◆未経験歓迎【山形/酒田市】施設管理およびスタッフ管理◆転勤無し/残業10h以下クリーンサービス株式会社

【業務内容】 スーモカウンターは、注文住宅や新築マンションの 購入に関するご相談を承り、ご要望を整理しながら お客様へ中立的な立場で建築会社や新築マンションをご紹介する サービスを運営している組織です。住宅アドバイザーは カスタマーとクライアントの架け橋になるお仕事です。 ”人”だからこそできる提供できる価値を追求し、 お客様／住宅産業の可能性を広げ、 幸せな住まいの実現に貢献する仕事です。 【具体的な業務内容】 ■カスタマー自ら希望来店日時を予約 ■カスタマーの理想の住まいを深くヒアリング ■進め方や予算のご提案 ■会社をご紹介 ■カスタマーとクライアントのコミュニケーション齟齬を解消 ■ご成約に至らなかった場合は、クライアントに理由を開示 　課題解決支援を行い、安心して意思決定ができるように伴走 【担当者コメント】 ■1日のスケジュールイメージ ＜土日祝＞ 9:30　 出社 10:00　店舗オープン、接客① 12:30　お昼休憩 14:00　接客② 17:00　事務処理、カスタマー/クライアントフォロー業務 19:30　退勤 ＜平日＞ 9:30　 出社 10:00　店舗オープン、店舗業務 12:30　お昼休憩 14:00　クライアントとのお打ち合わせ、カスタマー/ クライアントフォロー業務 17:00　事務作業 18:30　退勤　 ※月の平均残業時間は25時間となりますので、土日祝／ 平日いずれにおいても必要応じて残業する可能性があります。 ■アドバイザーが生み出す効果・価値 ＜カスタマーへの提供価値＞ ・カスタマー自身では気づけなかった潜在的な目的や 希望を見出し整理することで、カスタマー自身では 出会えなかった会社、物件、担当者との出会いを提供できます。 ・複数の選択肢を比較検討ができて、迷ったらいつでも 相談ができます。 ・意思決定の難易度が高い住宅購入において丁寧且つ スピード感ある支援を受けることで、 より早く理想の住まいを手に入れることができます。 ＜クライアントへの提供価値＞ ・他集客施策と比較しご成約に至る可能性が高く、 効率的に売上・事業成長に繋げることができます。 ・カウンターでは価値観、動機、背景、 志向性まで細かくヒアリングしクライアントへトスアップするため、 情報量に加え質の高い情報を提供するため お客様を支援しやすくなります。 ・担当者からは言いづらいことをカウンターが代理で 伝達できるので商談をスムーズに進めることができます。 ・ご成約に至らなかった理由の開示、データをもとにした 課題解決支援が受けられるのでクライアントの サービス改善に繋げることができます。 ■アドバイザーの役割と介在価値 ・「住宅」購入は人生の中で購入頻度が低く、 購入単価は最も高価な商材。 　だからこそインターネットの情報だけで完結することが難しく、 「人」の介在が求められる。人が介在する価値を 提供するのがアドバイザー職です。 ・カウンターは来店する全てのカスタマーに 合ったシナリオを描くことができるサービス。 　自社の商材に縛られることなく、多くの選択肢をもって、 最適な提案を中立的に行うことができるため、 　 幸せな住まいを実現したいと思う、 すべての人たちの満足を実現できる仕事であり その大事な役割を担います。 ◆早期にマネジメント経験を積めるチャンスがあります。 ◆地方エリアを中心に新規出店を続けている事業であるため、 新店立ち上げの経験を積める可能性があります。 ※入社者の8割は未経験者。一から研修を受けて アドバイザー業務を遂行頂いているのでご安心ください。

【業務内容】 提案型の営業で住環境に寄り添います。 担当マンションの理事会や総会に出席し、資金プランや防犯対策、マンション運営ルール見直しのご提案、改修工事のご提案といった課題解決のサポートをします。 【具体的な業務内容】 ■担当マンションの定期巡回 ■問い合わせ対応 ■各種書類作成 【担当者コメント】 分譲マンションを購入したお客様や管理組合様を回り、点検や不具合があった時の迅速な対応・サポート、防災訓練・総会等イベントの企画・運営などを行います。建物のことをよく知り、細かいケアができる「プロ」の窓口として、お客様に接する仕事です。 充実した研修制度に加えて、フレックス制度の導入により一人一人が効率的に働ける環境があります。 同社では長期雇用によるキャリア形成を図るため、今回の募集は40歳までと致します。

【業務内容】 スーモカウンターでの住宅の購入に対するアドバイスをするお仕事です。注文住宅や、新築マンションなど自社の物件をご紹介するわけではなく、お客様のご要望に合った住宅をお調べし、デベロッパーと繋ぐ業務になりますので、中立な立場から最適な住宅のご紹介が可能です。ご紹介できる物件数はとても多く、お客様へのヒアリングが大切になってきます。 【具体的な業務内容】 ■お客様の希望の住宅に関するカウンセリング業務 ■家を買いたい・建てたいというお客様に対してデベロッパーのご紹介 【担当者コメント】 メンバー同士のコミュニケーションが多く、風通しのいい環境です。業務内でもチームワークを活かして働くことが多いため、チームで何かを成し遂げたいと考えている方におススメの求人です。また、年間休日が130日もあり、産休希望者の取得が105％、再雇用制度など女性のライフイベントにも沿った制度が整っております。

あなたには、住宅の点検業務をお任せします。 ≪仕事の流れ≫ 【1】スケジュール調整 事務スタッフが訪問日時を調整。1日あたり最大2件の点検を担当します。 【2】点検作業（1件2時間程） 訪問し、独自のアプリを使用して住宅の各所を細かくチェック！ アプリのガイドに従ってカメラで撮影をしていきます。 ドアや水回り、床などの状態を確認しながらお客様のお困りごとにも耳を傾けます。 【3】修繕のご案内 点検の結果、修理やメンテナンスが必要な場合は状況を説明し、簡単に修繕プランをご案内。 お客様からのご希望があれば、担当の部署へ引き継ぎます。 ☆ノルマなし＆点検スタッフが商談を行うことはありません 【4】報告書の作成 オフィスに戻った後は、点検内容をまとめた報告書や、 関係部署への申し送り書を作成します。 1件あたりの事務作業は30～45分程度です。 ≪点検スタッフの持ち物紹介！≫ 点検時に重い荷物を持ち運ぶ必要はありません。 軽量の小型脚立と、肩にかけられるポシェットに入る工具類が中心。 大きな荷物を車に積み込む必要はありませんので、負担なく移動できます。 ☆力仕事や危険な作業はナシ！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> ＼点検スタッフのおすすめPOINTをご紹介！／ 【POINT1｜約3ヶ月の研修からスタート！】 まずは点検の基本的な手順をしっかりと学びます。 先輩社員の点検業務に同行し実際の作業を見たり体験したりすることで、 仕事の流れを具体的にイメージすることができます。 マンツーマンのOJT研修を導入しているため安心してスキルを身につけられます。 【POINT2｜研修は全額会社負担！】 研修は大阪本社で実施しますが、 大阪本社での研修期間中の交通費・宿泊費は会社が全額負担。 金銭面の心配なく研修に専念できます。 【POINT3｜風通しの良い社風！】 20代～30代が多く若さと活気のある職場かつ、 全国の拠点間で協力し合える環境です！ 独り立ち後も先輩と常に連絡をとれる体制があります。 未経験でも安心して業務に慣れることができます◎ <注目ポイント2> 年休126日＆月給28万円～！安定×成長で未来が描ける ◎完全週休2日制で年間休日126日！ ◎希望考慮のシフト制で連休も取得OK ◎プライベートと両立できる働き方　など …理想的な働き方を実現できる当社。 「無理なく長く働きたい」という方も、 安定した環境で腰を据えて働けます。 さらに収入面も抜群！ ★月給28万円～スタート ☆半年ごとの査定で昇給チャンス ★社内資格「点検マイスター」でキャリアアップ＆昇給 など、頑張りが目に見える形で評価される仕組みを完備。 明確な評価制度により、着実なステップアップを実現できます。

あなたには、住宅の点検業務をお任せします。 ≪仕事の流れ≫ 【1】スケジュール調整 事務スタッフが訪問日時を調整。1日あたり最大2件の点検を担当します。 【2】点検作業（1件2時間程） 訪問し、独自のアプリを使用して住宅の各所を細かくチェック！ アプリのガイドに従ってカメラで撮影をしていきます。 ドアや水回り、床などの状態を確認しながらお客様のお困りごとにも耳を傾けます。 【3】修繕のご案内 点検の結果、修理やメンテナンスが必要な場合は状況を説明し、簡単に修繕プランをご案内。 お客様からのご希望があれば、担当の部署へ引き継ぎます。 ☆ノルマなし＆点検スタッフが商談を行うことはありません 【4】報告書の作成 オフィスに戻った後は、点検内容をまとめた報告書や、 関係部署への申し送り書を作成します。 1件あたりの事務作業は30～45分程度です。 ≪点検スタッフの持ち物紹介！≫ 点検時に重い荷物を持ち運ぶ必要はありません。 軽量の小型脚立と、肩にかけられるポシェットに入る工具類が中心。 大きな荷物を車に積み込む必要はありませんので、負担なく移動できます。 ☆力仕事や危険な作業はナシ！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> ＼点検スタッフのおすすめPOINTをご紹介！／ 【POINT1｜約3ヶ月の研修からスタート！】 まずは点検の基本的な手順をしっかりと学びます。 先輩社員の点検業務に同行し実際の作業を見たり体験したりすることで、 仕事の流れを具体的にイメージすることができます。 マンツーマンのOJT研修を導入しているため安心してスキルを身につけられます。 【POINT2｜研修は全額会社負担！】 研修は大阪本社で実施しますが、 大阪本社での研修期間中の交通費・宿泊費は会社が全額負担。 金銭面の心配なく研修に専念できます。 【POINT3｜風通しの良い社風！】 20代～30代が多く若さと活気のある職場かつ、 全国の拠点間で協力し合える環境です！ 独り立ち後も先輩と常に連絡をとれる体制があります。 未経験でも安心して業務に慣れることができます◎ <注目ポイント2> 年休126日＆月給28万円～！安定×成長で未来が描ける ◎完全週休2日制で年間休日126日！ ◎希望考慮のシフト制で連休も取得OK ◎プライベートと両立できる働き方　など …理想的な働き方を実現できる当社。 「無理なく長く働きたい」という方も、 安定した環境で腰を据えて働けます。 さらに収入面も抜群！ ★月給28万円～スタート ☆半年ごとの査定で昇給チャンス ★社内資格「点検マイスター」でキャリアアップ＆昇給 など、頑張りが目に見える形で評価される仕組みを完備。 明確な評価制度により、着実なステップアップを実現できます。

【先輩社員がしっかりサポート！】 全国各地のプロジェクト先において、機器類の保守・点検や運転管理など ビルメンテナンスの技術スタッフとしてご活躍いただきます。 まずはアシスタント業務や適性に合わせた担当業務からスタート。 将来的にはマネージャーや管理職へのステップアップも可能です。 ＜具体的には…＞ 以下の業務のサポート業務からお任せします。 ◆建設・設備の点検、調査、メンテナンス ◆消防設備の保守点検 ◆給排水設備の運転管理 ◆冷暖房、電気の運転管理　など ＜プロジェクト例＞ ◎オフィスビル、複合商業施設、ホテル ◎世界的なスポーツの祭典会場 ◎有名なテーマパーク ◎世界博覧会施設　など <注目ポイント1> 働き方改革推進中。長く活躍できる仕事です！ ◆最大年間休日は130日 ◆完全週休2日・土日祝休み ◆プロジェクト先は希望を考慮・転勤ナシ ◆自宅から1時間以内で通える範囲で配属 働きやすい環境のもと、ものづくりのやりがいを味わえます！ <注目ポイント2> これまでの経験や資格は不問。しっかり教えます！ 大手企業とも直接取引を行い、様々なプロジェクトを取り扱っています。大規模なものから未経験から始められるプロジェクトなどもありますので、段階を踏んで成長していくことが可能。また、映像学習やe-learningなどの研修や経験豊富なスタッフによる現場での実践的な教育など、手厚いサポートをご用意していますのでイチから技術と知識を身につけることができますよ！ 【入社後の成長サポート】 ◆映像学習（業務に関するノウハウを習得） ◆e-learning（資格や基本技術など） ◆現場研修 などを通じて、イチから業務に必要な知識・ノウハウを身につけることができます。 経験豊富な先輩が丁寧にレクチャーするので、未経験の方もご安心ください。 実際に未経験スタートの先輩が多数活躍しております。 じっくりと経験を積み、一人前になれるよう取り組んでいきましょう！