週4~×18時までの1シフト◎電話少なめ 大手カフェチェーン店の問合せ受付_宮崎駅前/1301642トランスコスモス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
店舗をご利用のお客様からの お問い合わせ・ご要望の受付対応をお願いします。 <お問い合わせ例> ・店舗運営に関するお声を確認し、担当者へ共有 ・プリペイドの残高に関するお問合せ など <対応件数> 電 話:1日3~7件程度 メール:1日13~18件程度 入電数は少なめなので、落ち着いて対応できます。 電話が鳴っていない時間帯は、メール対応を行います。 <業務の流れ> 【電話対応】 お客様から内容を伺い、専用ツールへ入力 【メール対応】 ツール上で問い合わせ内容を確認し、 テンプレートを使って返信文の下書きを作成 下書き完了後は、管理者へ引き継ぎ ※最終判断は管理者が行うので安心です。 <フォロー体制も万全> 常時 オペレーター2名+管理者2名 の体制 1対1でしっかりサポート! 電話対応中も管理者がすぐ近くでフォローします。 「ひとりで抱え込む」ことはありません。 入社日:6月8日(月)、15日(月) ※希望日相談可能 ※入社日は9:30~17:00(実働6時間30分)勤務
働き方
勤務地
トランスコスモス株式会社 宮崎県宮崎市高千穂通2-5-32日本生命宮崎駅前ビル6F この求人はトランスコスモス株式会社と雇用契約を結ぶ契約社員採用です。
雇用形態
契約社員
給与
時給 1100円 ~ 1150円 ※研修期間(入社翌月末まで):時給1,050円 3ヶ月目~:1,100円 独り立ちしていたら1,150円! 入社半年経過後は、評価制度により スキルやパフォーマンスに応じて1,200円まで昇給可能! ■交通費(上限:5万円/月) ■車通勤可:駐車場代補助あり ■有給制度(6ヶ月以降付与) ※規定あり 残業ほぼなし!(月2h以下) 発生時は残業代1分単位で支給いたします 【月収例】 時給1,150×実働8時間×22日 =20万2,400円+交通費 試用期間なし
勤務時間
09:00 ~ 18:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり8時間 09:00 ~ 18:00 30分の有給休憩あり(午前15分、午後15分) 下記シフトもあります 9:00~17:30 (休憩60分、実働7.5時間) 9:00~17:00 (休憩60分、実働7時間)
実働標準労働時間
09:00 ~ 18:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり8時間 09:00 ~ 18:00 30分の有給休憩あり(午前15分、午後15分) 下記シフトもあります 9:00~17:30 (休憩60分、実働7.5時間) 9:00~17:00 (休憩60分、実働7時間)
休日
完全週休2日制 土日祝含む週4~5日の勤務 \実はメリットだらけ。平日休みという働き方/ ・病院や役所にも、休みを取らずに行けます。 ・ショッピングやお出かけもスムーズ。 ・旅行やレジャーは平日料金でお得に。 希望休の申請が月4日までできるので 「この週は◎曜日休み!」 「有休と合わせて長期休暇で旅行に」など プライベートも大事にしながら働けます◎
特徴
待遇・福利厚生
■通勤手当 ■駐車場代補助あり ■社会保険完備(法定) ■有給休暇 ■産休/育休制度 ■介護休暇制度 ■慶弔見舞金制度 ■年1回の健康診断 ■正社員登用制度 ■社員無期雇用転換制度 ※規定有 ■服・髪・ネイル自由 ■休憩室、ロッカー ■オフィス禁煙(喫煙室有)
選考について
対象となる方
高校卒業以上 / 未経験OK ◎高卒以上 ◎基本的なPC操作ができる方(文字入力・変換、コピー&ペースト) \お客様との会話が好きな方/ コールセンター(お客様相談室)経験者歓迎!! * オシャレなヘアカラーもOK * 髪型・髪色(金髪・ピンク・ブルーなどの派手カラーもOK) ネイルやアクセサリー、髭なども自由! オシャレを楽しみながら働きたい方にもオススメです 面接時、履歴書の持参不要です!
会社概要
会社名
トランスコスモス株式会社
所在地
本社:東京都豊島区東池袋三丁目1番1号(サンシャイン60) 本店:東京都渋谷区東一丁目2番20号(渋谷ファーストタワー)
代表者
代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。
従業員数
70291名
資本金
290億6,596万円
平均年齢
37.2歳
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