3月入社大手銀行インターネットバンキングのコールセンター(1267033)トランスコスモス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
大手銀行インターネットバンキングの コールセンターでのお仕事です。 ログイン方法やスマホアプリの使い方の サポートをお任せします。 *---よくあるお問い合わせ例---* 「スマホアプリで振込がしたい」 「パスワードがロックしてログインできない」 「残高を確認したい」 1件あたりの対応時間は、後処理を含め 平均で6~8分程度です。 AIによる音声要約システムを導入しており、 後処理の時間がかかりません *--銀行業務なのに...金髪もOK?!--* 「銀行のお仕事」と聞くと、 堅い雰囲気のイメージがありますが 全く真逆の自由な雰囲気の窓口です *服装自由、デニムやスニーカーOK *髪型・髪色自由、インナーカラーや金髪もOK *ネイル自由、髭・アクセサリーOK スーツの準備は不要! 面接もカジュアルな装いで大丈夫ですよ◎ *---オフィスワークデビュー歓迎---* スマホアプリの操作案内窓口のため、 20~30代が多く活躍中! コールセンター未経験からスタートした メンバーも多数おり、 オフィスワークデビューも大歓迎 特にアパレル・飲食等での接客経験がある方は、 お客様とスムーズなコミュニケーションが 取れています 【入社日】 2026年3月2日(月) ※入社日は9:15~13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接日:2月27日(金)AM予定 1月・2月入社も募集中! 【研修】 座学:平日10日間(3/3~3/16) ※座学期間中は週4日勤務の方も 週5日で全員参加必須 OJT:5日間 シフトに準ずる 座学研修の後、ベテランメンバーと 2人1組での受電研修を実施します。 難しい対応やお叱りの電話は 管理者が対応交代するため 安心して業務に取り組んでいただけます!
働き方
勤務地
トランスコスモス株式会社と雇用契約を結びます。 北海道札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌(最寄駅:函館本線・千歳本線札幌駅、地下鉄南北線・東豊線さっぽろ駅) \\オンラインでの【面接】実施中// 来社せずに、スマートフォン・パソコン・タブレットから 在宅で面接も可能です◎ 来社面接は平日18:00以降も開催中! ====== \トラコミ/未経験の方必見!面接の質問がわかる?! https://transcosmos-tracomi.com/ \トラこと/トランスコスモスって? https://transcosmos-tracoto.com/
交通
函館本線・千歳線札幌駅北口より徒歩1分 南北線・東豊線さっぽろ駅より徒歩1分
雇用形態
契約社員
給与
時給 1350円 ~ 1450円 時給1,400~1,450円 ※固定休有の場合:時給1,350~1,400円 ※スキル・評価により変動 ※給与は月末締め翌月15日支給 【月収例・週5日勤務の場合】 時給1,400~1,450円×実働7時間10分×月22日 220,836~22万8,723円 ※上記に加え、交通費 月5万円迄支給あり(規定有) 試用期間なし
勤務時間
08:50 ~ 17:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり7時間10分 08:50 ~ 17:00 5月以降、14:00以降退勤の時短勤務もOK! 例:8:50~15:00、8:50~16:00等
実働標準労働時間
08:50 ~ 17:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり7時間10分 08:50 ~ 17:00 5月以降、14:00以降退勤の時短勤務もOK! 例:8:50~15:00、8:50~16:00等
休日
週休2日制 (シフト制) ※週4日~勤務や曜日固定休OK 5月以降、週2日勤務もOK! GWやお盆休暇、年末年始の長期休暇も相談可能! ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆育児・介護休暇 ◆有給休暇 ◆年始休暇(1/1~1/2※無給)
特徴
待遇・福利厚生
◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備(法定による) ◆健康診断 ◆正社員登用制度 ◆服装・髪型・髪色・ネイル・髭、アクセサリー自由 ◆各種社販・社割有 ◆友人同士の応募・面接OK ◆お子様連れの面接OK ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆前給制度有 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有 【年末年始休暇:12/27~1/4】 上記期間中のご応募・お問い合わせについては 1/5以降、順次ご連絡いたします。 あらかじめご了承下さいませ。
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK \必須条件はありません!/ 接客や飲食店などでの経験を活かしたい方歓迎 テクニカルスキルは不要! コミュニケーションが得意な方歓迎 コールセンター未経験者も大歓迎! 私たちがしっかりサポートいたします。
会社概要
会社名
トランスコスモス株式会社
所在地
本社:東京都豊島区東池袋三丁目1番1号(サンシャイン60) 本店:東京都渋谷区東一丁目2番20号(渋谷ファーストタワー)
代表者
代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。
従業員数
70291名
資本金
290億6,596万円
平均年齢
37.2歳
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