週4~OK7割メールのお仕事!家電ECサイトの問合せ対応業務@南船橋(1265916)トランスコスモス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
【家電ECサイトの問合せ対応業務(コール・メール)】 ECサイトで購入した商品の破損や不具合についてのお問合せに 修理や交換などのご案内をするお仕事です。 沢山の取り扱い商品があり、同じ問合せでも商品によって対応できる内容が違うので 問合せ内容や商品在庫などをシステムで確認しながら返信内容を考えます。 確認する内容が多いですが、 メール対応がメインなので落ち着いて判断することが可能です。 ◎主な問合せ例◎ ・届いた商品が動かない。交換(返品)したい。 ・故障してしまったので修理の相談をしたい。 ・エアコンの取り付けをしてもらったが動かない など ◎就業中のメンバーさんの声◎ ・最初は業務で使うシステムや判断ポイントがたくさんあって覚えきれない・・ と焦りましたが、管理者がいつでも質問に答えてくれて、 自分の処理件数が伸びていくのが嬉しいです! ・お問合せもメールが中心なので、 多少温度感が高くてもしっかりお詫びの文章を入れて解決への提案を送信。 対応したことに「ありがとう」というお言葉をいただけると、 がんばってよかったな、と思えます。 ==================== ≪応募前・面接前のみなさまへ!おすすめサイト≫ \トラコミ/コールセンター未経験の方必見!派遣?契約社員?面接の質問がわかる?! https://transcosmos-tracomi.com/ \トラこと/上場企業トランスコスモスってなんの会社?口コミあり!お知らせページも要チェック https://transcosmos-tracoto.com/ ====================
働き方
勤務地
トランスコスモス株式会社と雇用契約を結び、雇用形態は契約社員となります 千葉県船橋市浜町2-6-25(最寄駅:南船橋駅)
交通
京葉線南船橋駅より徒歩10分
雇用形態
契約社員
給与
時給 1500円 ~ ※交通費別途支給(月上限2万円迄規定支給) ※研修中も同時給 <月収例> 時給1,500円×8h×20日=24万円も可能! 無理なく安定収入をゲットできます 評価制度で最大1,650円!頑張った分がしっかり時給に反映されます! 試用期間なし
勤務時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 9:00-18:00(休憩60分) 9:00-16:00(休憩60分) 9:00-14:00(休憩なし) ※いずれか選択可 月~土日祝含む週4~5日シフト制 入社予定日:1/13または2/3※入社日応相談!
実働標準労働時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 9:00-18:00(休憩60分) 9:00-16:00(休憩60分) 9:00-14:00(休憩なし) ※いずれか選択可 月~土日祝含む週4~5日シフト制 入社予定日:1/13または2/3※入社日応相談!
休日
その他 週休2~3日制
特徴
待遇・福利厚生
雇用保険完備 社会保険完備 時間外手当 無料健康診断※条件あり 有給休暇 豁」遉セ蜩。逋サ篆、蛻カ蠎ヲ 保養所 時短勤務制度あり 企業主導型保育園の提携有り ニチイキッズHPサイト https://www.nichiikids.net/index.html ※詳細は利用を希望されております保育園にお問い合わせください ※上記各条件あり 交通費規定⽀給(⽉上限2万円まで) 研修あり 服装︓カジュアル可(ジーパン・スニーカーOK、極端に派手な髪色不可)、ネイルOK 喫煙環境:ビル内に喫煙室あり 敷地内にコンビニや食堂があり休憩室も広いので、お弁当派の方にもオススメ◎ 無料のコーヒーサーバーやミネラルウォーターあり! ※感染症対策として以下の取り組みを行っています ◇ オンライン選考OK
選考について
対象となる方
学歴不問 / 経験者のみ募集 ・資格不問 ・学歴不問 ・PC上で複数システムの操作ができる方 ・文章をまとめることが得意な方 ・日常的にECサイトで購入の経験がある方、歓迎! ・ビジネスメール経験のある方、歓迎!
会社概要
会社名
トランスコスモス株式会社
所在地
本社:東京都豊島区東池袋三丁目1番1号(サンシャイン60) 本店:東京都渋谷区東一丁目2番20号(渋谷ファーストタワー)
代表者
代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。
従業員数
70291名
資本金
290億6,596万円
平均年齢
37.2歳
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