キャリアアップ応援「エムアイ友の会」に関するお問い合わせ窓口管理者(1288801)トランスコスモス株式会社

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仕事内容

【エムアイ友の会カードのコールセンター】 三越伊勢丹グループの「エムアイ友の会」 に関するコールセンターで 管理者候補を募集中 <<対応業務例>> ・サービス内容 ・入会/退会 ・住所変更 ・紛失盗難 <<よくあるお問い合わせ例>> 「口座を変更したい」 「住所変更をしたい」 「積立満期の月はいつですか?」 1件にかかる対応時間は後処理含め  約8~10分程度! 入社後~2か月程度はオペレーターの業務を 行っていただき、3か月以降より徐々に 管理者業務の研修へ移行します。 困っているオペレーターの、 緊急度がわかるように色分けした札を使用! より緊急度が高い札を上げている方を 優先的にフォローしています。 管理者経験は不問なので、 「コールセンター経験を活かしたい」 「スキルアップしたい」という方にも ピッタリのお仕事です 【入社日】 応相談 ※入社日は9:15~13:30(実働4時間15分)勤務 【研修】 14日間 平日9:50~18:00(実働7時間) <座学>11日間 <OJT>3日間 ====== \トラコミ/未経験の方必見!面接の質問がわかる?! https://transcosmos-tracomi.com/ \トラこと/トランスコスモスって? https://transcosmos-tracoto.com/

働き方

勤務地

トランスコスモス株式会社と雇用契約を結びます。 北海道札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌(最寄駅:函館本線・千歳本線札幌駅、地下鉄南北線・東豊線さっぽろ駅) トランスコスモスは 様々なコンタクトセンターを運営しており、 色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に 「この仕事は自分に向いていないかも」 「職場に馴染めない」と感じた場合でも 定期的に面談の機会を設けており キャリアチェンジが可能な場合もありますので 不安なことがあればお気軽にご相談ください!

交通

函館本線・千歳線札幌駅北口より徒歩1分 南北線・東豊線さっぽろ駅より徒歩1分

雇用形態

契約社員

給与

時給 1250円 ~ 1450円 【入社~約2カ月】 1,250円~1,300円 【管理者勤務開始後】 1,350円~1,450円 ※評価・スキルに応じて変動 ※給与は月末締め翌月15日支給 【月収例(管理者勤務の場合)】 時給1,350円~1,450円×実働7時間50分×22日 =月収23万2,551円~24万9,777円 ※上記に加え、交通費月5万円迄規定支給あり 試用期間なし

勤務時間

【入社~約2カ月】 9:50~18:00(実働7時間) 【管理者勤務開始後】 9:40~18:30(実働7時間50分)

実働標準労働時間

【入社~約2カ月】 9:50~18:00(実働7時間) 【管理者勤務開始後】 9:40~18:30(実働7時間50分)

休日

週休2日制 (シフト制) ※曜日固定OK ◆育児・介護休暇 ◆有給休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給)

特徴

待遇・福利厚生

◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆正社員登用制度 ◆前給制度有 ◆各種社販・社割有 ◆服装・髪型・髪色自由、ネイルOK ◆提携保育園有(大通・札幌駅) ◆健康診断 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

選考について

対象となる方

学歴不問 / 未経験OK パソコンの文字入力、マウス操作可能な方 コールセンターのご経験がおありの方 土日祝勤務可能な方歓迎 百貨店勤務経験者歓迎 管理者経験は不問!

会社概要

会社名

トランスコスモス株式会社

所在地

本社:東京都豊島区東池袋三丁目1番1号(サンシャイン60) 本店:東京都渋谷区東一丁目2番20号(渋谷ファーストタワー)

代表者

代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝

上場市場名

ヘラクレス

事業内容

お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。

従業員数

70291名

資本金

290億6,596万円

平均年齢

37.2歳

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定員12名の小規模園 週3日から勤務相談可 平日のみ勤務相談OK 未経験から挑戦可能 無料駐車場完備 小規模認可保育園での事務サポート業務 【具体的には】 ・申請書類の作成 ・電話対応 ・備品の発注管理 ・園内の消毒や清掃 ・小口現金の管理 ・給食の運搬や配膳補助 ・写真撮影や販売手続き 保育園内での事務業務を中心に、保育補助にも関わるお仕事です。すでに事務スタッフが在籍しているため、慣れるまでは園長や先輩スタッフがしっかりフォローします。 【勤務施設・園の情報】 定員12名の小規模認可保育園です。2018年開設の園で、子ども一人ひとりと丁寧に向き合える環境があります◎少人数ならではの落ち着いた雰囲気が特徴です。 【職場の雰囲気】 事務作業だけではなく、子どもたちと関わる場面もあります。スタッフ同士の距離が近く、困ったことがあればすぐに相談しやすい職場です!未経験からスタートしたい方にも向いています。 【選べる勤務スタイル】 9:00~18:00の間で実働5時間~7時間勤務です。週3日~5日で勤務日数の相談ができ、平日のみ勤務も相談可能です◎家庭やプライベートと両立しながら働きやすい環境です。 【週3日~勤務OK】 駅から徒歩5分の好立地で、無料駐車場も利用可能です。公共交通機関でも車でも通勤しやすい環境が整っています。

月収28万~ 星置駅の個別指導塾『WAM』の教室長 ◎地域密着型の教室運営を担当

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小中高生を対象とした個別指導塾『WAM』の教室長として、地域密着型の教室運営をお任せ。指導方針の作成、講師の育成、生徒や保護者の面談などを通じて、多くの子どもたちの成長を支えましょう。 <個別指導塾『WAM』とは?> 全国に展開する個別指導塾。塾としては珍しく比較的駅から離れた住宅街にあり、「塾に通いづらい」といったご家庭を支援しています。また、AIによる個別カリキュラムの作成やオンライン指導など多様なサービスを展開。生徒の個性を伸ばすことを大切にしながら、生徒1人ひとりに合った課題解決を行なっています。 <具体的な仕事内容> ■教室運営 生徒や講師の管理、授業のカリキュラム作成、売上管理など、自分の裁量で教室をつくります。1教室の生徒は40~100名程度。講師は大学生を中心に5~15名です。 ■採用、育成 講師の採用や育成なども担当。講師のモチベーションアップや指導スキル向上などをサポートします。 ■生徒や保護者との面談 生徒1人ひとりと向き合い、課題を解決。将来の選択肢が広がるよう支援します。生徒の募集などは基本的に本部が担当しますので、ほかの業務に専念できますよ。 <仕事のポイント> ◎マネジメント力が身につく。 対生徒だけではなく、家庭や講師などに対応する仕事です。色んな人を巻き込みながら教室運営をしていくことで、マネジメント力を身につけられます。 ◎教室長同士のコミュニケーションも活発! ほかの教室長と教室運営のノウハウや受験情報などを電話やZoomで共有することで、より良い教室運営につなげられます。 ◎現場の声が、新しいサービスや体制につながることも! 現場にいるからこそ気づく課題や問題をヒントに、新しいビジネスの提案も可能。生徒や講師に役立つ新たなサービスや体制につながった実績もありますよ。

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社員の平均年齢

キャリアアップ応援「エムアイ友の会」に関するお問い合わせ窓口管理者(1288801)

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