募集
仕事内容
\公共施設を支える、管理者向けヘルプデスク/ 公共施設予約サービスを導入している 施設管理者(自治体担当者)向けのサポート窓口です。 利用者対応ではなく、 施設を管理する担当者からの問い合わせ対応が中心。 落ち着いた環境で、丁寧にサポートするお仕事です。 ■ お仕事内容 施設管理を行っている担当者からのお問い合わせに対応します。 主な対応内容 予約管理システムの操作方法案内 各種設定変更・運用に関する相談対応 システム上の不具合や不明点の調査 必要に応じて社内エンジニアへのエスカレーション 回答内容を整理し、正確に担当者へフィードバック 電話対応だけでなく、 電話が鳴らない時間帯はメール対応も行います。 対応割合 電話対応:約3割 メール対応:約1割 (調査・確認作業の時間もしっかり確保されています) ■ この仕事のポイント エンドユーザー対応なし 公共性の高い、安定した業務 マニュアル+実機確認しながら対応 ■ 応募条件・勤務条件 勤務 平日のみ/週5日勤務 8:50~17:00(ワンシフト) 残業:月10時間程度あり 必須条件 全日程の研修参加が可能な方 確定シフトを遵守できる方 長期勤務が可能な方 基本的なPC操作ができる方 ※勤怠重視のため、安定した勤務ができる方を歓迎します。 ■ 歓迎スキル ヘルプデスク・ITサポート経験 システム操作や設定変更の経験 問い合わせ内容を整理し、説明することが得意な方 ■ 給与・シフト 時給:1,300円 シフト:8:50~17:00(平日のみ・ワンシフト) 公共サービスを支えるやりがいと、 落ち着いた環境で専門性を高められるお仕事です。 「安定した長期案件で働きたい」 「テクニカルサポート経験を活かしたい」 そんな方は、ぜひご応募ください。
働き方
勤務地
株式会社APパートナーズ 北海道営業所 北海道札幌市中央区北三条西(最寄駅:札幌) ◇ 駅から徒歩5分以内 ◇ 転勤なし
雇用形態
契約社員
給与
時給 1250円 ~ 1250円 試用期間あり 試用期間の長さ:6ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。 特段無し
勤務時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 8:50~17:00(ワンシフト)
実働標準労働時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 8:50~17:00(ワンシフト)
休日
週休2日制
特徴
待遇・福利厚生
◇ 厚生年金 ◇ 雇用保険 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 交通費支給あり ◇ 服装自由
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK
会社概要
会社名
株式会社APパートナーズ
所在地
北海道札幌市中央区北3条西3-1札幌北三条ビル6階
代表者
2011年1月21日
事業内容
◆コンサルティング事業 企画、運営から人材の管理までをオールインワンでサポートしています。 □セールスプロモーション支援 □業務委託 □イベントプロモーション支援 □実演販売士 ◆人材サービス事業 お客さまのニーズに合わせた人材をご紹介致します。 □コールセンター事業 □人材派遣 □人材紹介 ◆代理店事業 飲食・小売、理美容など、様々な店舗様向けに、集客促進、業務効率、コスト削減のご提案を行なっています。 ◆IT事業 勤怠や業務日報、実績評価、各種申請等を一元管理するシステムや、給与前払いシステム等、業務効率を大幅に向上させるシステムを開発・運営し、企業経営のサポートを行います。 ◆研修・サービス事業 企業研修代行ではカリキュラムや内容についての企画から研修講師代行までお任せ頂けます。
従業員数
582名(2024年1月)
資本金
1,000万円
売上高
24億円(2023年度3月期)
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