【未経験OK&年休156日以上】夜勤電話オペレーター/賞与年2回◎/20代~30代活躍中!セントラル・アイ株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
\\この求人のポイント!// 年間休日「156日」以上!残業ほぼゼロ 未経験入社率80%以上! 3か月の充実研修!受電限定なので安心! 《 仕事内容 》 お客様の困りごとを正確に把握し、 クライアントへ迅速・的確に取り次ぎ報告を行う電話対応業務です。 具体的には... 【問い合わせ内容は?】 ・鍵紛失による解錠依頼 ・水回りトラブルの修理依頼 ・弁護士事務所への相談等 【1日の対応件数は?】 1人あたり30件程です! 電話のピークは、21時~22時頃/8時~9時頃です。 【お客様のジャンルは?】 多種多様なジャンルのお客様と契約しております! 約300社の電話代行をチームで担当! 《 入社後の流れ 》 ▼STEP1:初期研修(約1週間) └対応の基礎からシステムの使い方などを ロールプレイング形式で学びます。 ▼STEP2:OJT研修(約3ヶ月間) └教育担当者(トレーナー)が マンツーマンできめ細やかに指導します。 ▼STEP3:独り立ち └両隣に経験豊かなスタッフが付いているので、 何かあってもご安心ください。
働き方
勤務地
【新宿駅南口センター】 東京都渋谷区代々木2‐2‐13 新宿TRビル2階(最寄駅:新宿駅) ※駅から徒歩5分以内 ※転勤はありません。 スタッフのための休憩スペースも充実! 休憩スペースには、リクライニングチェア・Wi-Fi・TV・冷蔵庫・電子レンジ・スマホ充電器・空気清浄機などを完備。 お菓子やのど飴、アイスコーヒーに紅茶も無料で提供しています。 配属部署 新宿駅南口センターでは、現在夜勤スタッフ20名が活躍中。 20~30代が中心で、8割以上が未経験入社。 休憩時間に仮眠を取るスタッフもおり、自由な時間を満喫いただけます。 楽しさ・大変さ 幅広い業種の電話を取る面白さと大変さがあります。 深夜帯では約300社の電話代行を行っています。 いろいろな業種の電話を取るので慣れるまでは大変です… しかし!実生活でも役立つ幅広い知識が身に付くなど 新しい発見の多い仕事です 実際に「働いてて飽きが来ない」というお声が多いです!
交通
各線「新宿駅」より徒歩4分
雇用形態
正社員
給与
月給 250000円 ~ (※想定年収 3850000円 ~ ) ◆月収300,000円以上可◆ (月給250,000円+手当) ※別途残業代支給 ※深夜勤務割増は別途支給 ◆2023年より人事評価制度をリニューアル! 評価制度を明確にするため等級制度を新たに導入しました。 等級ごとに設けられた条件や年に1度の能力評価によって確実なステップアップが可能です。 【手当】 大型連休手当40%増、通勤手当、時間外手当 ※残業代(9時以降稼働分)は別途支給 試用期間あり 試用期間の長さ:3ヶ月 ※ 雇用形態と給与に、本採用時と異なる部分があります。 雇用形態:本採用時と同じです。 給与:月給 230000円以上 試用期間中は9:00~18:00の時間帯で研修を行います。 ※休憩60分、実働8時間/完全週休2日制 習熟度合いにより、試用期間中でも深夜時間帯の研修へ移行します。 深夜時間帯へ移行後は、完全週休3日制となります。 ※別途残業代支給 ※深夜勤務割増は別途支給
勤務時間
実働:9時間/日 ※1か月単位の変形労働時間制(1週間あたりの平均労働時間36時間) 勤務時間:21:00~9:00 休憩:180分 ※入社後ライフスタイルの変化に伴い、日中の勤務を希望される場合もご相談に応じます。
実働標準労働時間
実働:9時間/日 ※1か月単位の変形労働時間制(1週間あたりの平均労働時間36時間) 勤務時間:21:00~9:00 休憩:180分 ※入社後ライフスタイルの変化に伴い、日中の勤務を希望される場合もご相談に応じます。
休日
完全週休3日制 (曜日固定シフト制) <年間休日156日以上> 研修期間は研修担当社員と同じ休日。 研修期間終了後に改めて固定曜日(休日)が決定します。(会社指定による) ※試用期間中は9時~18時(週休2日)での稼働をお願いしております。 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休(取得実績あり) ■介護・子供の看護休暇 ■特別休暇
特徴
待遇・福利厚生
■昇給年1回(9月) ※社内規定による ■賞与年2回(7月・12月) ※社内規定による 入社1ヶ月後から支給対象となります ■社会保険完備 (雇用・労災・健康・厚生年金) ■養老保険加入 (3年以上勤務) ■交通費 (月20,000円まで) ■時間外手当 (全額支給) ■大型連休手当 基本給の1日分(1年目 25万円÷17.3日)×40%×大型出勤日数 ■役職手当 ■退職金制度 (2年以上勤務) ■表彰制度 ■オフィスカジュアル ■オフィス内分煙 └オフィスビルに喫煙スペースあり ■資格取得支援制度 (電話応対技能検定・秘書検定など) ■管理職トレーニング ■社外研修 ■健康診断 (※乳がん、子宮がん検査も毎年会社負担) ■インフルエンザ予防接種 ■ストレスチェック ■感染症対策実施 ■電話・メールによるカウンセリング無料 ■忘・新年会、暑気払いなどは全額会社負担 ■休憩室あり ■大型加湿器設置 ■65歳定年制度
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK ■Excel・Wordの基本操作ができる方 ◎転職回数などは問いません。 社内の研修トレーナーによる指導や外部研修を通じて、イチからスキルアップできる環境があります。 ◎電話オペレーターや事務、営業など、お客様との電話対応経験がある方は活かせます。 『全員主役』を掲げる私たちのコールセンターでは、 その時々のお客様のニーズを見逃さない“気づき”を大切にしています。 一人ひとりが主役として輝き、より良い応対を自ら生み出していく—— そんな職場であなたの力を発揮してみませんか。
会社概要
会社名
セントラル・アイ株式会社
所在地
【新宿駅南口センター】 東京都渋谷区代々木2-2-13 新宿TRビル2階
代表者役職
代表取締役
代表者
井上 俊一
事業内容
電話秘書代行業 コールセンター業
従業員数
150名
資本金
5200万円
平均年齢
27歳
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