入社日応相談◎週4日~勤務OK日祝固定休み大手損害保険会社のコールセンター(1282873)トランスコスモス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
【大手損害保険会社のコールセンター】 大手損害保険会社でのダイレクトメールに 関するお問い合わせ対応や、 書類不備確認のための発信をいただくのお仕事です。 業務の割合は受信5割、発信4割、事務処理1割です。 ~お問い合わせ対応例~ 「案内いただいた保険は、病気になった時に 補償されるのか確認したい。」 →お手元に届いているダイレクトメールの内容を確認し、 補償内容を確認したうえで、 怪我の補償に特化したご案内のため、 病気の際は補償できないことをご説明 「申し込んだ際の登録住所が誤っていいたため、 訂正したい。」 →氏名・生年月日・電話番号を確認し、 お客様情報と一致していることを確認し、 ご登録住所の変更を承る。 ~対応時間・件数例~ 1件あたりの対応時間は4~5分、 後処理は1分程度です。 1時間あたり9~11件程度に対応いただきます。 お客様に寄り添い、時間をかけて丁寧に親身に 対応をすることを心がけて対応しています◎ 比較的ご年配のお客様の対応が多いため、 業務を通じてわかりやすく話すスキルが身につきます 困ったことはみんなで助け合うアットホームな雰囲気の 職場環境で、手厚くフォローしますので 未経験のかたも安心して業務に臨めます◎ 【入社日】 応相談 ※入社日は9:15~13:30(実働4時間15分)勤務 【研修】 平日13日間 ---------------------- お仕事ナンバー:【1282873】 <来社面接 or オンライン面接 選択可!> インターネット接続できるスマートフォン/タブレット/パソコン(必要に応じPCカメラやマイク等)があればWeb面接も対応可能です 履歴書不要!筆記用具のみで面接OK! 来社面接は平日18時以降も開催中!
働き方
勤務地
トランスコスモス株式会社と雇用契約を結びます。 北海道札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌(最寄駅:函館本線・千歳本線札幌駅、地下鉄南北線・東豊線さっぽろ駅)
交通
札幌駅北口より徒歩1分
雇用形態
契約社員
給与
時給 1300円 ~ 1350円 ※評価に応じて変動 ※給与は月末締め翌月15日支給 【月収例※実働8時間の場合】 時給1,300~1,350円×実働8時間×20日 =月収20万8,000~21万6,000円 ※上記に加え、交通費月5万円まで規定支給あり 試用期間なし
勤務時間
8:50~18:00(実働8時間) 8:50~17:00(実働7時間) ※シフト選択・組み合わせOK
実働標準労働時間
8:50~18:00(実働8時間) 8:50~17:00(実働7時間) ※シフト選択・組み合わせOK
休日
完全週休2日制 (日祝+1日) ※週4日~勤務OK ※曜日固定休応相談 ◆有給休暇 ◆育児・介護休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給)
特徴
待遇・福利厚生
◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆正社員登用制度 ◆各種社販・社割有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆服装・髪型自由 ◆ネイル・髭OK ◆前給制度有 ◆友人同士応募・面接OK ◆健康診断 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK パソコン文字入力・マウス操作可能な方 損保募集人資格(入社後取得可) コールセンター経験者歓迎 損保募集人有資格者歓迎
会社概要
会社名
トランスコスモス株式会社
所在地
本社:東京都豊島区東池袋三丁目1番1号(サンシャイン60) 本店:東京都渋谷区東一丁目2番20号(渋谷ファーストタワー)
代表者
代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。
従業員数
70291名
資本金
290億6,596万円
平均年齢
37.2歳
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