英語を活かして働けます!入社日は相談OK️ALマイレージバンクのお問い合わせ対応(1293151)トランスコスモス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
英語スキルを活かせる! 超大手「日本航空」でのお仕事です JALマイレージバンクに関する お問い合わせ対応をお任せします。 将来的には、英語でのお電話対応も ご担当いただく英語対応オペレーターの募集です 「英語を使う仕事に就きたい」 「実務を通して英語力を伸ばしたい」 そんな方にぴったりの環境です。 〇----よくあるお問い合わせ例----〇 ・パスワードが分からなくなったので メールアドレスを登録したい。 ・カードを再発行したい。 ・どのくらいのマイルが溜まっていますか? ・マイルの有効期限はいつですか? 一般的なお問い合わせであれば、 1件にかかる対応時間は約8分程度。 後処理は2分程度です。 まずは1時間あたり4~5件の対応からスタートし、 業務に慣れてきた入社1年後には、 1時間あたり7~8件程度の対応を行っていただきます。 〇----英語対応について----〇 入社後は日本語対応業務からスタートし、 JALマイレージバンクに関する知識や 電話対応スキルを身につけていただきます。 入社6ヵ月後以降、 通常対応を問題なく行えるスキルが身につき、 英語スキル昇格テストに合格された方は、 英語対応オペレーターとしてご活躍いただけます。 英語対応開始後は、英語手当を支給! 大手JALで、英語力を評価されながら キャリアアップを目指せるお仕事です◎ 【入社日】 応相談 ※入社日は9:15~17:15(実働7時間)勤務 【研修】 平日のみ 9:20~17:20(実働7時間) 〈座学〉6日間 〈OJT〉10日間 ====== \トラコミ/未経験の方必見!面接の質問がわかる?! https://transcosmos-tracomi.com/ \トラこと/トランスコスモスって? https://transcosmos-tracoto.com/
働き方
勤務地
トランスコスモス株式会社と雇用契約を結びます。 北海道札幌市中央区北3条西4丁目1-1 日本生命札幌ビル 南北線さっぽろ駅から徒歩1分■チカホ直結なので通勤便利 東豊線さっぽろ駅から徒歩3分■チカホ直結なので通勤便利 千歳線札幌駅から徒歩4分 札沼線札幌駅から徒歩4分(最寄駅:南北線さっぽろ駅)
交通
業務内容はマイレージに関わるものですが お客様は日本航空のフライトをご利用されている為 業務理解をより一層深めるために、 以下制度をご用意しています。 <研修搭乗制度> 年に一度、国内往復の飛行機に 乗ることができる制度です。 ※規定あり ※新千歳空港から一本で行ける空港迄 ◆メンバーの声 常にお客様に気を配られ、 日本航空様の対応は素晴らしいものでした。 日本航空様のイメージを損なう事のないよう 私もお客様の要望にお応えできるよう、 業務に取り組んでいきます! <空港見学会> 新千歳空港/丘珠空港いずれかの空港へ 見学に行くことのできる制度です。 ※実施時期・規模に限りあり ◆メンバーの声 搭乗から飛び立つまでの地上スタッフの働きをみて 安全を守る真剣さが伝わってきました。 また実際に利用されているお客様を見て、 私たちとの電話で完結しているのではなく 電話から空港へバトンタッチされているという実感が沸き 以前より責任感が増しました。
雇用形態
契約社員
給与
時給 1400円 ~ 1470円 ※英語対応開始後、時給+50円(6ヶ月以降) 【月収例】 時給1,400~1,470円×実働7時間×20日 =月収19万6,000~20万5,800円 ※上記に加え交通費月5万円まで規定支給あり 試用期間なし
勤務時間
シフト制 実働時間:1日あたり7時間 9:20~17:20、9:40~17:40 (各実働7時間) 18時前終業で 帰宅ラッシュを避けられる! お子様のお迎えにも間に合います
実働標準労働時間
シフト制 実働時間:1日あたり7時間 9:20~17:20、9:40~17:40 (各実働7時間) 18時前終業で 帰宅ラッシュを避けられる! お子様のお迎えにも間に合います
休日
完全週休2日制 (日祝+1日) ※曜日固定休NG 日祝休みは家族とゆったり 平日休みは役所や銀行に行きやすい!と 人気のお休みのスタイルです。 ◆育児・介護休暇 ◆有給休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆GW・年末年始休暇(無給) ◆各種特別休暇(有給/無給)
特徴
待遇・福利厚生
◆研修搭乗(新千歳~羽田・福岡など)・空港見学可能 ※別欄に詳細記載あり! ◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆健康診断 ◆正社員登用制度 ◆各種社販・社割有 ◆前給制度有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色自由 ◆ネイル・アクセサリー・髭OK ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK パソコン文字入力・マウス操作可能な方 TOEIC650点以上
会社概要
会社名
トランスコスモス株式会社
所在地
本社:東京都豊島区東池袋三丁目1番1号(サンシャイン60) 本店:東京都渋谷区東一丁目2番20号(渋谷ファーストタワー)
代表者
代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。
従業員数
70291名
資本金
290億6,596万円
平均年齢
37.2歳
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