募集
仕事内容
【仕事内容】 高度な日本語での会話スキルが必要です。 (Native Japanese speaking skill is required.) (JLPT:N1相当) こちらから電話をかける業務ではないためストレスもプレッシャーもなし! 普段からスマホを使っている方でしたら問題ありません! 「先月の利用料金を確認したいんだけど…」 「本体が壊れちゃったから、修理をしてほしい」といった、さまざまな“頼みごと”や“お困りごと”をお伺いして、マニュアルに沿ってご案内していく仕事です。 【具体的なお仕事内容】 ・契約内容や利用料金の確認 ・プラン変更のご相談 ・本体機器の修理受付 ・操作方法のご説明 ・インターネット回線のご案内 などのお仕事をお願いいたします。 マニュアルがあるため、落ち着いて対応できます。 ※およそ1時間で6件前後のお問い合わせに対応します。 ※ご案内内容は配属先のコールセンターによって異なります。 ここでポイントになるのは、「お客様に寄り添って」ご対応すること。 たとえば、ご高齢の方がお相手ならゆっくりお話したり、機械に詳しくない方がいれば分かりやすい説明を心がけたりと、少しの気遣いがお客様の満足度につながります。 無事にお困りごとを解決できたときには、「ありがとう!あなたが対応してくれてよかった」と、嬉しい言葉をいただけることもあります。 お客様とのコミュニケーションを通して、日々やりがいを感じながら働けますよ。 【1日のスケジュール例】 11:30 勤務スタート 11:35 朝のミーティング/発声練習/連絡事項やアンケート結果の共有 11:50 受電スタート 15:00 お昼休憩(近隣のお店にランチへ行くことも!) 16:00 受電再開 20:05 業務終了(残業は少なめです) ※8:30~21:00間勤務の募集です。 ■キャリアパス オペレーター業務をマスターした後は、リーダーや新人育成担当、キャリアアドバイザーなどにステップアップすることも可能です! ■職場の雰囲気について 「自分らしさ」を大切にできるのも当社の魅力! 比較的ラフなスタイルで働けるのも嬉しいポイントです。 思いっきりオシャレをして出勤してOK!残業が少なくお休みもきちんととれるので、プライベートの予定も立てやすい環境です。 今回の募集では経験や資格は一切不問! 志望動機も、「なんとなく面白そうだったから」、「未経験だし、社会人経験は少ないけど、マニュアルを見ながらの電話対応なら私にもできるかも!」といった理由でOKです。 人物や意欲重視の採用です!未経験からキャリアアップをした先輩も!自分の可能性を広げていきましょう! ※この求人は株式会社コアスタッフィングでの直接雇用となります。 ※応募受付およびご連絡は、北海道ハピネス株式会社(職業紹介事業許可番号:01-ユ-300272)の担当者が責任を持って対応いたしますのでご安心ください。 【PR・職場情報】 未経験の方大歓迎! スマホのお問い合わせに対応するテレフォンオペレーター業務を担当していただきます。 ━━おすすめポイント━━ ◎制服貸与 ◎学歴・経験不問 ◎発信業務なし ◎社内表彰あり ◎社内販売ECサイトあり ◎資格取得支援 【求人の特徴】 【入社までの流れ】 STEP1:ご応募 STEP2:北海道ハピネスからご連絡 STEP3:面接のご予約(リモート面接) STEP4:リモート面接 STEP5:内定! 【求人のポイント】 ・社員登用あり ・昇給あり ・残業なし ・高収入・高月給 ・交通費支給 ・駅から5分以内 ・昇格あり ・週5~6日からOK ・資格取得支援あり ・長期 ・新卒 ・フリーター歓迎 ・学歴不問 ・残業月20時間以内 ・転勤なし ・未経験者歓迎 ・経験者歓迎 ・研修あり ・社会保険完備 ・制服貸与 ・賞与あり ・ブランクOK ・U・Iターン歓迎 ・家庭都合休OK ・禁煙・分煙 ・シフト制 ・長期休暇あり ・第二新卒歓迎 ・週5からOK ・変形労働時間制
働き方
勤務地
北海道 市電西15丁目駅
雇用形態
正社員
給与
月給200,000円 月給:200,000円 〜 固定残業:あり 固定残業時間:1ヶ月あたり 2.0時間 固定残業代:1ヶ月あたり 3,076円 賞与:年2回 【入社初年度の想定年収】 240万円~ ※交通費は別途規定支給(月額20,000円まで) 【その他】 賞与年2回 昇給年1回 固定残業代の有無:有り 固定残業代の金額:3,076 固定残業代の時間:2時間 ※超過分は別途支給します。
勤務時間
08:30~17:30 【勤務時間詳細】 8:30~21:00の間でシフト制(実働8時間・休憩60分) 【勤務時間例】 ※9:00~18:00(実働8時間・休憩60分) ※12:00~21:00(実働8時間・休憩60分) 残業:月平均4時間程度
特徴
待遇・福利厚生
・各種社会保険完備 ・制服貸与 ・賞与年2回 ・昇給年1回 ・有給休暇 ・年末年始休暇 ・社内表彰 ・社内販売ECサイト ・厚生施設多数 ・出産一時金 ・医薬品、ワクチン団体割引制度 ・健康診断会社負担 ・人間ドック受診制度(約5,000円) ・資格取得支援 ・オンライン研修無料受講 ・交通費規定支給(月額20,000円まで)
選考について
対象となる方
応募資格 ・学歴不問 ・経験不問 ・資格不問
会社概要
会社名
北海道ハピネス株式会社_株式会社コアスタッフィング
所在地
札幌市中央区北一条西14丁目宮の森フランセス教会
事業内容
【仕事内容】 高度な日本語での会話スキルが必要です。 (Native Japanese speaking skill is required.) (JLPT:N1相当) こちらから電話をかける業務ではないためストレスもプレッシャーもなし! 普段からスマホを使っている方でしたら問題ありません! 「先月の利用料金を確認したいんだけど…」 「本体が壊れちゃったから、修理をしてほしい」といった、さまざまな“頼みごと”や“お困りごと”をお伺いして、マニュアルに沿ってご案内していく仕事です。 【具体的なお仕事内容】 ・契約内容や利用料金の確認 ・プラン変更のご相談 ・本体機器の修理受付 ・操作方法のご説明 ・インターネット回線のご案内 などのお仕事をお願いいたします。 マニュアルがあるため、落ち着いて対応できます。 ※およそ1時間で6件前後のお問い合わせに対応します。 ※ご案内内容は配属先のコールセンターによって異なります。 ここでポイントになるのは、「お客様に寄り添って」ご対応すること。 たとえば、ご高齢の方がお相手ならゆっくりお話したり、機械に詳しくない方がいれば分かりやすい説明を心がけたりと、少しの気遣いがお客様の満足度につながります。 無事にお困りごとを解決できたときには、「ありがとう!あなたが対応してくれてよかった」と、嬉しい言葉をいただけることもあります。 お客様とのコミュニケーションを通して、日々やりがいを感じながら働けますよ。 【1日のスケジュール例】 11:30 勤務スタート 11:35 朝のミーティング/発声練習/連絡事項やアンケート結果の共有 11:50 受電スタート 15:00 お昼休憩(近隣のお店にランチへ行くことも!) 16:00 受電再開 20:05 業務終了(残業は少なめです) ※8:30~21:00間勤務の募集です。 ■キャリアパス オペレーター業務をマスターした後は、リーダーや新人育成担当、キャリアアドバイザーなどにステップアップすることも可能です! ■職場の雰囲気について 「自分らしさ」を大切にできるのも当社の魅力! 比較的ラフなスタイルで働けるのも嬉しいポイントです。 思いっきりオシャレをして出勤してOK!残業が少なくお休みもきちんととれるので、プライベートの予定も立てやすい環境です。 今回の募集では経験や資格は一切不問! 志望動機も、「なんとなく面白そうだったから」、「未経験だし、社会人経験は少ないけど、マニュアルを見ながらの電話対応なら私にもできるかも!」といった理由でOKです。 人物や意欲重視の採用です!未経験からキャリアアップをした先輩も!自分の可能性を広げていきましょう! ※この求人は株式会社コアスタッフィングでの直接雇用となります。 ※応募受付およびご連絡は、北海道ハピネス株式会社(職業紹介事業許可番号:01-ユ-300272)の担当者が責任を持って対応いたしますのでご安心ください。 【PR・職場情報】 未経験の方大歓迎! スマホのお問い合わせに対応するテレフォンオペレーター業務を担当していただきます。 ━━おすすめポイント━━ ◎制服貸与 ◎学歴・経験不問 ◎発信業務なし ◎社内表彰あり ◎社内販売ECサイトあり ◎資格取得支援 【求人の特徴】 【入社までの流れ】 STEP1:ご応募 STEP2:北海道ハピネスからご連絡 STEP3:面接のご予約(リモート面接) STEP4:リモート面接 STEP5:内定! 【求人のポイント】 ・社員登用あり ・昇給あり ・残業なし ・高収入・高月給 ・交通費支給 ・駅から5分以内 ・昇格あり ・週5~6日からOK ・資格取得支援あり ・長期 ・新卒 ・フリーター歓迎 ・学歴不問 ・残業月20時間以内 ・転勤なし ・未経験者歓迎 ・経験者歓迎 ・研修あり ・社会保険完備 ・制服貸与 ・賞与あり ・ブランクOK ・U・Iターン歓迎 ・家庭都合休OK ・禁煙・分煙 ・シフト制 ・長期休暇あり ・第二新卒歓迎 ・週5からOK ・変形労働時間制
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