選べるフル・ショートクレジットカード紛失盗難に関するお問合せ対応(1258306)トランスコスモス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
クレジットカードの紛失・盗難に関する お問い合わせ窓口のお仕事です。 クレジットカードを利用中のお客様からの 紛失・盗難のお問い合わせや、 加盟店様からのカード照会のお問い合わせに ご対応いただきます。 ==お問い合わせ例== 「カードを紛失したので停止してほしい」 (対応時間:6分+後処理5分) 「カードの電話承認をお願いします」 (対応時間・:3分+後処理1分) 1時間あたりの対応件数は平均5件、 入社直後は1時間2件程度の対応から スタートし、徐々に対応件数を 増やしていただきます 比較的、小規模な窓口のため、 研修終了後も管理者による手厚いサポートあり◎ デビュー直後は管理者がマンツーマンでフォロー! その後も、オペレーター2~3名に対し、 1名の管理者がついてフォローします 入社に際し、知識・経験は不問! 働きながら、お金に関する知識・スキルや クレジットカードの知識が身につきます。 お客様のクレジットカードを扱うため、 お客様のお話をしっかり聞き、慎重な操作や ご案内を間違えない事を大切にしています。 【入社日】 応相談 ※入社日は9:15~16:00(実働6時間45分)勤務 ※即日入社希望も大歓迎! 【研修】 座学:10日間 OJT:10日間 ※研修期間は全員8:50~17:40(実働7時間50分)勤務 ※習熟度によって変動 ◎ 研修カリキュラム例 ◎ 1日目:オリエンテーション、事業所ルール 2~10日:業務研修、ツール操作 11~20日:ロールプレイング、OJT
働き方
勤務地
トランスコスモス株式会社と雇用契約を結びます。 北海道札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌(最寄駅:函館本線・千歳本線札幌駅、地下鉄南北線・東豊線さっぽろ駅)
交通
函館本線・千歳線札幌駅北口より徒歩1分 南北線・東豊線さっぽろ駅より徒歩1分
雇用形態
契約社員
給与
時給 1200円 ~ 1360円 ※スキル・評価に応じて変動 ※22:00~23:00は時給30%増 <月収例> ■フルタイム日勤・週5日勤務の場合 時給1,200~1,360円×実働7時間50分×22日 =月収20万6,712~23万4,274円+交通費 ■18:00~22:00・週4日勤務の場合 時給1,200~1,360円×実働4時間×16日 =月収7万6,800~8万7,040円+交通費 試用期間なし
勤務時間
シフト制 実働時間:1日あたり7時間50分 【フルタイム※実働7時間50分】 8:50~17:40(休憩1時間) 11:00~20:00(休憩1時間10分) 14:00~23:00(休憩1時間10分) 【ショートタイム】 18:00~22:00(実働4時間・有給休憩10分有) 18:00~23:00(実働5時間・有給休憩15分有) ※シフト選択・組合せOK
実働標準労働時間
シフト制 実働時間:1日あたり7時間50分 【フルタイム※実働7時間50分】 8:50~17:40(休憩1時間) 11:00~20:00(休憩1時間10分) 14:00~23:00(休憩1時間10分) 【ショートタイム】 18:00~22:00(実働4時間・有給休憩10分有) 18:00~23:00(実働5時間・有給休憩15分有) ※シフト選択・組合せOK
休日
週休2日制 (シフト制) ※週4日~勤務OK ◆有給休暇 ◆育児・介護休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給)
特徴
待遇・福利厚生
◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆年末年始・GW出勤手当有(4,000~7,000円/日) ◆社会保険完備 ◆正社員登用制度 ◆各種社販・社割有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色・ネイル・アクセサリー・髭自由 ◆前給制度有 ◆友人同士での応募・面接OK ◆健康診断 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有 【年末年始休暇:12/27~1/4】 上記期間中のご応募・お問い合わせについては 1/5以降、順次ご連絡いたします。 あらかじめご了承下さいませ。
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK \必須条件はありません/ コールセンターや接客経験がおありの方が活躍中! パソコン操作経験がおありの方歓迎! オフィスワークデビューを応援しています。
会社概要
会社名
トランスコスモス株式会社
所在地
本社:東京都豊島区東池袋三丁目1番1号(サンシャイン60) 本店:東京都渋谷区東一丁目2番20号(渋谷ファーストタワー)
代表者
代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。
従業員数
70291名
資本金
290億6,596万円
平均年齢
37.2歳
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