11月16日入社歓迎 自社プロダクトのメールカスタマーサポートサービス株式会社CARTA KNOT

情報提供元

募集
仕事内容
【事業内容】 ・独自開発のプロダクト(Zucks※1)を用いてクライアントの課題に応じたソリューションを提供。 ※1:Zucksとは、株式会社CARTA ZEROが提供する成果報酬型広告におけるサービスのひとつです。 【業務内容】 ユーザー、メディアから頂く問い合わせにおける成果調査依頼※2を自社開発の管理画面を見ながら、迅速かつ、正確にご対応頂く業務です。 ※2:成果発生状況、広告計測漏れ、不具合における調査のことをいいます。 職種:メールカスタマーサポート ・システム上でのユーザーログ確認(成果発生状況等) ・ユーザー(toC)からのメール問い合わせ対応(広告計測漏れ、不具合等※テンプレあり) ・マニュアル更新 その他にも ・広告配信設定 ・メディア連絡※4 ※4:メディアに対してZucks配信案件の開始/停止/条件変更などの連絡のことをいいます。 なども順を追って関わって頂く予定ですので、インターネット広告領域を未経験で学びたい方、ご経験ある方、どちらも募集しております。 今回事業拡大に伴い、将来的に業務を統括できるリーダー候補と現場メンバーを募集致します。 【使用ツール】 ・Slack(社内コミュニケーションツール) ・Google Workspace(スプレッドシート/スライドなど) ・Freshdesk(問い合わせ対応ツール) ・自社管理画面(Zucks) ※社内でのOJTによる研修制度有
働き方
勤務地
株式会社CARTA KNOT 沖縄県那覇市壺川3-2-6壺川ビル3F(最寄駅:壺川駅) ◇ 駅から徒歩5分以内 ◇ 転勤なし
交通
沖縄都市モノレール(ゆいレール)壺川駅より徒歩1分
雇用形態
契約社員
給与
月給 210000円 ~ 300000円 (※想定年収 2520000円 ~ 3600000円) 上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。 みなし残業代:28,379円~40,541円 みなし残業時間:20.00時間 ※試用期間は3ヶ月で、その間の雇用形態に変更はありません。 上記額にはみなし残業代(月20時間分、28,379円~)を含みます。 ※超過分は全額支給します。 試用期間あり 試用期間の長さ:3ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。
勤務時間
09:30 ~ 18:30(固定時間制) 実働時間:1日あたり8時間 09:30 ~ 18:30 実働時間:8時間/日
実働標準労働時間
09:30 ~ 18:30(固定時間制) 実働時間:1日あたり8時間 09:30 ~ 18:30 実働時間:8時間/日
休日
完全週休2日制 週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 夏季休暇(2025年度のみ、7月以降入社は付与なし) ◇ 年末年始休暇
特徴
待遇・福利厚生
◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 交通費支給あり ◇ 服装自由
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK <必須条件> ・ITツールの管理画面の操作経験または操作に抵抗がない方 ・上記使用ツールの使用経験、Slack等のテキストコミュニケーションの経験がある方 ・リモートワークでの就業経験のある方 ・ルーティンワークで飽きない方、コツコツ業務できる方 <歓迎条件> 〇PC操作が得意な方 〇メールカスタマーサポート経験がある方 〇情報システム関連の業務経験がある方 〇Excel(スプレッドシート)の使用、関数:SUM/AVE/IF/VLOOKUPなど
会社概要
会社名
株式会社CARTA KNOT
所在地
沖縄県那覇市壺川3-2-6壺川ビル3F
事業内容
インターネット広告事業