社会の安心を支えるスーパーバイザー職募集!/未経験歓迎/oxx2-0000SocioFuture株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
【私たちSocioFutureについて】 SocioFutureは、金融・行政・医療の3つの領域を繋ぎ、社会のインフラを支えるBPO企業です。 「デジタル社会」と「誰も一人取り残さない社会」の実現を目指し、「ハイタッチなオペレーションでもっと優しい社会に。」をミッションに掲げています。 ATM監視アウトソーシング業界では国内シェアNo.1(63%)を誇り、主要メガバンクをはじめ100行以上の金融機関と取引。 安定した経営基盤と、社会貢献性の高い事業を展開しています。 【お任せする主な業務内容】 ATM監視、不正取引モニタリング、インターネットバンキングヘルプデスクなど、多岐にわたる金融サービスの最前線で、オペレーションを統括するSVとしてご活躍いただきます。 ■ATMやインターネットバンキングに関するお問い合わせ対応業務の管理・監督 ■オペレーターへの業務指示、フォロー、エスカレーション対応 ■業務マニュアルやスクリプトの作成・改訂を通じた業務改善 ■オペレーターの育成・指導、品質向上支援 ■勤怠管理、シフト作成などのセンター運営業務 【未経験でも安心!充実した研修と明確なキャリアパス】 入社後は約1~2ヶ月間の座学研修、OJT、SV研修を経て、金融サービスに関する専門知識やマネジメントの基礎を習得できます。前職が飲食店、販売職、事務職など、多様な経歴を持つ先輩社員が多数活躍しており、未経験スタートの方も安心して挑戦できる環境です。 SVからは「主任/リーダー」へ、その後「副センター長」「センター長」へとステップアップした方もたくさんいます
働き方
勤務地
大阪事業所 大阪府大阪市北区天満橋OAPタワー ◇ 駅から徒歩10分以内
交通
JR大阪環状線 「桜ノ宮」駅 JR東西線 「大阪天満宮」駅 大阪メトロ「南森町」駅
雇用形態
正社員
給与
月給 269000円 ~ 269000円 (※想定年収 3300000円 ~ 3500000円) ・交通費別途支給有 ・シフト手当:1万円(条件あり) ・夜勤シフト手当:2万円(条件あり) └夜勤に月5日入っていただければ、シフト手当+夜勤シフト手当がつきます ・深夜割増30% ・土日祝手当(1000円/日) ・深夜手当(1500円/日) 試用期間あり 試用期間の長さ:6ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。
勤務時間
シフト制 実働時間:1日あたり7時間45分 勤務時間: [1]日勤専属 7:00~22:00の間にてシフト制(※実働7時間45分) [2]ミックス 7:00~翌8:00の間にてシフト制(※実働7時間45分) ※勤務スタイルは、ご希望を考慮しますので、お気軽にご相談ください ※土日祝含むシフト制での勤務となります
実働標準労働時間
シフト制 実働時間:1日あたり7時間45分 勤務時間: [1]日勤専属 7:00~22:00の間にてシフト制(※実働7時間45分) [2]ミックス 7:00~翌8:00の間にてシフト制(※実働7時間45分) ※勤務スタイルは、ご希望を考慮しますので、お気軽にご相談ください ※土日祝含むシフト制での勤務となります
休日
完全週休2日制 完全週休2日制 誕生日休暇、介護休職、育児短時間(規定有) 等もあり
特徴
待遇・福利厚生
■プライベートも充実 ・年間休日123日(2025年予定) ※シフトは希望を考慮し、月に3~4日の希望休を提出可能 ・有給休暇取得率 76.4%(2024年実績) ・平均残業時間 月16時間以下(2024年実績) ・産休・育休取得率 90%(女性)/ 100%(男性)(2024年実績) ・家族手当(お子様1人につき7,000円) ■サポート体制 未経験入社者が90%を占めるため、先輩社員が手厚くサポート。困った時にすぐに相談できる「ハイタッチ」なコミュニケーションを大切にしています。 ■快適なオフィス環境 広々とした清潔感のあるオフィスには、リフレッシュルームを完備。冷蔵庫、電子レンジ、ポット、自動販売機などがあり、休憩時間もゆっくり過ごせます。 ■自己成長支援 資格取得支援制度や、業務に活かせる学習機会を提供しています。
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK \コミュニケーション能力・人柄重視の選考です/ 先輩の前職はアパレル販売、飲食店スタッフ、スポーツインストラクター、事務、コスメ販売員、美容部員などさまざま。20~40代が多く活躍しています!コールセンター未経験でも、第一線で活躍できますよ \こんな方をお待ちしています!/ ・人と話すこと、人の成長をサポートすることが好きな方 ・周囲に気を配り、変化に柔軟に対応できる方 ・責任感を持って業務をきっちりやり遂げたい方 ・社会貢献性の高い仕事に興味がある方 ・安定した企業で長く働きたい方
会社概要
会社名
SocioFuture株式会社
所在地
東京都港区浜松町一丁目30番5号
代表者
菅原 彰彦
事業内容
■アウトソーシングサービス ■調査・コンサルティングサービス ■システムソリューション ■人材ソリューション ■ブランチソリューション
従業員数
3657名
資本金
4億8千万円
平均年齢
41.8歳
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