服装髪色ネイル自由みずほ銀行コールセンターでの各種照会対応・書類作成(1288039)トランスコスモス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
口座開設や住所変更などの各種照会、 手続きに関するお問い合わせ対応と 事務書類の作成をお任せします。 ◎業務割合◎ 受信:6割・発信:1割・事務:3割 =お問合せ内容例= 「住所変更がしたい」 「新規口座開設のキャンペーンについて 教えてください」 「キャッシュカード・通帳を紛失した」 1件にかかる対応時間は5~7分程度、 住所変更が伴うお問合せで12~15分程度。 1時間3~4件の対応からスタートし、 1時間5~6件程度の対応を目指して頂きます! =ここが自慢の職場!= 【1】AIがフルサポート! お客様との会話を検知するAIが あなたをサポートします! *自動でマニュアルを検索してくれる *回答例やトークスクリプトが 瞬時にモニターに自動表示される 【2】パソコンスキルは不問! 対応完了後、対応履歴をパソコンで残しますが 文字入力はほとんどなし! プルダウンの候補からふさわしいものを クリックするだけでOK! パソコン文字入力が苦手な方でも ご安心ください! 入出金明細や振込操作など、 お客様のお金に関わるご案内が多いため 思い込みや曖昧な回答はできません。 マニュアルを見たり、管理者へ質問・確認して 正しい案内をすることが重要! 困ったことがあれば管理者に頼れる環境を整えています! 働きながらインターネットバンキングや お金の知識が身に付く一石二鳥のお仕事です 【入社日】 6/1(月) ※入社日は9:15~13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接日:5/29(金)AM ※スマート面接〆切:5/28(木) 【研修】 平日8:50~17:00 〈座学〉10日間(6/2~6/15) ※平日週5日で全員参加必須 〈OJT〉5日間(6/16~6/29) ※シフトに準ずる
働き方
勤務地
トランスコスモス株式会社と雇用契約を結びます。 北海道札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌(最寄駅:函館本線・千歳本線札幌駅、地下鉄南北線・東豊線さっぽろ駅) 【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接で選考中!】 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了 (所要時間10分程度) 面接が終わったらあとは合否を待つだけ 超カンタン&スピーディーです! ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK 来社面接・WEB面接も選択OK! 来社面接は平日18:00以降も開催中! ====== \トラコミ/未経験の方必見!面接の質問がわかる?! https://transcosmos-tracomi.com/ \トラこと/トランスコスモスって? https://transcosmos-tracoto.com/
交通
函館本線・千歳線札幌駅北口より徒歩1分 南北線・東豊線さっぽろ駅より徒歩1分
雇用形態
契約社員
給与
時給 1330円 ~ 1450円 時給1,350~1,450円 ※曜日固定休の場合、時給1,330~1,400円 ※スキル・評価により変動 ※給与は月末締め翌月15日支給 【月収例】 <曜日固定休なしの場合> 時給1,350~1,450円×実働7時間10分×22日 =21万2,949~22万8,723円+交通費 <曜日固定休有・週4日勤務の場合> 時給1,330~1,400円×実働7時間10分×16日 =15万2,577~16万608円+交通費 試用期間なし
勤務時間
08:50 ~ 17:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり7時間10分 08:50 ~ 17:00 2026年8月より、時短シフトも相談OK!(14:00以降退勤) 「子供がいるので15時には退勤したい」など 面接の際にお気軽にご相談ください! 例)8:50~14:50(実働6時間)、8:50~15:00(実働5時間10分)など
実働標準労働時間
08:50 ~ 17:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり7時間10分 08:50 ~ 17:00 2026年8月より、時短シフトも相談OK!(14:00以降退勤) 「子供がいるので15時には退勤したい」など 面接の際にお気軽にご相談ください! 例)8:50~14:50(実働6時間)、8:50~15:00(実働5時間10分)など
休日
週休2日制 (シフト制) ※週4日~勤務OK ※曜日固定休OK 2026年8月より、週2日~勤務もOK! 時短シフトも相談OKなので、 扶養内勤務も可能です◎ ・有給休暇 ・半日有給休暇制度 ・育児介護休暇 ・年始休暇(1/1~1/3※無給) ・各種特別休暇(有給/無給)
特徴
待遇・福利厚生
◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備(法定による) ◆健康診断 ◆正社員登用制度 ◆服装・髪色・髪型自由 ◆ネイル・マツエク・金髪・髭・アクセサリー自由 ◆各種社販・社割有 ◆友人同士の応募・面接OK ◆お子様連れの面接OK ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆前給制度有 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK パソコンの文字入力・マウス操作可能な方 【こんな方を歓迎しています】 接客業の経験を活かせるお仕事です! コールセンター経験は問いません!未経験者大歓迎
会社概要
会社名
トランスコスモス株式会社
所在地
本社:東京都豊島区東池袋三丁目1番1号(サンシャイン60) 本店:東京都渋谷区東一丁目2番20号(渋谷ファーストタワー)
代表者
代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。
従業員数
70291名
資本金
290億6,596万円
平均年齢
37.2歳
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