【フルリモート】完全オンライン型結婚相談所のカスタマーサポート株式会社ナレソメ/ナレソメ予備校
情報提供元
募集
仕事内容
お見合い調整・バックオフィス担当は、ナレソメ予備校にご入会された会員様の婚活がスムーズに進むよう、日程調整・電話対応・データ管理など、幅広い業務を通じて支えるポジションです。 お客様や他相談所とのやり取り、チーム内連携を通じて、素敵なご縁が生まれる瞬間を裏方として支えていただきます。 【主な業務内容】 ・お見合い調整:システム内のメッセージを使って、自社会員さんと先方仲人・調整担当との連絡調整を行います。お見合い日程の調整、会場予約、最終確定の一連業務を行います。 ・電話対応:ナレソメ代表電話へかかってきたお電話への対応をお願いします。会員様や他の相談所様などがメインになります。お見合いのリスケ希望や交際に関してなど内容は様々ですが、マニュアルをご用意しておりますのでご安心ください。電話を受けましたら、仲人・事務局で連携して対応に当たります。 ・お見合い結果登録:会員様がシステムにご入力するお見合い結果を登録していただきます。 ・その他付随業務:会場予約率の管理、データ入力などをスキマ時間に行います。会員さんの素敵なご縁をさらに創出するための業務にあたります。リモート勤務が多い事業形態ならではの業務や、オフラインイベント運営のサポートなど、幅広い業務をバックオフィス全体で協力して担います。 【ポジションの魅力】 ・ お客様同士の出会いがスムーズにつながるよう、重要な調整業務を担います。感謝の言葉をいただくこともあり、「人の幸せを支えている実感」が得られるポジションです。 ・リモート勤務が中心の中でも、仲人・事務局と密に連携しながら進めるため、一人で抱え込まず安心して取り組めます。 ・ 業務実績から判断し、今まで4名の方が正社員へキャリアアップしています。
働き方
勤務地
結婚相談所『ナレソメ予備校』 東京都港区北青山3丁目2−5 ・ 転勤なし ・ フルリモート
交通
フルリモート ※株式会社ナレソメ/ナレソメ予備校は一般社団法人結婚相手紹介サービス協議会(JMIC)の会員です。
雇用形態
正社員
給与
月給 236000円 ~ 350000円 (※想定年収 3290000円 ~ 4900000円) 上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。 みなし残業代:16,000円~24,000円 みなし残業時間:10.00時間 ・賞与(年2回) ・上記額にはみなし残業代月10時間分(月1.6万円~2.4万円分)を含みます ・残業が超過した場合は、その分全額支給します ・試用期間3カ月(雇用形態や、給与、福利厚生等は同じです) ・パートの働き方も可能です。 試用期間あり 試用期間の長さ:3ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。
勤務時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 1日あたりの実働時間:8時間 (※時短勤務希望の場合は相談ください) 週5勤務を想定(一部時短勤務も可能ですのでご相談ください) ・10時~19時 ・12時~21時 稼働時間は上記のどちらかの働き方。 土日祝に出勤できる方を募集しております。
実働標準労働時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 1日あたりの実働時間:8時間 (※時短勤務希望の場合は相談ください) 週5勤務を想定(一部時短勤務も可能ですのでご相談ください) ・10時~19時 ・12時~21時 稼働時間は上記のどちらかの働き方。 土日祝に出勤できる方を募集しております。
休日
完全週休2日制 完全週休2日制 年間休日:122日(月9-12日、シフト休) ・特別休暇:誕生日1日(誕生日前後1ヶ月で使用可)+アニバーサーリー休暇2日(各自指定可) ※3ヶ月の試用期間終了後、申請可能 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・育児休暇 ・年末年始休暇 ・アップデート定休日(毎月第三木曜日)
特徴
待遇・福利厚生
・交通費支給あり ・ 雇用保険 ・ 労災保険 ・ 厚生年金 ・ 健康保険 ・服装自由 ・時短勤務制度あり
選考について
対象となる方
各種専門学校卒業以上 / 未経験OK 【必須スキル】 ・タイムリーな対応ができる方(会員様、仲人チーム、事務局との連携がタイムリーにできること) ・LINEコミュニケーションに慣れている方 ・PC操作に慣れていらっしゃる方 ご自身のパソコン必須 メモリ8G以上、プロセッサCore i5以上など(一般的な事務作業に必要なビジネス用パソコンのスペック) 【歓迎する人物像】 ・ナレソメ予備校の方針に共感いただける方
会社概要
会社名
株式会社ナレソメ/ナレソメ予備校
所在地
東京都港区北青山3-2-5NH青山ビル5階
事業内容
★『ナレソメ予備校』とは 日本結婚相談所連盟の加盟相談所です。出会いをサポートしたり、交際中の方の相談にのったりするだけでなく、結婚を目指す二人それぞれのキャリアや人間的な成長もサポートします。 ■若く優秀な人材■ 経営層、社員全体の平均年齢は約32歳と若く活気ある組織です。また選考通過率約3%の高い選考基準をクリアした優秀な人材のみがジョインしております。 ■実績と成長性■ 業界トップレベルの成婚率78.2%の確かな実績で、一人ひとりにマンツーマンのサポートを提供。高い成婚実績を評価いただいています。 ■今後の展望■ 直近は業界内のシェアを高めることに注力してまいります。登録会員様数を2024年中に4桁とし、当社が掲げる「結婚相談所をインフラ化する」という未来を実現します。また新規サービスの拡充にももちろん力を入れており、成婚後のユーザー向けコンテンツのリリースなども予定をしております。
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