【和歌山/リモート可◇未経験歓迎!】ヘルプデスク◇自社サービス『@rms』/残業月18H株式会社サイバーリンクス

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募集
仕事内容
〜小売向けサービスは全国の食品スーパーでシェア率約30%/時間単位有休・時差出勤制度で柔軟な働き方/年次有給休暇とは別に健康休暇を付与〜 ■業務内容: 当社が提供する、スーパーマーケットを中心とした食品小売業に特化して発注・仕入買掛管理、在庫管理、売上管理などの業務全般をサポートするクラウドサービス『@rms』システムおよび関連システムのヘルプデスク業務をお任せします。 <具体的には> ・お客様からのシステムの操作方法の問い合わせ ・障害受付の1次対応 ・管轄部署へのエスカレーション ※対応件数は、1人あたり1日15〜20件程度です ■教育・研修体制: ご入社後まずは本社にて数日研修を実施します。その後のOJT期間は約半年です。(商品知識/業界知識/作業方法等) ■キャリア入社の社員インタビュー(仕事内容・1日のスケジュール等): https://www.cyber-l.co.jp/recruit/interview/post-5542/ ■メンバー構成: 担当課長2名、課長補佐4名、主任4名、メンバー19名、派遣2名の全32名(うち男性20名、女性12名)が在籍しています。 ■働き方抜群!充実の福利厚生: <制度1>時間単位有休制度:1時間単位で年次有給休暇を取得でき、日中に仕事を抜けることも可能です。 <制度2>健康休暇制度:通院などに使用することができ、最大40日まで積立が可。年次有給休暇とは別途支給されます。 <制度3>テレワーク制度:業務の都合にもよりますがご自身の予定に合わせてテレワークを活用できます。※メンバーは週に3〜4日程度テレワークをしております。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:和歌山県和歌山市紀三井寺849-3 勤務地最寄駅:JR線/紀三井寺駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 370万円〜515万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):220,000円〜302,000円 <月給> 220,000円〜302,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※想定年収は残業15hが発生した場合の年収を記載。 ■賞与:年間2回/6月、12月(2024年度実績3.6ヶ月) ■昇給:年間1回/4月 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 8:00〜17:00 12:00〜21:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※残業:2024年度メンバー平均‥18H/月
休日
完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数124日 土日祝出勤含めたシフト制(夜間電話当番※休日勤務及び夜間待機:月に各4〜5日程度) ※電話当番時は電話かかってくることも多いですが、現在は外注化を進めており来年以降は減らす見込みです。
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:通勤片道1.5km以上の場合実費支給(上限なし) 家族手当:配偶者1万円、子1人2千円など※上限1万6千円 寮社宅:社宅のみ有※転勤により、入居資格を得た場合 社会保険:補足事項なし 退職金制度:確定拠出型年金制度(掛け金の拠出者:事業者) <定年> 65歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> メンタルヘルス研修、業務内容に沿った社外研修及び社内OJT教育、資格取得報奨金制度、職種別資格支援制度 入社受け入れ後の研修予定:約半年 <その他補足> 従業員持株会制度、確定拠出型年金制度(掛け金の拠出者:事業 者)、財形貯蓄制度、GLTD(団体長期障害所得補償保険)制度、育児 短時間勤務制度(最長小学校入学3年終了時まで)、介護短時間勤務制度、社外相談窓口の設置、ヘルスケア研修動画、インフルエンザ予防接種費用の補助、服装自由※規定あり 【当社HP 健康で活き活きと働きがいのある職場づくり】https:// www.cyber-l.co.jp/sustainability/health/
選考について
対象となる方
【必須】 ・販売、接客業などでのスタッフ経験などお客様の要望を目線を合わせてヒアリングできる方 ・Word、Excel、PowerPointを使用した一般的な資料の作成ができる方 ・IT知見や小売業界の業務知見を学び、スキルアップしたい方 【歓迎】 システム運用やヘルプデスク(電話対応)のご経験
会社概要
会社名
株式会社サイバーリンクス
所在地
和歌山県和歌山市紀三井寺849-3
事業内容
■企業概要: 1964年創業以来、時代の潮流を見据えながら、流通ネットワーク、情報処理、通信制御を主軸にさまざまな事業を展開。現在流通クラウド事業、モバイルネットワーク事業という二つの分野を柱として、流通業界をはじめ、官公庁、医療業界など、幅広いフィールドに向けたクラウド型システム・ソリューションを提供しています。2014年3月にJASDAQ市場に上場、2023年10月20日よりスタンダード市場に移行。 ■事業内容: ・流通クラウド事業 ・官公庁クラウド事業 ・トラスト事業 ・モバイルネットワーク事業
従業員数
623名
資本金
858百万円
売上高
12,225百万円
平均年齢
37.4歳
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