ネットワークエンジニア(テクニカルサポート) 〜リモートワーク可◆年間休日120日〜ＩＳコンサルティング合同会社

世界的に有名なスマートフォン・タブレット・PCメーカーの製品に関する 問い合わせに対応するテクニカルサポート業務をお任せします！ ＜具体的には・・・＞ 「アプリの起動方法がわからない」 「電源の入れ方を教えてほしい」 といった個人のお客様からのご相談に、電話で対応します。 ITの知識が今は少ないという方でも大丈夫！ マニュアルや仕様書を見ながら対応できるので、まだ専門知識がなくても安心です◎ ＜入社後は・・・＞ まずは約3週間の研修で、製品知識や対応の基礎をしっかり学びます。 その後は1ヶ月ほど、専任メンターのもとでOJTを実施。 実践を通してスキルを身につけていきます。 徐々に慣れていくことで、1日30件ほどの対応も無理なくこなせるようになります！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 充実の待遇を、『数字』でCHECK！ ★【100％】フルリモートワーク ★月収【31万円】も可 ★月最大【3万円】のインセンティブも目指せる ★残業は月平均【10時間】程度と少なめ └残業代は1分単位で支給 ★年間休日【120日】＆完全週休【2日】 <注目ポイント2> 成長中のグローバル企業でキャリアアップを実現！ シンガポールに拠点を置き、世界15ヶ国以上、1万5千人以上が働くTDCXグループの一員である当社。日本拠点では、外資系企業の日本におけるカスタマーサポートを請け負い、業界内で圧倒的な成長を遂げています。社員一人ひとりの成長を支援するカルチャーが根付いており、経験を積んだ後は、社内公募を通じて他部署への異動も可能。例えば、「管理職としてマネジメントスキルを学ぶ」「品質管理部門で専門的なスキルを磨く」「メンバーを支援するトレーナーとして活躍する」など、スキルアップや意欲に応じて、多様なキャリアパスを描くことができます！

◎9割が未経験スタート ◎スキルアップ・キャリアアップ支援が充実 ◎教育のプロである専任講師のもとで、研修に集中できる お客様のオフィス内で勤務し、 情報処理や事務作業などのお客様のサポートをお任せします。 PC業務だけでなく総務業務やお客様の相談に柔軟に対応するため、 マルチなスキルが身に付くのも嬉しいポイントです◎ 《具体的な仕事内容》　 ◆各種データ入力・ファイリング・事務業務 ◆社員のPCアカウント発行や変更の手続き ◆PC・スマートフォンのアップデート管理 ◆PCや周辺機器、備品などの発注・管理・問い合わせ・サポート　など 《入社後の研修の流れ》　 ▼入社時研修 ・IT専門スキル（基礎） ・実践力強化（基礎） などをメインに、入社後に学んでいきます。 ネットワークの仕組みやPCスキル、そしてビジネスマナーなどを複合的に学ぶチャンスです。 ▼導入研修 ・オリエンテーション ・e-learning ・その後プロジェクト配属 先輩エンジニアのサポートを受け、 e-Learningを活用してITエンジニアとして 必要な基礎技術を学ぶことができます！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> スキルアップ支援も、ワークライフバランスも充実！ できることが増え、仕事の幅が広がり、 お客様からの「ありがとう」も増えていく。 そんな好循環を生んでほしいから 社員のスキルアップ機会を大切にしています！ ◆入社後も着実に成長！ ◎80コース以上のスキルアップ研修 └生成AIのコンテンツ └資格対策セミナー └サーバの実機に触れる など充実 ◎200種類の資格取得支援 └入社1年以内に、ほぼ100％が資格を取得 └資格が活かせるプロジェクトを担当可能 ◎月1～2回ペースの社内勉強会あり ◆『健康経営優良法人2025大規模法人部門』8年連続認定！ ◎土日祝休み＆年間休日129日 ◎残業は月平均13時間＆残業代を別途全額支給 ◎有休は1時間単位で取得OK ◎産育休の取得率100％ <注目ポイント2> 決して一人にはしません！プロジェクトは100％チーム配属 ＜20代を中心に、平均3～4名で働きます＞ システナが大事にしているのは、 上場してどれだけ会社が大きくなっても 100％チーム制でプロジェクトに配属すること。 分からないことがあっても相談しやすく、 効率的に学べるため、成長もスピーディーです。 チーム内は、困ったことがあれば手を差し伸べてくれる 優しい先輩ばかりなので何でも相談できます◎ 【入社後の成長サポート】 資格取得支援が200種類！ スキルアップ研修は80コース以上！ ◆資格取得支援(取得時の報奨金5,000円～5万円) ◎資格を取ると優先的に資格が活かせる案件を担当可能！ ITパスポート／Microsoft認定資格／CCNA／ Oracle Master／OCI／Excel VBA／応用情報技術者　など ◆社内研修 AWS認定クラウドプラクティショナー／VMWareセミナー ITインフラ基礎セミナー／Windows Server構築セミナー RPA・自動化／DX、IoT、AI／英語／Webマーケティング　など

入社後は、約10名の受講生と一緒に3ヶ月間のIT研修からスタート！ その間は他業務を行わないため、研修に専念できます！ 当社ではコールセンターや家電量販店、携帯ショップなどに派遣されることは一切ございませんのでご安心ください。 ★1ヶ月目 「そもそもITって何？」など、座学でITやプログラムに関する基礎を学んだらJava研修を実施。テキストを見ながら「じゃんけんプログラム」を開発するなど、実践を交えて技術を習得できます。 ★2～3ヶ月目 予約管理システムなどを開発。エラーの原因を考えたり、受講生同士で意見を出し合ったりしながら開発するスタイルです。開発現場で欠かせない「質問するスキル」も身につきます。 ≪必ず「プログラミング」に携われます！≫ いよいよエンジニアデビュー。本人のスキルや希望をもとにプロジェクトを決定し、参画していただきます。基本的に先輩エンジニアと同じプロジェクトに入り、サポートを受けながら実践的なスキルを磨いていきます。 早期から「プログラミング」の経験を積めるので、エンジニアとしての成長がスピーディーです。 最初のうちは詳細設計～開発工程がメイン。 ゆくゆくは要件定義～基本設定の上流工程やAIなど最先端の案件、Pythonなど他言語の習得にも挑戦できます！ ◎大手損保会社の社内基幹システムの開発 ◎医療用の画像診断システムの導入 ◎英語学習システムの開発 ◎iOSアプリケーション開発 ◎鉄道システムの開発・保守　など 楽天やNTTグループ、リクルート、SOMPOホールディングスなど大手企業の案件で活躍中の先輩もいます。 英語が得意な方には、語学力を活かせるプロジェクトをご用意することも可能です。 Java、JavaScript ★単純作業の多い「テスト」工程は、当社ではほとんど行っていません。 ★参加していただくプロジェクトの期間は3ヶ月～半年、長くても1年程度です。 <注目ポイント1> 未経験入社が9割！助け合える仲間がいるから安心◎ 「IT業界の経験や知識はゼロだけれども、意欲だけはある」そんな方なら大歓迎です！ 一人ひとりのスキルアップを全力でサポートしていきます。 実際、未経験スタートの社員が9割で、入社1年程度で、現場を一人で回せるほどのスキルが身に付いています。今現在も毎月3名程度のペースで入社しており、中途の方でも、同期の仲間がいるので心強く、互いに切磋琢磨したり、助け合いながら成長していける環境です。 スキルアップしていくごとに、携われる仕事の領域が広がっていくので、新たな業界や仕事への挑戦もOK！あなたが希望する分野で活躍できる喜びも味わえるでしょう！ <注目ポイント2> あなたの希望に合ったキャリアを選べる 当社では役員が相談相手になり、個々のエンジニアのキャリアをサポートする「メンター制度」をご用意しています！ 具体的には月1回、対面で面談を行い、一緒に今後のキャリアデザインを考えます。その上で、自己学習法や設計ノウハウなどをアドバイスしたり、ポートフォリオを社内公開するなど、あらゆるメソッドを用いて市場価値を高めていけるようバックアップしていきます。 ちなみに、将来的には・・・ ◆技術系スペシャリスト ◆PMなどのマネジメントロール ◆ITコンサルタント ◆副業フリーランスエンジニア などのキャリアを目指すことが可能◎ それぞれの道を究めて経験を積んでいけば、年収1,000万円超も夢ではありません！ 【入社後の成長サポート】 ■入社～3ヶ月は、IT研修を実施 エンジニアに必要な基礎知識やスキルを身に付けることからスタート！ エンジニアの登竜門的なプログラミング言語【Java】を習得します。 ■4ヶ月～1年は、OJT研修で実践力を磨く 先輩がいるチームに参画し、現場で実務経験を積んでいきます。 その他、 ■月に1回の全体研修 コンサル研修やマインド研修、技術研修などを行っています。 ■チームアップ 先輩SEと新人SEの数人で1チームを組み、勉強会や質問のフォローアップなどを実施しています。 エンジニアは技術だけでは評価されません。 弊社がお客様から評価されているのは、こういった研修を行っているためです。

まずはデータ集計やPC設定など初歩的な業務からスタート。 少しずつスキルを身につけて、 ゆくゆくはエンジニアを目指す道もご用意しております。 あなたのペースで無理なく成長できるので安心です！ ≪具体的には≫ ・データ入力・集計・加工(Excel、Accessなど) ・ITアシスタントとして資料作成 ・社内インフラの問い合わせ1次対応 ・社内システム導入・運用サポート ・PC・携帯電話などの資産管理 ・アプリ等のインストール ・ヘルプデスク　など 【入社前からご希望があればIT研修を確約！】 入社前から受講できる学習プラットフォームをご用意。 動画で学べるマイクロコンテンツ/アセスメントツールによるITスキルの可視化/ライブ勉強会の開催など 受講生一人ひとりの目的や課題に合わせたカリキュラムで実施しています。 ※面接時に申し出ください。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ★ITサポートとしてご活躍後は、 専門スキルを磨き「エンジニア」へステップアップも可能！ 下記のようなプロジェクトもご用意しています。 【プロジェクト例】 ＜関東＞ ■大手メーカーのグループ企業（東京都台東区） 自社情報システム室での基幹(購買・管理)システムの機能追加業務 ■流通系企業（東京都港区） 自社で運用するシステム(業務管理システム)の開発 ＜関西＞ ■大手ソフトウェア企業（大阪府大阪市中央区） 社内業務効率化や情報の有効活用を推進 ■サービス関連会社（大阪府大阪市中央区） イベント予約Webシステムのプログラミング 【オープン系・web系の開発言語】 Java、PHP、.NET、Ruby、C#、C、C++など <注目ポイント1> 経験浅めからスキルアップできる体制あり！ □■経験が浅くても大丈夫な体制を整備！■□ 基礎知識を学び資格取得を目指せる通信教育講座やe-learning講座、 エリア別・ユニット単位での勉強会など、会社全体でエンジニアのスキルアップを支援しています。 □■参加したPJで評価されて転籍した例も！■□ スタッフサービス エンジニアリングでは、必ずしも1つの会社にずっといる必要はないと考えています。 働きながら新しい可能性を見出せたのであれば、当社以外の道を選択しても構いません。 実際に、参加したプロジェクトでの実績をかわれて 毎年300～400名の先輩社員が就業先の企業に転籍しています。 <注目ポイント2> 専属のキャリアカウンセラーが徹底サポート！ 入社後は先輩やキャリアカウンセラーがあなたをサポート。 経験浅めでも安心してスタートすることができます。 たとえば、今後のキャリアのことやスキルアップのことなど 気になることはなんでも質問してください。 豊富な経験をもとに、あなたをバックアップします。 また、あなたの目指したいキャリアに応じて、 以下のような講座を受けることも可能です！ 【先輩達に人気の講座をご紹介】 ★ITパスポート試験対策コース ★よくわかるIoT技術の基礎 ★Excel VBAプログラミング基礎 ★誰でもわかるJava基礎 ★C++プログラミング、ネットワーク基礎 ★CCNA試験対策 ★情報セキュリティ技術の基礎　など 【入社後の成長サポート】 □■様々な講座で、成長をサポート！■□ ◎通信教育講座 職種別の約300講座 ◎e-learning講座 ビジネスツール、モノづくり基礎、情報管理研修講座など約500講座 ◎チームMTG活動 ユニット別に特定技術分野に関する勉強会・研修会も開催 ◎書籍購入補助 ◎資格取得奨励金（最大30万円/対象資格数300）

アルトフォースの【ITサポート事務】として、 参画するプロジェクトをバックオフィスから サポートしていただきます！ ≪　実際にお任せする業務　≫ ■サポート事務 ・データ入力や管理、収集 ・報告書作成 ・システム運用時の仕様書作成 ■サポートデスク ・法人や個人のお客様からの問い合わせ対応 ・社内システムのトラブル対応 ・その他サポート業務 ≪　入社後の流れ　≫ ▼STEP.00　事前研修 希望者には、社内／社外での研修をご用意。 社内研修では、社長から直接教わることも！ 不安を抱えたままにならないよう、 フォロー体制は万全です。 ▼STEP.01　案件選択 当社で取り扱う豊富なプロジェクトの中から、 自分で参画するものを選択。 自由にプロジェクトを選択できるから、 思い描いた成長・キャリアの実現に近づけるんです。 ▼STEP.02　プロジェクト配属 ご自身のスキルや経験を活かして、存分にご活躍いただけます。 頑張った分をしっかり評価して、還元する仕組みを整えています。 ▼STEP.03　自由なキャリアパスを実現 資格取得支援など、成長をサポートする仕組みがたくさん。 幅広い知識・スキルを身につけられるから、キャリアパスも自由自在♪ ・ECモール導入支援 ・予約システムLP支援 ・顧客提供サービスの、ディレクション/オペレーション業務 ・Webサービスにおけるグラフィックデザイナー ・自社システムの運用・改善・自動化業務 多種多様なプロジェクトから選んでいただけます♪ 【言語・スキル等】 HTML/CSS/JavaScript/jQuery/PHP/GO/PythonLinux/Subversion /Adobe XD/Adobe Photoshop/Adobe Creative Cloud/Figma 【そのほかツールなど】 Slack/PowerPoint/Excel等 ※経験・知識などは不要です。 <注目ポイント1> エンジニア想いの会社だから… 「社員が働きやすい環境を」 という想いから創られたアルトフォース。 自身で参画するプロジェクトを選択したり、 社内外の研修、資格取得支援制度など、 成長をサポートする仕組みを整えています。 また、努力や成長の結果は給与に還元。 社長や営業担当は、メンバーの努力をちゃんと見てくれるので、 頑張った分だけ生活も豊かにできるんです。 今後は、受託開発や自社開発など、事業拡大も計画中！ 「教育関係のシステムを開発したい」 という在籍メンバーの想いを実現するために、 さらに“理想”を実現しやすい環境づくりを進めています。 社員の「意思」を何よりも尊重しているから、 成長やキャリアパスが、より自由に広がるんです。 <注目ポイント2> 人生をもっと自由に、もっと豊かに 仕事だけでなく、理想のライフスタイルを 実現できるのも魅力のひとつ。 130日以上の休日休暇や福利厚生をはじめ、 社員がメリハリをもって お仕事できる仕組みを整えています。 1週間以上の連続休暇も取得OK！ リフレッシュも思うまま。 また、アルトフォースでは、 なんと【副業】を推奨！ 社内で実現できる以上の収入を 求めることだって、当社では応援しちゃうんです。 さらに、社内業務など、 エンジニアとしてのお仕事以外のお仕事を 担当していただいた場合には、 【社内副業】として別途インセンティブを支給。 社員が自由で豊かな人生を送れるように、 さまざまな工夫をしています。 【入社後の成長サポート】 IT業界は市場規模が年々拡大しています！ その分、IT系のスキルを持ったビジネスパーソンの 需要は高くなっているのです。 当社では、個々人に合わせた研修で ハイレベルなサポートを実現。 確実にIT業界で活躍できるような 未来へ導きます！

★未経験者500名を育て研修プログラムあり！ ★簡単なPC操作から研修受講スタート！ ▼1週目／ビジネススキル向上と情報セキュリティ ・ビジネススキル＆マナー講座 ・情報漏洩の危険やPCウイルスの種類など知識をつけていきます！ 　 ▼2～3週目／基礎の強化と実践演習 ・IT業界における基礎知識の習得 ・現場を想定して実践にもチャレンジしてみよう！ ・Webページ作成、サーバー構築、Shell Script、AWS研修などシステムを作る面白さを研修段階で実感できます◎ ▼最終週／IT業界デビューに向けた準備 ・面談を実施し研修内容を活かせるプロジェクトに参画しIT業界デビュー！ ー研修の魅力ー ★自分の将来についてや悩み事は研修中も研修後でもいつでも相談可能です！ ★専属講師がつくスタイルで少人数制だから質問・相談もしやすいです！ ★チャットツールなども活用OK！積極的にコミュニケーションをとりましょう！ ★チームで課題に取り組み、現場で必須なコミュニケーションスキルも習得！ 【研修後のプロジェクト事例】 ・データ入力 ・マニュアル・書類作成 ・ソフトウェアの動作チェック ・電話やメールの問い合わせ対応 ・テクニカルサポート業務 <注目ポイント1> 頑張った人に頑張った分だけしっかり還元！ あなたの努力をしっかりと還元すべく、公平性・透明性・納得性を重視したコンピテンシー評価を導入！ また、昨年度からは功績手当も導入されますます評価の機会が増えました。 功績手当評価は半期ごとに行われ、査定期間中の成果を毎月の手当として最大10万円支給しています！ ★Qiita Organizationトップ10入り★ 2024年に運用を開始したQiitaですが、Qiitaの企業アカウント数は2000以上。 その総アカウントの年間ランキングでトップ10を獲得いたしました！ アウトプットを大切にし、技術力もしっかり身に着けています！ <注目ポイント2> 働きやすい環境を追求しバランスを大切に♪ 月平均残業は10時間以内、年間休日127日以上という働きやすい環境だからこそ自己研鑽の時間も確保できます。 ・メリハリのある環境でプライベートを大事にしたい！ ・趣味の時間最優先！ ・成長したい！休日も資格取得の勉強 ・子どもの成長を見逃したくない など、余暇の過ごし方は人それぞれ。 自分らしい働き方でなりたい自分を叶えてくださいね♪ 【入社後の成長サポート】 【キャリア選択の幅が広い！】 未経験でも夢は大きく！当社では社員の想いを全力で応援します！ ・社内公募制度の導入 　→挑戦をサポートします！ ・マネジメント/エキスパートから選択可能 　→やりたくないことはやらせません！ ・入社半年で主任 　→年次関わらず声を上げた人にチャンスを！ あなたらしく輝ける道を選んでください♪ まずはあなたの「やってみたいこと」を教えてください。大切なのはあなたが仕事を"楽しめる"こと。 それを実現できるように私たちはサポートを惜しみません。