カスタマーサービス/未経験OK*残業月10h*賞与年2回*服装自由*株式会社リバークレイン 大和事業所・座間事業所

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募集
仕事内容
\働きやすさも、やりがいも、欲張りに!/ あなたの得意で「ありがとう」を生み出しませんか? ◆厳しい数字に追われたくない ◆でも、人と関わる仕事は続けたい! そんなあなたにピッタリなのが、当社のカスタマーサービス! お任せするのは、お客様からのお問い合わせ対応。 「このパーツ、自分のバイクに合うかな?」 「色味が気になるんだけど…」といったご相談に、 丁寧にお応えするお仕事です。 あなたの培ったコミュニケーションを存分に発揮しながら お客様のお買い物に安心とワクワクを届ける。 そんな“ひとこと”が活きるポジションです! ◎土日祝休み ◎残業月10~15h程度と少なめ ◎長期休暇あり などプライベートも大切にできますよ♪ あなたらしく輝ける場所で、新しい一歩を踏み出しませんか? ◆バイク専門通販サイト『Webike』でオフィスワーク ◆残業少なめ&定時退社もOK ◆夏季など長期休暇あり ◆服装自由 ◆産育休取得・復帰実績多数 ◆運動会、文化祭、部活などを全力で楽しめる ◆生成AI積極活用中 バイク専門通販サイト『Webike』を利用するお客様からのお問い合わせに対応します。 【 具体的には… 】 ◆電話での問い合わせ対応 ◆メールでの問い合わせ対応 ◆注文データの処理 など ◎お問い合わせ内容は、商品に関する質問、在庫の確認、 返品対応、アフターサポートまでさまざまです。 ◎トークスクリプトが用意されているほか、 先輩のOJTはもちろん、AIを使ったロールプレイングなど お仕事に慣れるまでのサポートがしっかり整っています! 【 ココがPOINT! 】 ◎お客様満足度や電話・メールの対応はAIによる評価も取り入れており、 公平で納得感のある評価を受けられます。 ◎変化を楽しみ、新しいことに挑戦するカルチャーがある当社。 業務フローの改善や新たな事業への取り組みも多く、 効率的なやり方があればどんどん取り入れています。 ※(変更の範囲)上記を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 プライベートも大切にしながら働けます! プライベートの時間もしっかり確保できるのが当社の魅力の1つ。 ★残業は月平均10h程度と少なめ ★夏季休暇は3月、6月~11月の間で自由に5連休を取得可能 ★土日祝休み&年間休日120日以上 など しっかりリフレッシュできる環境が整っています♪ 定時退社もOKなので、お仕事終わりに習い事や家族との時間を楽しめます! また、産育休の取得・復帰実績も多数。 子育て経験者が多いため、育児に関する 情報交換がしやすいのも心強いポイントです。 ご家庭と仕事の両立を応援する社風なので、 安心して長くキャリアを築けますよ。 仕事も遊びも全力投球!多趣味な仲間と「青春」を謳歌しよう。 社内イベントがとにかく豊富な当社。 社員同士の交流も盛んで、「青春」を謳歌できます! 【どんなイベントがあるの…?】 ★運動会: 体力測定からリレー、ドッジボールなど盛りだくさん。 特に「ぐるぐるバット」は大盛り上がりで、普段見られない上司の姿が見られることも。 ★夏祭りや文化祭などの季節イベント ★社員旅行(過去にはハワイなど海外へ行ったことも!) ★スポーツ、家庭科、バイクツーリングなど、多様な部活動も! ★毎週金曜日は無料カレーランチの日 ※大和事業所は3か月おきに木曜日と金曜日が入れ替わります。※ もちろん、これらはすべて自由参加なので、 自分のペースで楽しめます。 バイク好きはもちろん、キャンプや釣りなど 多様な趣味を持つ仲間が集まっているので、日々の情報交換も楽しいですよ!
働き方
勤務地
◆マイカー・自転車・バイク通勤OK 【大和営業所】 神奈川県大和市中央林間西6-8-26 ※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地
交通
◆東急田園都市線、小田急線「中央林間駅」より徒歩12分
雇用形態
正社員
※試用期間中の雇用形態に変更はありません。
給与
◆賞与年2回・昇給年2回/残業代全額支給 月給22万円~30万円+賞与年2回+各種手当 ※経験・スキル・前給与などを考慮して決定いたします。 ※試用期間6ヶ月(期間中の給与・待遇に変更はありません)
勤務時間
9:00~18:00(実働8時間/休憩1時間) ※月曜日のみ8:30出社です(30分は残業扱いとなります) 【残業について】 ◆月の残業時間は平均10~15時間程度。 残業は強制ではありません。 プライベートの予定がある日は優先してOKです!
休日
【年間休日120日以上】 ◆完全週休2日制(土・日) ◆祝日 ◆年末年始 ◆GW ◆夏季休暇(3月、6~11月の間に好きなタイミングで5日間※有給利用) ◆慶弔休暇 ◆有給休暇(入社時に3日、6ヶ月後に7日付与) ◆勤続10周年特別休暇(5日) ◆産前産後休暇 ◆育児休暇 ◆介護休暇 ◆生理休暇
特徴
待遇・福利厚生
◆昇給年2回(1月/7月) ◆賞与年2回(6月/12月) ◆交通費支給(月2万円迄)※車、バイク通勤可(諸条件あり) ◆時間外手当 ◆役職手当 ◆技術手当 ◆出張手当(基本的に出張はありません) ◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆健康診断 ◆服装・髪色・ネイル自由 ◆外部セミナー・勉強会参加費補助 ◆懇親会補助 ◆社員旅行(50%は会社補助) ◆書籍購入(月5000円迄補助) ◆バイク・車・自転車通勤OK(駐輪場有・ガソリン代規定内支給) ◆財形貯蓄 ◆資格取得支援制度(簿記から二輪免許まで各種資格取得祝金) ◆Webikeでの社員割引購入制度 ◆社内イベント(家族も参加OK) L夏祭り、ビアガーデン、文化祭など ◆屋内禁煙
選考について
対象となる方
◆未経験歓迎/第二新卒OK ◆学歴不問 【 こんな方にピッタリ! 】 ◎変化を楽しめる方 ◎仕事も趣味も楽しみたい方 ◎仲間とワイワイ楽しむのが好きな方 ◎コミュニケーションが取れる方 【あると望ましい経験・能力】 ◆営業、カスタマーサポート、販売職など顧客折衝のあるお仕事の経験がある方は、スキルを活かせます! ———————— もちろん、バイクに詳しくなくてもOK! バイク好きの方であれば、よりお仕事を楽しめるはずです! ————————
選考のポイント
女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 ▼【STEP1】Web応募書類による書類選考 ※書類選考に5日程度お時間を頂いております ▼【STEP2】面接(2回) ▼【STEP3】内定 ◆ご応募から内定までは3~4週間を予定しております ◆場合により、夜間の面接およびオンライン面接も可能です ◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください ◆応募の秘密厳守します ※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください ※結果については合否に関わらずご連絡いたします
会社概要
会社名
株式会社リバークレイン 大和事業所・座間事業所
代表者
代表取締役社長 信濃 孝喜
事業内容
【eコマース事業】 ~国内~ ・バイク用品ECサイト「Webike」の運営 ・中古パーツECサイト「Webikeガレージセール」の運営 ・業者向けECサイト「Webike問屋」の運営 ~海外~ ・海外7拠点及び全世界でバイク用品・パーツを販売する 「Webike Global」の運営 【バイクショップ支援事業】 ・車両販売仲介サイト「Webikeバイク選び」の運営 ・バイクショップの情報掲載、検索サービス「Webikeバイクショップナビ」の運営 ・バイク業界専門求人掲載サービス「JOBIKE」の運営 ・Webike本店とバイクショップで連携して使えるポイントサービス 「Webikeパートナーストアネットワーク」の運営 【メディア事業】 ・バイク情報配信サイト「Webike+」の運営 ・動画配信、バイクイベントの開催、運営サポート ・インターネット広告、インターネットマーケティング事業 【システム開発事業】 ・自社及び受託システム開発事業 ・社内外利用ツールの開発 【スマホアプリ事業】 ・Webikeアプリの開発、運用
従業員数
384名(2025年3月現在)
資本金
1324万円
売上高
195億5000万円 (2024年度)
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