【電話対応一切なし】大手プロバイダ「ビッグローブ」でのメッセージサポート業務(1279131)トランスコスモス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
BIGLOBEのスマホ・インターネット回線の 契約内容や解約受付・設定に関するお問い合わせに チャットでご対応頂きます。 \電話対応は一切ありません!/ 。°。°よくあるお問い合わせ例°。°。° 「契約内容の確認をしたい」 「インターネット接続が出来ない」 1件にかかる対応時間は、 後処理も含め10分程度。 入社後は、1時間に4件、慣れてきたら 1時間に6件程度の対応です! チャットのお仕事ではありますが、 リアルタイムな対応ではなく お問い合わせに1つずつ順番に返信をしていきます◎ 電話対応は一切無し、情報を確認しながら 落ち着いて返信対応ができるので 文章構成をしっかり考える事ができ 日本語力が身につきます オフィスは大通駅36番出口から徒歩30秒! 悪天候の日でも通勤楽々です◎ <入社日> 3月9日(月) ※入社日は9:15~13:30(実働4時間15分) <研 修> 約3週間 平日のみ 【座学】9日間(3/10~3/23) 12:00~18:00(実働5時間) 【OJT】5日間(3/24~3/30)8:50~17:50(実働8時間) <来社面接 or オンライン面接 選択可!> インターネット接続できるスマートフォン/タブレット/ パソコン(必要に応じPCカメラやマイク等)があれば Web面接も対応可能です 履歴書不要!筆記用具のみで面接OK! ====== \トラコミ/未経験の方必見!面接の質問がわかる?! https://transcosmos-tracomi.com/ \トラこと/トランスコスモスって? https://transcosmos-tracoto.com/
働き方
勤務地
トランスコスモス株式会社と雇用契約を結びます。 北海道札幌市中央区南2条西2丁目18-1 NBF札幌南二条ビル(最寄駅:地下鉄南北線・東豊線・東西線「大通」駅)
交通
地下鉄南北線・東豊線・東西線「大通」駅36番出口から徒歩30秒
雇用形態
契約社員
給与
時給 1100円 ~ 1240円 ※スキルの取得状況に応じて昇給の可能性あり! 【月収例】 時給1,100~1,240円×実働8時間×22日 =19万3,600~21万8,240円 上記に加え別途交通費月5万円迄規定支給あり 給与は月末締め翌月15日支給 試用期間なし
勤務時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 (1)8:50~17:50(実働8時間) (2)12:00~21:00(実働8時間)
実働標準労働時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 (1)8:50~17:50(実働8時間) (2)12:00~21:00(実働8時間)
休日
週休2日制 (シフト制) ※週5日勤務 ※曜日固定不可 ◆有給休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆育児・介護休暇
特徴
待遇・福利厚生
◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆正社員登用制度 ◆有給休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆各種社販・社割有 ◆髪型・服装自由、ネイルOK ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK パソコン文字入力・マウス操作可能な方 「タイピングが得意」 「タッチタイピングが出来る」 「文章を作るのが好き」 という方はスキルを活かせます!
会社概要
会社名
トランスコスモス株式会社
所在地
本社:東京都豊島区東池袋三丁目1番1号(サンシャイン60) 本店:東京都渋谷区東一丁目2番20号(渋谷ファーストタワー)
代表者
代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。
従業員数
70291名
資本金
290億6,596万円
平均年齢
37.2歳
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