【面接確約】未経験OK!/メール・チャット・電話対応/研修3か月/基本定時退社&残業月3時間以内損保ジャパンキャリアビューロー株式会社コールセンター事業部
情報提供元
募集
仕事内容
2026年4月1日(水)開始のお仕事です。 損保ジャパンのインターネットサービス「マイページ」を担当するカスタマーセンターに配属。WEBサイトの操作方法や商品内容に関するお問い合わせの対応、入力作業などをお任せします。 ……お任せする仕事…… ■お問い合わせ対応 まずは電話対応からスタート! お問い合わせ内容はインターネットサービス「マイページ」の操作やサイト上での更改手続き方法のご案内、商品に関するご質問がメインで、事故受付やセールスなどはありません。 ■入力作業 お問い合わせ対応が完了したら、専用のシステムに内容を入力します。入力作業は1件あたり10分ほど。 未経験でも安心!万全の教育体制 入社後は、保険の知識から電話応対の仕方まで、専任の講師が丁寧に教えます。 【STEP1:座学研修(約1ヶ月)】 まずは保険の基礎知識や商品について学びます。同期と一緒にスタートするので安心です。 【STEP2:ロールプレイ・OJT研修(約2~3ヶ月)】 よくある問い合わせを題材に先輩とのロールプレイング研修で応対練習。 慣れてきたら少しずつ実際のお客様対応を始めますが、先輩が隣について、困った時はすぐにフォローしてくれる環境です。 【STEP3:独り立ち】 研修終了後も、分からないことはすぐに質問できるチーム体制です。 セールスやノルマはありません。 とある1日の流れ 09:00|出社。チームで連絡事項を共有します。 09:15|お客様対応スタート。1時間に3~5件ほど対応します。 12:00|お昼休憩。同僚とランチを楽しんだり、休憩室でゆっくり過ごします。 13:00|午後の業務開始。 16:45|対応内容をシステムに入力。残業はほとんどありません。 17:00|退勤。「お疲れ様でした!」
働き方
勤務地
損害保険ジャパン株式会社 荻窪カスタマーセンター 東京都杉並区天沼3-2-4 FY荻窪共同ビル(最寄駅:荻窪駅) 損保ジャパンキャリアビューロー(株)の契約社員としてご入社いただいたうえで、損害保険ジャパン(株)のカスタマーセンターに派遣就業となります。 入社1年後に専門社員(転居転勤を伴わない無期雇用派遣社員)登用制度があり、引き続き荻窪カスタマーセンターでご勤務いただけます(60歳定年制)。 <無期雇用社員移行後の主な待遇> ・60歳定年制の無期雇用社員。定年後は嘱託スタッフへの移行も可能 ・毎年、特別連続有給休暇3日(連続で取得)を付与。公休と組み合わせて長期休暇も取得可能 ・評価制度、キャリアアップ制度あり <受動喫煙防止のための取り組み> オフィス内禁煙 ◇ テレワーク・在宅OK(問い合わせ対応を自己完結でき、リモート環境が整っている場合に限り併用可能) ◇ 駅から徒歩5分以内
交通
各線「荻窪駅」より徒歩3分
雇用形態
契約社員
給与
月給 215370円 ~ (※想定年収 2600000円 ~ ) シフト開始後の例→月給254,983円~ (パターン(1)+土日いずれかを週1回勤務した場合) 試用期間なし
勤務時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 ・パターン(1) 平日 9:00~18:00 土日祝 9:00~17:00 ・パターン(2) 平日 9:00~17:00/10:00~18:00(組み合わせて勤務) 土日祝 9:00~17:00 ※休憩60分 ※シフト勤務は入社4~5か月目(研修終了後)を目安に開始予定
実働標準労働時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 ・パターン(1) 平日 9:00~18:00 土日祝 9:00~17:00 ・パターン(2) 平日 9:00~17:00/10:00~18:00(組み合わせて勤務) 土日祝 9:00~17:00 ※休憩60分 ※シフト勤務は入社4~5か月目(研修終了後)を目安に開始予定
休日
完全週休2日制 ◇ 年末年始休暇 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 有給休暇 ◇ 産前産後休暇(取得・復職実績あり) ◇ 育児休暇(取得・復職実績あり) ◇ 介護休暇 ◇ 慶弔休暇 <入社してすぐは平日勤務のみ!> 入社して3~4か月ほどは平日9:00~17:00の固定勤務です。シフト勤務開始後は、土日のいずれかが基本的には休日になります。
特徴
待遇・福利厚生
◇ 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◇ 残業代全額支給 ◇ 資格取得支援・手当あり ◇ 交通費支給あり(通勤定期代1か月分を支給) ◇ シフト勤務手当・土日勤務手当あり ◇ 服装自由 ◇ 時短勤務制度あり
選考について
対象となる方
高校卒業以上 / 未経験OK <職種・業種未経験、第二新卒、社会人未経験、歓迎!> ■高卒以上 ■基本的なPCスキル(文字入力、インターネット検索ができるレベルでOK) ※60歳定年制 \ひとつでも当てはまる方は、ぜひご応募ください!/ □ 未経験からオフィスワークに挑戦したい □ 人と話したり、誰かの役に立ったりするのが好き □ プライベートの時間も大切にしたい □ 安定した会社で、長く安心して働きたい □ 研修が充実している環境で学びたい
会社概要
会社名
損保ジャパンキャリアビューロー株式会社コールセンター事業部
所在地
東京都新宿区西新宿1-26-2新宿野村ビル30階
事業内容
■損害保険ジャパン株式会社への人材派遣 ■SOMPOホールディングスグループ各社への人材派遣、人材紹介 ■損害保険代理店への人材派遣、人材紹介 ■その他の事務派遣、人材紹介 ※人材派遣事業(派13-080002)、職業紹介事業(13-ユ-080295)、事務請負事業
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