大手メーカー(SONY)案件のテクニカルサポート/長野県内の現場保守・点検業務株式会社フォーキスト
情報提供元
募集
仕事内容
ソニー製システムを中心とした、ケーブルテレビ局向けシステムの保守・サポート業務を担当していただきます。長野県内のケーブルテレビ局での現場対応を主としたポジションです。現場への出動は週に2~3日程度が多く、トラブルの内容や規模に応じて、1名または2名体制で対応します。 主な業務は、現地での点検作業、障害発生時の一次対応、作業立ち会いなどの保守対応です。あわせて、CATV局向けの放送・送出系システムに関する確認作業や、アプリケーションの操作確認、設定変更、動作確認を行います。 また、Windows/Linux等のOSの基本的な確認やログチェック、Cisco製スイッチなどのネットワーク機器に関するログ取得や状態確認も担当します。将来的には、手順に沿った簡単な設定作業を行っていただく場合があります。 社内のCATVサポートセンターと連携しながら切り分け対応や状況共有を行い、作業後は報告書や簡単な資料を作成します。 電話待機があります。 対応は当番制で行いますが、お客様から直接電話がかかってくる業務ではありません。 一次対応および内容の切り分けは外部コールセンターが行い、現場での対応が必要と判断された場合のみ、当番担当者へ連絡が入ります。 連絡を受けた場合は、祝祭日に関係なく、原則24時間以内に現場へ向かう対応が必要になります。 発生頻度は年に数回程度です。 なお、待機中は、電話の前で起きて待つ必要はありません。 通常業務時間外については、電話に出られる状態であれば問題ありません。 自宅で過ごしていても、就寝していても問題ありませんが、着信に気づける状態を保ってもらう形になります。 業務に慣れるまでは、いきなり単独で電話待機を担当してもらうことはありません。
働き方
勤務地
長野営業所 長野県塩尻市広丘吉田1150-3 オーイケ第2ビル ◇ 転勤なし
交通
・塩尻北インターより車で約5分 ・車通勤必須(現場対応・移動のため) ※公共交通機関での通勤は想定していません
雇用形態
正社員
給与
月給 240000円 ~ 270000円 (※想定年収 3300000円 ~ 3700000円) ※月給には特別手当および住宅手当を含みます ※交通費は通勤方法に応じて当社規定により支給します ※自家用車通勤、または業務での自家用車利用となる場合があります ※ガソリン代等は当社規定により支給します ※時間外手当・休日手当・待機手当あり 試用期間あり 試用期間の長さ:6ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。
勤務時間
09:00 ~ 18:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり8時間 09:00 ~ 18:00 平日の勤務が基本です。勤務時間は9:00~18:00(実働8時間、休憩60分)。事務所での恒常的な残業は多い月でも10時間以内です。突発的な障害対応により、深夜や現場での時間外作業、希に休日対応が発生する場合があります。
実働標準労働時間
09:00 ~ 18:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり8時間 09:00 ~ 18:00 平日の勤務が基本です。勤務時間は9:00~18:00(実働8時間、休憩60分)。事務所での恒常的な残業は多い月でも10時間以内です。突発的な障害対応により、深夜や現場での時間外作業、希に休日対応が発生する場合があります。
休日
完全週休2日制 ・SONYの年間休日スケジュールに準じます ◇ 夏季休暇 ◇ 年末年始休暇
特徴
待遇・福利厚生
・賞与・退職金・住宅手当・家族手当 ・社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災) ・通勤交通費支給(実費精算・上限あり) ・特別手当・通勤手当・待機手当(職務に応じて支給) ・給与条件は毎年見直しあり(成果・業務評価に基づく) ・定年制度:満60歳に達した月の末日をもって退職 ・住宅手当あり
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK 【必須条件】 ・普通自動車運転免許をお持ちの方 ※車通勤および現場への車移動が必須となります ・IT系の基礎知識をお持ちの方 (OSの基本操作、アプリケーション操作、簡単な設定や確認作業ができるレベル) ・お客様先(ケーブルテレビ局)での作業や説明に抵抗がない方 【歓迎する経験・スキル】 ・CATV局向けシステムの保守、運用、サポート経験 ・放送設備、AV機器(映像・音声)に関する知識または実務経験 ・ソニー製システム、またはそれに近い業務の経験 ・ITサポート、フィールドエンジニア、保守対応業務の経験 ・Windows/Linuxの基本操作経験 ・ログ確認や障害切り分けの経験 ※実務経験がなくても、自作PC、個人サーバー構築、趣味でのIT・AV機器運用経験などがあれば応募可能です。 ※入社後はOJTを行い、業務に慣れていただきます。
会社概要
会社名
株式会社フォーキスト
所在地
東京都品川区北品川1−19−5コーストライン品川3F 302
事業内容
株式会社フォーキストは、放送用および業務用映像・音声システムの企画提案、設計、施工、運用、保守、障害対応からコンテンツ制作まで、幅広いソリューションとサービスを提供しています。 具体的には、以下の業務を行っています。 大型映像・デジタルサイネージシステムの企画・設計・施工・保守 テレビ会議システムの企画・設計・施工・保守 業務用映像・音声システムの保守・障害対応 映像・音声コンテンツの制作 株式会社フォーキストの強みは、長年培った経験と技術、蓄積されたノウハウです。これらの強みを活かし、お客様のニーズに合わせた最適なソリューションを提供しています。
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