【基本リモート】プロジェクトマネジャー◆生成AIを活用したコンタクトセンターの業務改革◆一気通貫◎NTTドコモビジネス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
★NTT独自のLLM「tsuzumi」メインに最適なLLM活用/生成AIを活用したCX領域の改革/ICTの力でこれまでにない社会の創造を実現できる大きなスケール感/基本リモート可×フルフレックス×所定労働7.5時間★ ■業務内容: 企業の顧客接点(コンタクトセンター/音声チャット/アバター等)における生成AI活用を、プロジェクトの立案から推進・導入・運用までリードするプロジェクトマネージャーを募集します。顧客課題の解像度を上げながら、生成AIを含む最新技術を適切に組み合わせ、関係者を巻き込んでプロジェクトを成功に導ける方を歓迎します。入社後はご経験に応じて担当範囲を決定します。 ■求める役割 ・プロジェクト立案(テーマ設定、目的・KPI整理、ロードマップ策定、体制/予算/リスク設計) ・顧客との対話を通じた課題特定、要件整理、仮説検証(PoC)計画・推進 ・生成AI活用(プロンプト設計、RAG、評価設計、ガードレール等)を含むソリューション方針の策定と、開発・運用チームのディレクション ・施策の効果測定と改善サイクルの主導(KPI管理、品質/運用設計の継続改善) ・複数案件の並行推進、関係者(顧客・開発・企画・パートナー)を巻き込むプロジェクト推進 ■クライアント例 金融機関、コンシューマー製品メーカー、コンタクトセンター運営企業など ■ソリューション例 音声チャット、アバター、オペレーター教育プログラム等を、生成AIやICTを活用して高度化したサービス ■魅力 ◎NTTが独自に開発したNTT版大規模言語モデル(LLM)「tsuzumi」はもちろん、お客さまの課題解決にあわせた最適なLLMを活用し、最新技術で提案・開発を行います。生成AIの領域は常に新しい技術が生まれているため、最先端の技術に触れ続けることが可能です ◎特定の製品に縛られることなく、世の中に存在する無限のサービスから都度適切なものを選定し掛け合わせることで、お客様の真の課題に対するソリューションを提案することが可能です ◎当社では、スキルアップ研修という1000を越える研修メニューがあり、上長と相談の上、業務時間内に受講することができ、技術取得や自己啓発に必要な書籍は補助があるなど、ご自身のスキルを磨き続けたいという成長意欲の高い方には魅力的な環境です 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都千代田区大手町2-3-1 大手町プレイスウエストタワー 勤務地最寄駅:JR東京駅・東京メトロ大手町駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 600万円〜1,000万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):6,000,000円〜10,000,000円 <月額> 500,000円〜833,333円(12分割) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記は目安であり、個別の能力・経験を考慮の上決定します。 ■賞与:年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜17:30
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■残業時間:月平均20時間程度 ※プロジェクトの納期前は忙しくなるため、繁閑があります。
休日
週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇13日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始休暇(12/29〜1/3)、年次有給休暇、夏季休暇、その他(休暇・休職制度等)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:補足事項なし 厚生年金基金:補足事項なし <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> スキルアップ研修あり <その他補足> ■特別手当(業績給)、リモートワーク手当等 ■育児・介護支援(出産休暇、育児休暇制度、介護休暇制度、介護のための短時間勤務制度) ■財形貯蓄など財産形成支援
選考について
対象となる方
■必須条件: ・プロジェクトマネジメント経験 ■歓迎条件: ・Pythonの開発経験 ・Azureなどのクラウドサービスの技術知識 ・生成AIの知識
会社概要
会社名
NTTドコモビジネス株式会社
所在地
東京都千代田区大手町2-3-1大手町プレイスウエストタワー 大手町プレイスウエストタワー
事業内容
NTTドコモビジネスは、NTTグループの長距離・国際通信事業を担う会社として1999年に設立されました。 グローバルネットワークの構築やクラウド、消費者向けのアプリやサービスの開発を行っている会社です。具体的には法人顧客に対してクラウド基盤の拡充や、ICTソリューションの提供、個人顧客に対してアプリケーションやコンテンツを提供し、ライフスタイルの提案に取り組んでいます。通信事業者ならではの強みを有するデータセンター/クラウド/ネットワークといった基盤サービスに最新技術等のアプリケーション/AI/IoT/セキュリティ/マネージドICTなどの各種サービスを最適に組み合わせ、次代のコミュニケーションを創造し、豊かな社会と安心で快適な生活の実現に貢献しています。 近年では、お客さまのデジタルトランスフォーメーション実現に貢献する「DX Enabler」として、ICTの活用によるお客さまの経営課題の解決やスマートな社会の実現に取り組んでおり、2019年7月のグローバル事業の統合を通じ、ご提供できるサービスメニューの拡充やサポートエリアの拡大を行いました。お客さまのグローバルビジネスを、さらに充実した体制とソリューションでサポートしていく企業様です。
従業員数
9,050名
資本金
230,900百万円
企業URL
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