仕事内容

ソフトウェアの操作方法に関する 法人のお客様からのお問い合わせに ご対応いただきます。 遠隔操作機能を利用して 操作案内を行うこともございます。 □_■_□お問い合わせ例□_■_□ 「○○の操作方法を教えてほしい」 「ソフトウェアをインストールしたい/できない」 「図面の計測が合わない理由が知りたい」 「写真のアルバムを作成したい」 1件にかかる時間は5-15分+後処理5分程度、 1時間2-3件にご対応いただきます。 待ち呼がない設計になっており、 応答率に追われる事はありません! ■_□_■段階的な研修をご用意!■_□_■ 「ソフトウェアってなんだか難しそう」 「操作方法、うまく説明できるかな..」 と不安にお思いの方、大丈夫です! 当窓口では、スキルごとに研修を実施します。 1スキルあたり1~2ヵ月の研修があり、 研修終了後、スキルを限定し1ヵ月程度の 受電対応を行います。 慣れたら次のスキル研修⇒受電..と 段階的に進んでいくので、 一気に知識を詰め込む必要はありません◎ □_■_□メンバーの声□_■_□ 初めは右も左も分からない状態で 土木の知識やPCの知識を少しづつ 習得していきました。 周りも同じような状況の人ばかりなのが 少し安心しました。 簡単ではないけれど時間をかけることで 確実に案内に余裕が出来る様になっていく 事が楽しいです。 【入社日】 応相談 ※入社日は9:15~18:00(実働7時間45分)勤務 【研修】 約1ヶ月 ====== \トラコミ/未経験の方必見!面接の質問がわかる?! https://transcosmos-tracomi.com/ \トラこと/トランスコスモスって? https://transcosmos-tracoto.com/

働き方

勤務地

トランスコスモス株式会社と雇用契約を結びます。 北海道札幌市中央区南二条西二丁目18-1 NBF札幌南二条ビル(最寄駅:地下鉄南北線・東豊線・東西線「大通」駅) <来社面接 or オンライン面接 選択可!> インターネット接続できるスマートフォン/タブレット/パソコン(必要に応じPCカメラやマイク等)があればWeb面接も対応可能です 履歴書不要!筆記用具のみで面接OK! -------------------------------------------- トランスコスモスは 様々なコンタクトセンターを運営しており、 色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に 「この仕事は自分に向いていないかも」 「職場に馴染めない」と感じた場合でも 定期的に面談の機会を設けており キャリアチェンジが可能な場合もありますので 不安なことがあればお気軽にご相談ください! --------------------------------------------

交通

地下鉄南北線・東豊線・東西線「大通」駅36番出口から徒歩30秒!!

雇用形態

契約社員

給与

時給 1430円 ~ 1510円 ※評価に応じて変動 【月収例】 時給1,430~1,510円×実働7時間50分×20日 =22万3,938~23万6,466円 ※上記に加え、交通費月5万円迄規定支給あり フルスキル習得後の時給:1,480円  (入社1年後目安) シフト順守率、生産性等の条件を満たした場合  時給1,510円へ昇給! 試用期間なし

勤務時間

85:0 ~ 18:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり7時間50分 85:0 ~ 18:00 18時終業のワンシフト!  残業はほとんどないので、プライベートの予定が立てやすい

実働標準労働時間

85:0 ~ 18:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり7時間50分 85:0 ~ 18:00 18時終業のワンシフト!  残業はほとんどないので、プライベートの予定が立てやすい

休日

完全週休2日制 (土日祝) ◆育児・介護休暇有 ◆有給休暇 ◆夏季休暇・年末年始休暇(お客様企業カレンダーに準ずる※無給) ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給)

特徴

待遇・福利厚生

◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆健康診断 ◆正社員登用制度 ◆各種社販・社割有 ◆前給制度有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色自由、髭・アクセサリー・ネイルOK ◆友人同士の応募・面接OK ◆お子様連れの面接OK ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

選考について

対象となる方

学歴不問 / 未経験OK \必須条件はありません!/ コールセンター、テクニカルサポート、  CAD業務や建設/土木関係の経験がある方、歓迎!

会社概要

会社名

トランスコスモス株式会社

所在地

本社:東京都豊島区東池袋三丁目1番1号(サンシャイン60) 本店:東京都渋谷区東一丁目2番20号(渋谷ファーストタワー)

代表者

代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝

上場市場名

ヘラクレス

事業内容

お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。

従業員数

70291名

資本金

290億6,596万円

平均年齢

37.2歳

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勤務地

北海道小樽市

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社員の平均年齢

20~40代活躍中高時給×土日祝休みソフトウェアに関するお問合せ対応(1264804)

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