募集
仕事内容
ーこの求人のポイントー ホワイト企業認定(GOLD)8年連続取得! 自己成長に繋がる研修制度であなたをサポート! 豊富な研修制度でスキルUP 完全週休2日制/年間休日125日◎ シフトは希望を考慮!土日祝休みも調整可能 職種・地域限定正社員の採用 ホワイト企業認定(GOLD)を8年連続取得◎ ◆具体的な仕事内容◆ 通信教育教材「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ 小学講座」の 会員様・新規のお客様からのお問い合わせ全般の受付窓口の コールセンターでのスーパーバイザー(SV)業務を お任せいたします。 ご入社後はまず業務に関する研修・コールセンター管理に 関する研修などをお受けいただき、 徐々に独り立ちしたスーパーバイザーへとステップアップ いただきます。 しっかり研修が整っていますので、 未経験の方でも安心してお仕事をスタートいただけます。 <TMJのスーパーバイザー(SV)の主な仕事> ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ●業務管理(KPI管理、勤怠管理 など) ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ◆TMJではアナタの理想が叶う!◆ 年間休日125日(2024年度)で長期休暇も しっかりあるので、趣味や家族との時間も 確保できます◎ 給与面においても満足していただけるように、 豊富な手当・昇給をご用意。 表彰制度やグループ会社の各種割引もあるので、 モチベーションを保ちつつ高収入を 目指せる環境です 「くるみんマーク」や「ホワイト企業認定」も 取得しており、働きやすい環境があるため、 仕事もプライベートも充実させることができます! また、70種類以上の教育プログラムもあるので、 お給料をもらいながら着実にステップアップ することが可能です!
働き方
勤務地
岡山県岡山市北区南方3丁目717
交通
JR 岡山駅 徒歩20分(バス15分 ) 岡電バス・宇野バス 南方交番前下車 徒歩1分 岡山駅西口からベネッセシャトルバスあり (運行時間帯:~9時台、16時台~、日祝は運行なし)
雇用形態
正社員
給与
月給 200000円 ~ 240000円 (※想定年収 2940000円 ~ 3530000円) ■想定年収:2,580,000円~3,10,000円 ∟残業手当20時間を含む年収:約294万円~約353万円 ■給与 月給制(基本給+地域手当) ※当社規定による(経験・スキルを考慮し決定) ■賞与 評価業績連動賞与(6月) ■昇給 年1回(4月) ■諸手当 通勤手当:支給(規定あり) 時間外勤務手当:実績全額支給(1分単位)
勤務時間
シフト制 シフト制、実働8時間・休憩1時間 ■基本条件 曜日:月~土日祝の中で週5日 ※お休みは希望提出後に調整して決定 時間:8:30~17:30 または 12:30~21:30(休憩1時間) ※残業:月20時間程度
実働標準労働時間
シフト制 シフト制、実働8時間・休憩1時間 ■基本条件 曜日:月~土日祝の中で週5日 ※お休みは希望提出後に調整して決定 時間:8:30~17:30 または 12:30~21:30(休憩1時間) ※残業:月20時間程度
休日
完全週休2日制 ※休日の曜日は配属先センターのシフトによる ==== ・年間休日:125日 (※2024年度:完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む) ・有給休暇(年間10日~22日) ※初年度は入社後14日経過後に付与 ・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等) ・夏期休暇・年末年始休暇 ・その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上より取得可能
特徴
待遇・福利厚生
社会保険完備 昇格制度 昇給制度(年1回/4月) 賞与(SV年1回/LSV年2回) 定期健康診断 表彰制度 退職餞別金制度(基準あり) 育児休暇(取得・復職実績あり) 財形貯蓄 育児介護支援制度 年次有給休暇の未消化分積立制度 グループ会社、関連企業の各種割引サービス
選考について
対象となる方
未経験OK 未経験OK 業界・職種未経験の方活躍中! 入社後の流れ ━━━━━━ ▼OJT研修 最初は座学研修からスタート。 3カ月~半年のOJT研修にて基礎スキルを 習得していただきます。 eラーニング・TMJユニバーシティといった 業務に役立つ講座も受講可能です。 ▼まずは簡単な業務からスタート 研修後、先輩のフォローのもと基本的な対応から お任せしていきます。 1人につき約10名程度のグループをとり まとめていただく予定です。 ▼独り立ち 独り立ち後はグループの業務管理等も担っていただきます。 ※株式会社リクルートから委託されている業務を運営しております。 希望すれば、以下のキャリアへ進むことも可能! マネジメント: 「SV⇒LSV⇒MGR」へと昇格。LSVは全体のリーダー役で、 企業への交渉や目標設定・収益管理なども担います。 多様なキャリアパスがあり、希望や適性に合わせたキャリアを 目指せます。無理なく自己価値を高められる環境です◎
会社概要
会社名
株式会社TMJ
所在地
東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
代表者
丸山 英毅
事業内容
■事業内容: ・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援提供
従業員数
2,593名
資本金
100百万円
売上高
50,600百万円
平均年齢
38.18歳