用プロジェクトを推進中です。 カスタマーサポートチームと連携し、問い合わせ対応の自動化や業務効率化を実現する Webアプリケーションの開発・改善を担っていただきます。 ■プロジェクト例: ・LLMを活用した回答内容の自動生成機能の強化・改善 ・手動で行っている業務や、問い合わせ数が多い事例を自動化・機能化の推進 ・業務ツールのパフォーマンスチューニング(検索レスポンス等) ・ユーザーが自己解決できる仕組みの強化・改善  (AIチャットや、問い合わせに至るまでのユーザー導線の最適化等) ■開発環境: ※アサインする案件によって若干異なります。 サーバーサイド:PHP、Node.js フロントエンド:JavaScript、React データベース:MySQL インフラ:Linux、Nginx、Apache バージョン管理:GitHub 開発ツール:PHP Storm、Visual Studio Code ■入社後の流れ: <初期ミッション> 要件定義から設計、実装、リリース、運用改善に至るまで、全工程をリードするチャンスがあります。 ・カスタマーサポート業務の自動化や効率化のための開発 ・ユーザーが問い合わせに至る前の自己解決支援の強化・改善(AIチャットボット、ユーザー導線の見直しなど) <その後のキャリア> ・上記改善プロジェクト完了後は、システム保守運用課の業務に携わっていただきます。 ・Webアプリケーションの不具合に関する原因調査や、機能改善などの保守運用業務をお任せします。 ■組織体制: 配属先は、システム保守運用課になります。 同課では、カスタマーサポート領域の改善プロジェクトだけでなく、 エックスサーバーなどのクラウドインフラサービスやSSL、ドメイン、Driveなど、自社サービス全体のWebアプリケーションの運用保守を担当しており、 サービスを安定稼働させるための基盤を支える、いわば縁の下の力持ちです。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA32F 勤務地最寄駅:JR線/大阪駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 450万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 ※試用期間3ヶ月、本採用時と月給同額 <賃金内訳> 月額(基本給):243,649円〜324,866円 固定残業手当/月:37,601円〜50,134円(固定残業時間20時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 281,250円〜375,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■賞与:年4回※業績および人事評価により決定 ■昇給:あり(随時) ※試用期間3ヶ月、本採用時と月給同額 ※月20時間分の固定残業代 を含む。超過した場合は、別途支給(全社平均残業時間:3.99時間/月※2025年度実績) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 業務に慣れた後は、出社時間を8時から13時までの範囲で自由に選択可能■残業:全社平均1〜2時間/月

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 夏休み(4日※7月〜9月の間で取得)、秋休み(1日※10月〜11月の間で取得)、年末年始休暇(12/31〜1/3)、有給休暇、看護休暇、介護休暇、生理休暇、産前・産後休暇、育児休暇、弔事休暇

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:出社状況に応じて支給(上限3万円/月) 社会保険:補足事項なし <定年> 65歳 <教育制度・資格補助補足> ■外部セミナー受講 ■資格手当:月々の手当(2000円〜3万2000円/月) ■書籍購入制度 <その他補足> ■リモートワーク可 ■在宅勤務手当支給 ※リモートワーク日に対し支給 ■出張手当 ■当社サービスの無償利用制度 ■私服勤務可 ■社内完全禁煙※施設内に喫煙場所あり ■フリーWi-fi ■フリードリンク ■フリーフード

選考について

対象となる方

■必須条件: ・基本設計を含むWebアプリケーションの開発経験(言語:PHP) ■歓迎条件: ・複雑なシステム構成での保守開発経験 ・業務改善を目的とした社内システム/ツールの開発経験 ・事業部門と連携しながら開発を推進した経験 ・機械学習を用いた開発経験 ・大規模言語モデル(LLM)を用いた開発経験

会社概要

会社名

エックスサーバー株式会社

所在地

大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA32F

代表者

代表取締役 小林 尚希

事業内容

■事業内容: ・ホスティングサービス事業 ・WEBアプリケーションシステムの開発事業 ・その他、インターネット関連サービス事業 ※運営サービス…エックスサーバー、エックスサーバービジネス、エックスサーバードメイン、 エックスサーバークラウド

従業員数

120名

資本金

99百万円

売上高

6,487百万円

平均年齢

33歳

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株式会社ライズサービス

勤務地

大阪府大阪市西区

年収

400万円~850万円

業種職種

ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) 一般事務・アシスタント システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発) プロジェクトマネージャー

◆*Native Japanese speaking skill is required.◆ 「プログラミングを学んだことはあるけれど、 本当に自分がエンジニアとして働けるのか不安」 そんな気持ちを抱えている方も、少なくないと思います。 当社では、実務経験は一切問いません。 スクールで基礎を学んだ方、独学でプログラミングに触れてきた方など、 「学習経験があること」を大切にしています。 入社後は、いきなり難しい業務を任せることはありません。 まずは業務の流れを理解しながら、 一つひとつ段階を踏んでスキルを身につけていける環境を用意しています。 分からないことはそのままにせず、 相談しながら進められる体制が整っているため、 未経験からスタートした社員も安心して成長しています。 また、使用言語や開発経験の有無、 社会人経験の長さも問いません。 「学んできたことを仕事につなげたい」 その気持ちがあれば、十分に活躍できる環境です。 エンジニアとしてのキャリアは、 特別な人だけのものではありません。 最初の一歩を、安心して踏み出せる場所として、 あなたをお迎えしたいと考えています。 「ここなら、自分でも挑戦できそう」 そう感じていただけたら、ぜひご応募ください。

️【校内SE】サーバー・NW運用からアカウント・資産管理まで担うITインフラ担当

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株式会社アリーナ・プロフェッショナル

勤務地

東京都豊島区

年収

436万円~507万円

業種職種

ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) 運用・監視・保守

【 仕事内容 】 主に裏方として、学校内のIT環境が正常に稼働し続けるための管理・保守・準備を行っていただきます。 【 具体的な業務内容 】 ■サーバー・インフラ・ネットワーク管理 ・学内サーバー2台(Windows / Linux等)の運用保守(セキュリティやドライバのアップデート、機能追加) ・バックアップシステムの運用およびリストア(復元)作業 ・サーバー・ネットワーク機器の障害対応(簡単な部品交換やエスカレーション) ・電気配線、LAN配線の管理、UPS(無停電電源装置)の管理 ・法定点検などの停電作業に伴う、サーバーの計画的なシャットダウンと再起動対応 ■アカウント・ID管理 ・新入生用や新教職員用のアカウント作成・環境準備 ・留学・編入生などの突発的なアカウント更新、既存教員のアカウント調整 ・大学利用者IDの発行、配布準備、エスカレーション対応 ■PCキッティング・メンテナンス(毎年夏頃実施) ・新規購入端末向けに日英2言語対応の雛形イメージ作成と展開作業 ・既存の事務用端末(約250台)に対するセキュリティアップデート、機能・言語別設定の追加 ■資産管理 ・教職員用ラップトップ/デスクトップ、コンピューター室・図書館の生徒用端末の管理とメンテナンス ・貸出用タブレット端末の貸出状況の管理

ITエンジニア(Web・アプリ等)◆未経験も活躍/個別指導型研修/年休125日/有休取得年平均11日

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スタッフサービス・エンジニアリング

勤務地

-

年収

300万円~700万円

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 運用・監視・保守

◤ 【エンジニアの悩みあるある】から、オサラバ ◢ 「まったくの未経験ではない」でも、「経験者として扱われるのは、こわい」それが微経験(経験の浅い方)のジレンマ…。2万人以上のエンジニアから選ばれている当社で、その悩みから抜け出しませんか? 案件は業界トップクラスの年間8万件なので、フィットする案件が見つかる 「少し背伸びができる難易度」から「やってみたい分野の初級編」など、自分に”ちょうどいい”プロジェクトで着実に経験を積めます スキルアップで、案件の自由度は更に広がる 研修は、講師1人に対し受講者1~3人の個別指導型なので「未経験だから、何度も質問しにくい」「経験者なのに、今さら聞きにくい」と気後れしなくてOK!約800種類の学習プログラムや講座受講費・書籍購入費の補助など万全の育成体制です◎ キャリア相談で、進むべき道も明確に スキルが案件選択の自由度を大きく左右するIT業界。「自分のスキルって客観的にどのレベルか」「次に何を学ぶべきか」などエンジニア出身の専任キャリアカウンセラーが希望を最短で実現できるよう支援 ■仕事内容 ‾V‾‾‾‾ エンジニアとして、ご希望や適性に合うプロジェクトをお任せ。IT知識に自信がない方も安心下さい プロジェクト例 ・ゲームソフトの開発(RPG、アクションほか) ・生成AIアプリの機能開発(チャット機能ほか) ・産業用ロボットのUI開発 ・VRシステム開発 ・WebアプリのUI/UX検討 ・ネットワーク/サーバの導入、構築、運用管理 …アプリ開発やソフトウェア等のIT会社をはじめ、大手自動車メーカー、通信会社、製薬会社、精密機器メーカー等での内勤業務です。 有名企業へ直接雇用も! プロジェクト先の大手・優良企業への転籍も歓迎!昨年度転籍実績は約1000名です!

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勤務地

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年収

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勤務地

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-

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【大阪】AIエージェント開発・改善(Webアプリケーション)◆自社カスタマーサポート組織の業務効率化

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